用户退订,仓库堆积的货物越来越多,账上的钱却越花越少,老罗只能降价促销,一下子降到了1980元 。可这样一来,之前用原价买了手机的锤粉就闹开了:你之前不是说绝对不会降价吗?现在怎么出尔反尔呢?不行,你得把差价退给我 。媒体也对锤子科技一通猛锤,企业信誉一落千丈 。最后,T1手机只卖了25万台 。
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有人给老罗叫屈喊冤,说老罗也不容易 。作为一个商人,他唯一的错误就是太追求完美主义,太追求工匠精神了 。
比如在设计的时候,界面该怎么做,按键该放在哪里,他都要亲自操心 。连手机里的秒表这么一个小功能,他都要专门从德国买来几百欧元的表,放到录音棚里收音,以达到最逼真的音效 。还有,在生产的时候,他会亲自跑到生产车间里头,逐个地检查 。
头一批生产的500台手机,经他这么一认定,有150台是不合格的,代工厂的人都要被他整崩溃了 。
所以,锤粉们还是要体谅老罗,虽然手机发布得很慢,出货更慢,可这正说明老罗对产品用心,对消费者负责 。
4. 锤子手机到底好不好用?
2014年8月,一场网络辩论直播震惊了手机圈 。一方是科技产品测评人王自如,认为锤子手机不抗摔、发热、屏幕可视角度差等等,另一方则是一心质疑王自如,为锤子手机正名的老罗 。
这次辩论,可以说是一场闹剧 。王自如说,锤子的产品参数有问题;老罗说,这是正常的误差,供货商的问题 。王自如说,你和同类机型比也有问题;老罗说,那你拿出供应商的定制参数来,否则免谈 。王自如说,反正以我的标准,你的手机品质就是不过关,白瞎了你宣传的工匠精神;老罗就说,你不客观,评测方法不公平,请问收了我同行多少钱?
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王自如对擂罗永浩
最后,虽然老罗用他的绝顶口才,把王自如骂得狗血淋头,可是他那种咄咄逼人的攻击型人格,也让他被很多网友所反感 。而且,更重要的是,很多买到锤子手机的消费者也觉得,锤子手机真不好用 。甚至有人还喊出口号:一次锤粉,一生锤黑 。
虽然在某些方面,它的设计确实更加人性化,用起来更流畅,可是那仅仅是老罗觉得重要的“某些方面” 。那么老罗不那么在乎,可是大多数人却又觉得很重要的方面呢?用户体验就很糟糕了 。
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比如锤子手机的续航能力很差劲 。老罗不觉得是个问题,没电就充,多大点事?
再比如,2014年全网已经在向4G升级,可锤子的T1竟然还是3G版 。老罗自己也很坦率,说:我们从研发到发布,压根就没在乎过4G这回事儿,我个人就从来不用手机看4G,因为这没多大意义,就是手机厂商的一个噱头而已 。
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经过T1的挫折,老罗也有点被打击到了 。他重新调整了一下思路,在2015年出人意料地发布了一款低配的百元机:坚果手机 。售价899元,颜值和价格一样漂亮,整体销量也还可以,虽然还远远比不上它的关注度,但至少比T1要强多了 。
只不过,在手机这么一个重资产、高投入的行业里面,销量不够看基本上就是破产的前奏了 。2015年,锤子科技亏损2.5亿,第二年继续亏损4个多亿,把从早期投资者那里融来的钱赔了个精光 。
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