同时提出“沟通元”的概念及“创意管理”的理念,带有复制基因的最小传播力度及对由此组合衍生出的不同创意组合进行管理 , 正是如今互联网时代传播的核心 。
CCM理论倡导网络不是新媒体,而是虚拟的信息生活社区,在这个环境里,所有人都可以是营销的发起者,无论正面还是负面 。营销就是传播,传播就是营销 。
SIVA 理论
2012年,由美国西北大学教授唐·E·舒尔茨(Don E.Schultz)提出 。
SIVA是解决方案Solution,信息Information,价值Value, 途径Access,四个部分的首字母缩写组成 。
通俗来讲,SIVA理论可以这么理解:通常,我们首先有个待解决的问题(Solution),也就是常说的“痛点”,比方说你想出国旅行,紧接着就是搜寻相关的信息(Information),自由行还是跟团,办签证,机票酒店 , 然后就是对比信息 , 权衡对自己最有价值的部分(Value), 最终通过入口(Access)完成预定或者购买从而解决痛点问题 。
SIVA理论强调One by One的品牌沟通对话机会,明晰地刻画了消费者在互联网时代从意图产生到购买达成的动态全过程 。
SIVA理论的价值在于指出了互联网时代营销发展的趋势是由粗放型的流量运营方式逐步转变为以消费者意图识别为起点,以数字消费者画像为基础,基于消费者决策路径的营销方式 。
USP理论
USP理论50年代初由美国人罗瑟·里夫斯(Rosser Reeves)提出,USP即指Unique Selling Proposition,翻译成中文就是独特的销售主张 。
USP中“独特的卖点”概念是指竞争对手不具备的,能形成差异化的卖点 。实际上 , 竞争对手有而没有强调的,也可以作为独特的销售主张,这就是抢占客户的心智的营销路径 。
引爆流行的三大法则
引爆流行的三大法则出自英国作家马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)的《引爆点》一书,这三种法则划分为:个别人物法则、附着力因素法则、环境威力法则 。
个别人物法则是指营销传播需要找到促使流行发生的关键人物——传播员、内行与推销员 。
附着力法则则指出当被传播的信息是容易被注意、记忆的,那么则容易形成流行 。
环境威力法则流行的趋势需要一个发展的温床,当一个环境和风潮形成之后,个体将跟风模仿,最终形成引爆 。
口碑营销5T模型
口碑营销需要具备五个因素——谈论者(Talkers)、话题(Topics)、工具(Tools)、参与(TakingPart)、跟踪(Tracking) 。
谈论者(Talkers)谈论者是口碑营销的起点 。促成口碑营销前需要清除首先是需要考虑谁会主动谈论你?是产品的粉丝、用户、媒体、员工 。这一环节涉及到的是人的问题,角色设置 。
话题(Topics)是指给人们一个谈论的理由 。口碑营销就是一个炒作和寻找话题的过程,总要发现一点合乎情理又出人意料的噱头让人们尤其是潜在的用户来说三道四 。
工具(Tools)将帮助信息更快地传播,而其中广告投放的经验对工具的选择和效果的评估起到很大的影响 。此外 , 口碑营销的价值越来越需要一些定量数据工具的支撑 。
参与(TakingPart)指让人们关心的话题讨论 , 鼓动主动参与到热点话题的讨论 。网络中从来不稀缺话题,关键在于找到和产品价值和企业理念相契合的接触点,也就是接触点传播 。
跟踪(Tracking)是指事后监测的环节,后期收集用户的反馈和意见 。
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