果然,机哥随便说了个问题,*** 里确实传来语音解答,只不过不是人工客服,而是一个机器人 。
所以它们的回答,跟微信App里内置的问答,没什么两样 。
只有你对它说人工客服,才有可能转接到真正的人工客服 。为啥要说有可能,因为转接后可能还要排队……
只是不知道是线路太忙还是什么原因,机哥今天试了一天,都没成功接上人工客服 。机友们如果试成功,可以回来跟机哥说一下下吼 。
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在这个过程中,机哥想起一件事:不对啊,说好的老年人专线呢?怎么在我去实测的过程中,并没有碰到?
机哥原本以为应该会让我们在一开始选择“长辈无忧专线”,结果发现根本不是这样 。
后来我想了想,觉得最有可能的原因是:
我们的微信号是绑定了身份证号的,所以在我们输入微信号时,对方早就能判断我们是不是60岁以上的老年人 。
害,难怪网友们调侃,让爷爷奶奶帮我们找客服会更加方便 。
虽然能让我们的爸爸妈妈,找微信客服找起来更舒服算是一件好事,但对于我们年轻人来说,好像还是老样子,没啥大变化……
只不过,机友们也先别失望 。虽然可能联系微信 *** 人工客服联系起来有点复杂,但机哥今天整理了一些常用的小技巧,可以让我们快速解决某些问题 。
机哥上去看了一下,像游戏封号查询、 *** 解封、被盗申赔等,都能直接在上面操作 。
但话又说回来……如果没看过那篇文章的,可能是永远都不知道有这么一件事了 。
像客服这种基础性功能,为什么不集成在App的设置里呢?
还要关注一个公众号、小程序才能联系到客服,这本身就很反直觉啊 。
除此之外,微信上一些经常碰到的问题,其实解决 *** 就藏在角落里 。
比如说,我们经常支付完就转身离开,当发现出问题时,就联系不上客服或者商家 。
下次如果再碰到支付出问题的时候,机友们可以去到账单详情里,最下方藏着一个“对订单有疑惑” 。
里面不仅藏着商家的 ***,而且还有各种对应的问题,甚至能一键投诉商家 。
如果是转账,有一个比较老的小技巧,也值得回顾一下 。
在微信钱包里,如果我们戳右上角这三个点,会发现里面有个“转账到账时间” 。
比如说机哥设置了两小时,那么在我转钱给对方时,对方不是立即收到钱 。如果在这两个钟里面,机哥发现什么不对路的事情,可以立即点投诉,就会有人介入处理 。
除了跟转账相关的问题,另一个大家希望找到微信客服的就是被封号的问题 。
其实不用这么折腾,如果真的被封号,界面底下藏了一个非常小的联系客服 。
点这里,比你们打 *** 、找公众号的机器人客服有用得多了 。
还有很多微信的角角落落,其实都藏着联系客服 。说真的,如果微信把这些集中在一个界面,就省下大家东折腾、西折腾 。而且大大方方给个人工客服的按钮,也不是什么难事吧 。
其实机哥也理解,像微信这种国民级App,用户体量太庞大,所以可能很难面面俱到,搞很多个客服岗位服务到每个人 。
但是啊,既然是一个国民级App,更应该作为一个榜样呀,把用户体验搞上去 。
【1个手机号码申请2个微信 微信客服怎么联系】把问题早日解决,比把问题积累起来再解决,哪个用户体验更好显然易见吧 。
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