我开始在后台的资源中帮客户进行规划 , 由于要求采光 , 首先筛掉朝向北面和西面的房子 , 然后再筛掉高层住宅低楼层的房源 , 最后按照预算,筛掉大户型 。
由于部分房源的钥匙并不在中介门店,而是在房主手中 , 所以我还需要根据客户的需求,联系房主确定看房时间 。
我拨通了一个阿姨的电话,很顺利地敲定了晚上8点看房 。随后我又拨打了几个房主的电话,又分别安排了时间 。
由于过程过于顺利,那时我认为 , 房产中介是一个毫无门槛的工作 。
午饭过后 , 我告别了打印机,陪着李哥出发带着客户看房 。
到傍晚天黑,我们看了7套房 , 走到双腿发麻,口干舌燥,最后 , 一套也没卖出去 。
我一直在观察客户的表情 , 他始终没有露出过满意或者赞许,我有些沮丧 。
我问李哥 , “是不是我们哪里搞错了,客户对今天的7套房子都不感兴趣 。”
李哥说,“你没有看出来么?客户对这其中的两套是比较满意的,问题不在房源上 。”
我是真的没有看出来,“那客户不满意是为什么?”
他预算不够,正在做思想斗争,究竟是降低自己的预期,还是去咬牙筹钱买下符合心意的房子 。
李哥告诉我,这样的客户很多 , 尤其是刚需客户 , 希望给家人一个更好的环境,但是苦于预算不足勉强凑齐首付 , 后期的还款压力非常大 。
其实 , 客户比想象中的更加依赖经纪人 , 看到满意房源但预算不够的时候 , 往往是客户最脆弱的时候 。
同作为异乡来京的打工人 , 我很容易理解这种心态,想在北京这样的大城市扎根 , 一套房子不仅是心灵的慰藉,更是未来几十年需要用劳动力实实在在偿还的 。
一旦买错,会直接造成“心态崩了” 。
听到这里我有心去和客户聊聊,看看能不能给他一些建议 。
但我忍住了,毕竟买房子不是买水果,我的专业性和可靠程度没有资格建议对方,毕竟这是大钱,要慎重 。
晚上,我又和小倩陪着客户去看了好几套房,同样都没有成交 。
在他们看来,没有成交是常态,成交了才是意外 。
没有成交,就意味着没有提成,一连几个月没有成交,基本的生活保障就会出现问题 。
他们嘴上对我说得都很轻松,但我知道压力他们没有表现出来 。
是这个职业,让他们习惯了隐藏自己的压力,只呈现了自己阳光亲和的那一面 。
提成和良心 , 到底顾哪一头
不少人提到房产中介,总会在前面加个“黑”字,也确实有不少人在买房租房的过程中 , 吃过亏,在他们看来,这个行业是在出卖良心赚钱 。
空闲时间,我问小倩,“为什么那个客户女士进店就直接找你,而不是找李哥?”
小倩告诉我 , 这个客户是她另外老客户介绍的,这种获客渠道在房产中介这行业中很普遍也很重要,一个客户往往可以带出一串客户 。
“你肯定是帮老客户买到了特别满意的房子吧?”我笃定地问 。
“并没有,最终那套房子并没有成交 。”
那位客户是一名白领女孩,面对高昂的房价,她犹豫了很久,后来她在网上看到了一套心仪的房源,比周边同类住宅便宜了50万元,小倩帮她约到了房主,在一个晚上看房 。
那套房子女孩反复看了好几次,房主告诉女孩,自己因为着急用钱所以低价卖房,女孩觉得“捡了大漏”,当下就决定要付定金 。
小倩拉住了她并告诉她,这栋楼整体呈“L”型,根据这套房所在的楼层以及和对面楼房的楼间距,房子很可能没有直射光,只有折射光 。
女孩恍然大悟,前几次看房,恰好都是阴天,那套房子最终没有成交 。
但女孩和小倩成了朋友,虽然一套房子都没买,却连续给她介绍了4个客户 。
【狗的房子叫什么名字 卖房子,要记住小区里每条狗的名字】其实 , 在我看来,面对大额交易的情况下,房产经纪人的良心甚至比专业度还要重要 。
小倩刚给我讲完故事,李哥的电话响了 。
“喂,先生您好 , 您看到的那套房子,前一任业主刚刚去世,97岁……”
在李哥看来,不少业主十分介意一段时间内房子中是否有人过世 , 即便不是非正常死亡,自己也有责任告知对方 。
“他听说97岁,就觉得是‘喜丧’,也就打消了自己的顾虑 。”
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