电话销售如何吸引客户 电话销售开场白30秒
资讯是用户因为及时获得,并利用它能在相对短的时间内创造价值的信息 如果销售人员能掌握或收集到与客户利益相关的资讯,那么就可以将此作为接触讯的价值引导,获得与客户进一步沟通的机会 。
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话术模板一:企业资讯
【电话销售如何吸引客户 电话销售开场白30秒】销售人员:“张经理,我在环球资源网站上看到一条最新发布的登山鞋求购信息,买家是美国的,您现在可以登录查看一下,以贵司的实力应该是很有机会的 。”
话术分析:为客户提供有价值的资讯,关心客户的切身利益,自然会引起客户的关注 。
这些资讯通常包括:市场行情、销售机会、技术、管理方法、新机会等 。为此,销售人员要多关注客户的行业网站、报刊杂志,掌握市场的最新动态,充实自己的知识,把自己训练成为一位行业专家,能够实时为客户提供有价值的资讯 。
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话术模板二:个人资讯
销售人员:“张先生,听说您正在为寻找防锈铁艺楼梯犯愁?我知道××建材市场有一家专门做不锈铁艺楼梯的,您有需要的话,我可以带您过去 。”
话术分析:与客户个人利益相关的资讯主要涉及衣食住行、学习、美容、健康等方面的信息 。为客户提供此类信息时,最好能创造机会亲自陪同客户实现资讯的价值
这样能为自己争取到更多接触客户、建立信任的机会 。当然,这首先要求销售人员提前做好情报侦探工作,然后才能针对性地提供资讯,为客户创造价值 。
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