Jannelle 说:“网站设计耗费了我不少时间 。”她解释说,她需要的是安全地处理文件上传和财务捐款的能力,以及一个统一的、连贯的设计 。
在以前的公司与 Fiverr 合作进行徽标设计后,Janelle再次找到了Fiverr 。她的第一次接触是与一位入职专家讨论她的需求和预算 。下一步是与一位项目经理联系,他是通过Fiverr的项目合作伙伴服务提供的,他建议了三个团队来解决该组织对文案写作、网络开发和网页设计的需求 。
Jannelle 说:“他们提供项目管理 。这非常重要 。他们管理时间表,跟踪任务,并协调会议 。”随着工作的进展,她与三个团队的负责人以及项目经理进行一对一的合作 。Fiverr 还提供了安全专家,据 Janelle 说,由于 SOC 网站之前曾被黑过两次,所以特别需要这些专家 。从 2022 年 1 月项目开始的 12 周后,新网站就完成了 。
让动态人才引入发挥作用
随着灵活的人员配置成为主流,最佳实践正在涌现 。Witricity的Edmunds说:“你需要阐明你的目标,并找到响应者 。这都是关于需求和期望结果的陈述 。然后每天或每周检查一次 。”随着工作的进展,灵活性非常重要 。他表示,有些团队可能是混合型的,几名内部员工与通过平台提供的自由职业者一起工作 。
保持平台供应商和客户之间的沟通渠道畅通,对双方都至关重要,因为在工作结束后,双方都会对对方进行评估 。Edmunds 说:“你给他们打分,他们也给你打分,所以如何实现双赢很重要 。这些评价是潜在客户在梳理现有人才时的一个关键工具 。就像未来雇员的推荐信一样,积极的评价给用户一种对他们签约的内容充满信心的感觉 。”
Janelle 指出:“这就是 Fiverr 的好处 。他们确实有很多高质量的人才 。如果没有这些评价作为参考,用户就不会对 Fiverr 情有独钟 。”
在采用自由职业者平台之前,Gartner 的 Poitevin 建议企业首先在内部寻找人才 。她说:“企业应该首先考虑内部能力,然后再考虑自由职业者、独立承包商以及与他们已经有关系的合作伙伴 。如果需求仍然没有得到满足,那么就应该到外面的自由职业者市场去寻找 。”
然而,充分利用内部市场有其自身的挑战 。分析人士认为关键是文化接受和承诺 。Poitevin 表示:“要注意的最大问题是管理人员‘囤积’人才 。必须允许员工在其他项目上工作 。从文化角度来看,这是不是可以得到鼓励?”
Forrester 的 Mark 劝说道:“虽然动态劳动力模式很诱人,但在增减人员方面存在隐性成本,而且组织知识和关系也有价值 。”她强调,管理不仅在确保工作质量方面非常必要,而且在项目完成后的知识转移也很重要 。她说:“确保你的组织能够持续打造最有价值的、与众不同的工作 。”同时,Mark 还提出处理好内部员工的情绪对于确保他们不会因为使用外部帮助而感到被轻视很重要 。
展望未来
由于来自行业层面推动人才平台兴旺发达的因此仍然存在,比如经济的不确定性和技能的稀缺性,看来平台的使用可能会继续增长,尤其当公司变得善于利用这种模式,而且员工开始享受工作时间地点的灵活性 。
Witricity 的 Edmunds 说:“确实有一些人特别有天赋 。你会看到劳动力转变为类似于 Uber 的体验,员工可能工作一个季度,然后休息一个季度 。年轻人不想在他们的整个职业生涯中只为一家公司工作 。他们希望团队可以在世界的任何地方 。”
在众多因素的支持下,人才市场能否成为主导的就业模式?Forrester 的 Mark 认为,可能不会 。他给出的这样的预测:“我们可能会在未来几年看到增长 。然而,相对管理和整体切换成本的浮动可能会对这一模式成为所有组织的主导模式带来限制 。”
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