双12当天成交额:
动词 (verb的缩写)售后服务
大店一定要有完善的售后服务 。遇到售后问题,一定要表现出积极的态度 。积极的售后服务态度可以为你赢得很多回头客 。每一个买家在反映过售后问题的时候一定要做好记录,每天抽出空空闲时间去处理 , 比如快递问题,质量问题等等 。如果买家一两天后没有跟进这件事,你也一定要主动联系他 。让买家觉得很踏实,至少很安心 。即使真的出了什么问题,你也可以用积极的态度去处理,买家不用太担心 。不要每次都让买家老催你处理 。答应买家什么时候给答案,一定要做到 。
因为我认真对待每一个用户,所以买家对我们店还是挺肯定的,也算是赢得了他们的心 。下面来看看我们店的口碑:
编辑总结:店铺到店铺推广、淘宝店铺转化率、店铺搜索排名、适合中小企业的淘宝活动、售后服务五个方面的经验和技巧,帮助他在167天内迅速成为皇冠店铺 。
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