“智慧清单”2018-07-12
《“爱自己”主题写作DAY4 做一枚平和而可爱的大姐》
第四篇写写“工作”。人力资源这个工作，可以说在众多模块中，技术含量最低但是最复杂的就是“员工关系/劳资关系”。在过往及现在工作经历中，我遇到过很多跟员工吵架的、打架的、提刀摔碗的HR，虽然我一直供职的都是技术企业，学历素质层次都很高，但是还是有那么多这样那样甚至奇葩级别的关系事件与纠纷。为什么说这个模块技术含量最低，因为很多HR都会认为最靠谱的就是劳动法，法条学习清晰，相对于其他模块来说，自然没有那么多技术含量，这可能也是我这种不够专业的HR最喜欢此模块的缘故吧，也是不得不选择的强项模块。必须要自嘲一下，毕竟像绩效啊这种专业度很高的模块，我可以招个专业的人或者找个专业的团队来做嘛，自己就是如此般放弃自己的专业的。自嘲归自嘲，我觉得最复杂的却是这个模块的工作，因为它无时无刻不与其他的专业模块相交织，我们可以把什么都做得很完善很标准很专业，可是真的不敢保证结果就是如预期的那么好，就如法总归是法，如果劳资关系可以仅仅依赖于劳动法的话，那就真的简单的，但是因为人的存在，所以容不得只有专业与理性。
今天上午，分管团队的行政同事小W过来找我，说是公司的元老兼老板的“小伙伴”小C，让他处理一笔车辆费用，金额不小。小C的私车公用费用经过部门审批没有通过，所以借由车辆是行政管，所以就让小W帮忙通过制作一个特殊协议进行处理。其实我也不太明白行政管理的是公司的车，怎么自行报销的私车费用也让行政来处理了。不过究其原因，就是处理费用的意思。小W非常为难，这是一件非常得罪人的事情。不是得罪小C就是得罪小C的领导，可是偏偏小C又是老板的亲信。
既然到我这儿来了，那基本上就是我接盘了。我跟小W说了一下我的想法，让他先应对一下，但是我知道一定最后会到我这里来。果不其然，下午刚上班一会儿，小C就找到我了，说话的时候不是很自然，毕竟他知道我肯定明白他的意思。我没有拒绝他，只是给他说只有两种处理方式，如果一定要走特殊途径，那我们也会处理得很官方，他要做好心理准备。他满口答应。
走进办公室，我梳理了一下思路，特殊途径肯定是不能走，对谁都不好。但是我要怎么处理呢？我先给老板打了招呼，询问了他是否知道这件事情。没有面对面沟通，而是用的微信。在他还没有回复的几分钟空挡里，我明确表示了我的态度，非常中立地说了后果及处理的几种方式。没过一会儿，他就回了让我按公司制度来。
有了老板的肯定，我就开始琢磨着怎么用让小C接受的方式进行沟通，不但要让他接受，而且也让他在以后遇到这种事情的时候能想起今天我的处理方式，断了对大家都不好的念想。这个时候，我开始起了正念写作，自从开始练习正念以及正念写作，我发现我处理很多事情的发心端正多了，我放弃了很多迎合与猜来猜去，我会更加的真诚、中立并且把一定的权利空间留给他人。
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小C，我刚才又反复斟酌了一下车辆使用的相关协议，发现有很多需要考虑的因素：
1、日常制度与特殊情况的处理：公司有日常车辆补贴制度，如果要新签署协议，那么应该针对的是特殊情况的处理，也就是说属于日常制度的按制度进行，属于特殊情况的（比如你刚才说的针对老板的公务用车）可以用新增协议的方式处理。但，新增协议应该只使用于特殊情况的规定。
2、审批流：你的日常费用审批上级是W总，新增协议后可以视为两种审批流，日常补贴由X总审批；老板的对公需求由老板审批。换言之，日常费用总归无法越过X总让老板代签，但如果是X总签批因新增协议产生的所有费用，X总想必应该是很为难。
3、小伙伴：说这个可能比较得罪人，但是事实就是这样的。我非常理解你是非常想节约成本，但是投资方不会这么认为，不管怎么做协议，投资方都会觉得这是一个特殊的存在。老板、X总或者任何人签批都是在默认特殊的存在，在今天的投资方面前都是减分项目。我主观地觉得老板已经经不起减分了。（我说得可能比较严重。）
4、其他同事：我是非常担心会有其他人也希望能签协议，我很为难如果有其他人知道并且申请签署这样的协议，到底签还是不签。
简而言之，我的想法是：尽量不签协议，你的所有私车公用情况都统一按现有的标准进行补贴，该报销就报销，一方面保护公司流程的规范性，另一方面维护你实际应该收获的利益，不委屈自己。如果要签，那日常市场业务产生的车辆补贴，就按现有的流程与标准进行；针对老板的对公对外使用需求，可以另外协议。
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【“智慧清单”2018-07-12】以上沟通信息写好，我基本没有太纠结，这也是我最近的一个改观，没有那么担心自己说的话会不会不得当了，端正的发心，正念的书写，加上我对小C日常的了解，我认为没有太多问题。于是信息就发出去了。当然，我而后又加了一句“你也再考虑一下吧”。
没多一会儿，信息就回复过来了。小C说不走特殊协议了，他还是按正规途径走，解释了他自己是觉得太麻烦了所以希望这样处理。我打了三个抱抱，然后说“我超级理解你，你的用车的确涉及得要复杂得多。我说那么多，也是从个人角度觉得需要考虑的比较多，你比我考虑得要更周全，对公司也要更了解，我只能说提供一下我的想法，我们协商着来处理。”他表示愉快地接受。
这件事情算是完满解决，告诉小W处理完毕的消息后，他应该是如释重负了。
员工关系的事情都不是小事，因为与人有关而不仅仅只考虑技术。我在最开始做HR的时候也与人发生过冲突，在对方不断地攻击之下，我也爆发了我的情绪。但仅仅一次，就让我直到现在都非常地后悔。这些年，我越来越开始理解员工关系的难做，并告诉自己要做一枚平和而可爱的大姐。只有我平和而可爱人，我眼里的人才会跟我一样。
想爱别人，先爱自己；爱工作，先爱上自己。
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