（四）客户如代理他人办理兑换、撤销违约记录及保留兑换资格业务的，应持本人及被代理人有效身份证件办理 ， 且被代理人数不超过5人 。
（五）客户如对其预约记录存在异议 ， 可在预约核实期内，持本人有效身份证件，至中国人民银行地市中心支行及以上分支机构查询，查询地址以人民银行地市中心支行及以上分支机构公告为准 。
（六）客户使用我行个人网银预约的 ， 暂不支持Internet Explorer 8及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器；使用我行微信公众号预约的，暂不支持微信电脑版访问，请使用微信移动客户端；使用我行手机银行预约的 ， 请务必提前下载最新版邮储银行手机银行，本次预约仅支持8.0及以上手机银行版本 。上述各预约渠道将于正式预约开始时开放 。
【邮储银行第二批纪念币兑换时间 2023兔年纪念币邮储银行预约兑换公告】（七）办理兑换时，我行承办网点须登记客户身份信息和兑换数量 。如客户需整盒兑换的，须客户签字确认后方可兑换 。
（八）预约兑换期内 ， 客户可通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询各预约兑换网点的预约兑换进度 。各预约兑换网点现场也将采用电子屏幕或纸质张贴方式，公布前1日该网点预约兑换进度 。
（九）因不可抗力等原因，部分地区2023年贺岁币的相关工作存在延期可能性 ， 我行当地分支机构将另行公告本地区预约、核实、兑换的时间调整安排，具体情况以我行当地分支机构公告为准 。
（十）普通纪念币总体定位于纪念和收藏，不鼓励炒作、回存、流通 。为充分发挥普通纪念币宣传纪念作用 ， 维护公众利益，避免公共资源浪费，请按纪念和收藏需求进行2023年贺岁币预约兑换 ， 避免约而不兑、兑后回存的行为 。
（十一）更多详情可咨询我行客服与投诉热线95580 。
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