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在大阪心斋桥逛街的中野女士怎么也没想到，自己开始用中国护肤品是因为一粒脂肪颗粒 。这个品牌叫植物医生 ， 在日本主要销售五款含有中草药成分的产品 。2019年9月 ， Botanical Doctor在大阪同一商业街开设了第二家店，这也被视为正式“站稳脚跟”日本这个高度发达的美妆消费市场的开始 。
“日本的美妆消费市场已经高度消化，缺乏服务和品牌的概念 。”植物医生董事长谢勇对钛媒体表示，这具体指的是遍布日本商业街区的美妆消费终端，大多类似屈臣氏的药妆店，展示上千个SKU供消费者自行选择 ， 但同时没有服务和引导，没有品牌文化的传递 。
在植物医生的店里，她和中野女士一样，在和店员的交流中被推荐产品，被购买，成为会员 。重购是植物医生在线典型的销售路径 。
虽然第一家店选在游客拥挤的心斋桥，但品牌没想到的是，80%的采购来自日本人 ， 同样的比例让植物学家有信心在几个月后开第二家店 。谢勇表示，在日本开店起初只是为了品牌公关 ， 却意外地打开了“海外市场” 。
国产美妆产品“出海难”在复盘期间 ， 谢勇提到了来自日本市场的消费见解 。当一个国家或地区的经济水平比较发达的时候，这个地方的人民在选择护肤品的时候会更倾向于纯天然、简单的配方，这最终给了这位专门研究“韩方”和“高山植物”的植物学家一个进入新市场的机会 。
长期以来，中国护肤品普遍存在“借鉴”国外品牌的现象 。最明显的就是品牌名，比如“自然堂”“资生堂”，“奥布里”“欧莱雅”都傻傻分不清 。虽然这样的品牌逻辑可以帮助他们在短时间内提升调性，打开国内市?。诔龊５墓讨?nbsp;， 过于相似的名字无疑成为第一道坎 。
在出海的过程中，品牌的“定位优先”尤为重要，这意味着植物学家必须坚持“我们来自中国”和“韩方”的品牌定位 。
然而，另一个残酷的现实是日本消费者和媒体环境对“中国制造”的不信任 。鉴于这是一个短时间内难以改变的历史问题，植物学家选择在日本开设代工工厂，“中国品牌，产自日本”，植物学家就这样进入了日本消费者的视野 。
为什么不把东京作为品牌推广的第一站？结合自己20多年的渠道销售经验，谢勇认为东京的问题在于商业中心过于分散，不够集中 。就商业活动而言，大阪是一个更有利于新品牌成长的城市 。“归根结底，还有一个难点，就是优秀的门店资源也非常难找 。第一家店可以生存一段时间，第二家店可以获得更好的地位 。”谢勇表示，作为第一家在日本开店的中国护肤品，在签租约时也会遭遇日本公司的不信任，所以第一家店的选址不是核心 。随着第一家店的成功，第二家店的位置可以更靠近更核心的区域 。“如果可能的话，我们会考虑第三家店，还是在那条街上 ， 因为那条街人流量太大了 。”谢勇说 。
药品、奶粉、护肤品如果说日本的植物学家面临的最大困难是海外市场对中国品牌的批判性看法，那么中国的植物学家则面临着来自电子商务、新零售商和网络名人品牌的一波又一波冲击 。开了三千多家的植物学家在坚持什么？零售的决战是在线下门店吗？
【医知康适合什么年龄 医知康化妆品怎么样】植物医生尝试与互联网公司合作“新零售”，在这个过程中，门店的价值反而被凸显出来 。
解勇认为 ， 药品、奶粉、护肤品是最难通过互联网建立品牌所需要的信任机制的三样东西，因为它们关系到健康 。“消费者有这样的心态，没有店就不相信你 。如果你真的有店，他不会再来，但是你的店关了他也不相信你 。信任就是这样建立起来的 。”在谢勇看来，信任的核心在于商店 。同时，来自阿里的互联网思维也迫使植物学家建立了自己的IT系统，实时上传3000多家门店的日销售额，实时监控 ， 通过算法辅助门店进行个性化选购 。
后台显示98%以上的销售额来自会员 。店铺的IT系统构成了植物学家深度运营会员的方式 。核心是根据每个人的皮肤状况推荐产品，通过店家的真实感受建立信任 。“去实体店就像看病一样 。互联网再发达，你也不会相信，一个隔着山隔着水的医生会给你打电话说 ， 明天吃药 。我会把药寄给你 。你不会相信的 。”谢勇说 。
做一个手机一样的口罩以规模化的门店和销售为基?。档统杀?，提高性价比，打造爆款，是植物学家目前的产品思路 。以今年的爆款，260元/30的石斛面膜为例 。这款产品使用了触感接近“缎面”的面膜纸 ， 增强了面膜的顺从性，提升了产品体验 。解勇说，业界都知道什么样的口罩材料最好 ， 关键在于如何降低成本 。“降低成本的核心是要有足够的采购量和R&D能力 。苹果卖45000台手机，小米卖1500台，市场马上爆炸 ， 维度降低 。现在我们正在这样做 。”

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