三是从“逛景点”到“泡酒店” 。身处老牌的旅游城市,高端酒店持续完善配套产品和服务:“早中任选”以免客人睡过头错过了早餐;升级游泳池、健身房 , 托管体验营、手工做西餐等亲子项目层出不穷 。
林老板认为,随着旅游市场总量的恢复,三亚对于时间有限、对服务品质要求较高的游客,尤其是亲子家庭具有不可替代性 。提供有差异化竞争力的产品、善用经营工具的商家 , 有望获得更多的增长空间 。
有酒店提供“抗阳”服务
《每日经济新闻》采访人员了解到,在促进旅游复苏的同时,海南省和三亚市各级政府和行业协会也积极做好疫情防控工作,发布相关指引和倡议 。
2022年12月21日 , 三亚市发布致市民游客的一封信,倡议做好个人防护,继续坚持防疫“三件套、五还要” , 随身携带口罩、规范佩戴口罩,主动落实个人防护措施、当好自己健康的第一责任人 。
2022年12月22日,海南省酒店与餐饮行业协会向全省酒店企业发出倡议,鼓励有条件的酒店在做好防护的前提下 , 接纳新冠阳性感染者入住酒店“抗阳” 。目前,海南一些酒店积极加入抗疫队伍,创新推出抗疫套餐,为“抗阳”客人提供服务 。
该倡议提到,“抗阳”服务可以包括接纳阳性客人住店隔离疗愈,以分楼层或分栋为形式创新设立阳性客人的集中管理隔离区,为阳性宾客提供从进酒店到房间走固定通道的“单路线闭环入住”,向阳性客人提供防护服务和营养帮助;推出抗疫套餐或随餐配送中药汤剂,准备N95口罩、抗原试剂、一次性手套等防疫物资,提升增值服务;抗疫使用物品及生活垃圾清理 , 指导宾客打包扎好,放在房间门口,酒店设专人每日定时消杀、及时处置 , 阳性客人离店后进行全面消杀、通风换气并健全记录 。
《每日经济新闻》采访人员咨询了三亚市旅游和文化广电体育局的值班热线,工作人员表示,来三亚旅游需要做好个人防护,若出现阳性,可以在酒店隔离 。
上述旅客向采访人员表示,在三亚,旅客自我防护意识还是比较强的,“现在很多人都好好戴口罩 , 有些在飞机上的旅客甚至戴了两层口罩,我们全程除了吃饭也都没摘口罩” 。
该旅客所在的亚龙湾附近的一家酒店,也针对疫情防控调整了服务措施:“酒店工作人员现在都不会每天打扫客房,居住期间不会打扫 , 而是在离店后才打扫 。酒店有健康提示,如果身体不舒服可以告知酒店,他们会提供相应的帮助和无接触送餐等 。”
【刷屏!“飞机上坐满了人,12万一晚的酒店房间售罄”,“阳康”们涌向三亚,亚龙湾附近开始堵车了】每日经济新闻综合红星新闻、南海网、每经微信、三亚日报
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