三星应该是国人抵制最为成功的一次案例,但之所以成功,最为关键的原因还是在于国货的崛起!不过很尴尬的一件事,在特别的市场环境之下,造就了三星在失去中国市场后依然可以独霸全球!
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三星note7
三星note7是三星离开中国的转折点,在2016年三星note7爆炸事件之前,三星手机在国内一直都占据着出货榜的前五,部分年度甚至杀入前三,可以说中国是三星一个非常重要的市场,毕竟我国的人口基数摆在那里。
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2016年8月2日,三星对外重磅发布了最新款期间手机note,不过这款手机不仅未能续写三星辉煌,反而成为的了三星历史上最重大的一次品牌形象灾难。仅仅发布一个月的时间,全球累计报道的note7充电爆炸事件高达35起,这说明note7存在较大的潜在安全隐患,所以一个月后,2016年9月2日三星就发布了在全球部分地区召回note7的公告,但这个公告就明确表示,因为中国市场note7采用了不同的电池供应商,所以不在更换范畴内。
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中国不再召回范围之内并不是第一次遇到,特别是在汽车领域,发生的类似案件更多。三星此次解释尚且合理,而当时国内也确实还未发生过三星note7爆炸的案件,所以这则公报虽然引起国人的反感,但尚未到抵制的环节。
事件转折点在2016年9月26日,当时广州一位市民购买了一款三星note7手机,但刚使用了13个小时,这款手机就发生自燃并烧坏了旁边的电脑,在这次事件发生之后,很多网友都呼吁三星能够平等对待,也召回中国的note7,不过三星并未遵循网友的意见,始终坚持说国内的采用的电池不一样,不愿意召回,这事件彻底的激怒了国人,在网上掀起了一股抵制三星的热潮,也是从这一年开始,三星手机正式在国内退出舞台,而且越行越远,直至今日已经成为了分类中的“其他”!(PS:额外说明的一点是,虽然三星不同意召回国内的手机,但是后续在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况后,三星最终召回了国内的全部note,但此时已经为时已晚)。
为什么依然世界第一?
根据国家统计局发布的数据显示:2019年,中国社会消费品零售总额达41.2万亿元,已成为世界第一大实物消费市场。作为全球第一大消费市场,中国的重要性不严而寓,以汽车品牌为例:别克2019年全球销量108万辆,中国销量85万辆,中国销量占比79%;凯迪拉克2019年全球销量39万辆,中国销量21万俩,中国销量占比54%;大众2019年全球销量628万辆,中国销量316万辆,中国销量占比50%;中国的市场重要性可见一斑,那么为什么三星失去中国后依然能保持全球出货量第一呢?
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与其他品牌不一样,目前全球的手机品牌主要集中于中美韩三国,其中美国的苹果、韩国的三星,中国四大天王(华为、小米、oppo、viio),受限于国外媒体的报道影响,其实国内企业要走出国外并不容易,我们能占领的市场更多的在第三世界的国家,但这些国家的消费能力远远比不上发达国家。发达国家一方面因为偏见,另一方面消费能力较高,而市场上的高端机仅三星、苹果、华为三个品牌拥有(华为目前已经断货),所以在国外市场,很多都被三星以及苹果占领,三星属于全系列(高中低端手机均做),苹果仅做高端机,所以三星的出货量才能维持全球第一,因为竞争对手少。如果像汽车品牌竞争这么激烈的,失去了中国市场,基本也就失去了全球第一的位置了。
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