11.审核被退回了，从哪里查看审核员的审核说明？
如果材料被退回或者需要补充/修改材料，可以在材料图片上传界面的最上方查看审核意见 。
12.报名照片经检测工具检测后仍大于30K如何解决？
个别照片(显示小于30K)经报名照片检测工具检测合格并保存后会出现仍超30K的情况，请用windows自带画图软件打开，直接保存后查看其保存后的文件真实大小(一般原文件超过30K，可能由于原文件的格式有变化造成)，再适当按比例缩小到30K以下，用此工具检测并保存后上传 。
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