私域流量的社群玩法有哪些？( 二 ) _经验知识

私域流量池属于品牌方。数据的可获得性使商户与用户的配合默契大大提升。针对这些可视化的用户数据。商户可以逐步建立起品牌的用户圈层。不管是推送广告还是产品信息都能精准触达。营销服务效率显著提高。
3. 更高的客户稳定性
运营私域流量可以有效地防止客户流失。尤其是熟客。当然。你也不能曲解笔者的意思。不是说做私域流量客户就不会流失了。通过运营私域流量。跟用户建立起情感互动。你推荐的产品他们不会条件反射般地当作广告自动屏蔽掉。你的善意提醒或者走心的推荐也会让客户稳定性越来越强。不容易流失。
现在很多商户都会主动以个人号去添加一些熟客。通过私人关系为他们提供订座、专属折扣或VIP服务。平时有事没事还拉拉家常。给客户的朋友圈点赞评论。你在他们面前曝光多了。也能起到唤醒用户记忆的作用。那回购复购的机会也就大了。
4. 更有助于塑造品牌
好的品牌就意味着好口碑。可以在某种程度上帮助用户缓释选择困难症。也是用户对企业精神层面的认知和信任。品牌塑造的过程就是用户忠诚度建立的过程。
私域流量的运营。可以拉近品牌和用户之间的距离。通过产品服务把同样兴趣爱好的人聚集在一起。这些人叠加的影响力不可小觑。
不管公司大小。掌握私域思维。都能有效地促进用户沟通。增加粉丝粘性和客户忠诚度。提升销量也将会是一个正相关的过程。华为、小米这些品牌都有自己的粉丝论坛。在产品发展过程中。花粉和米粉对于品牌的崛起起到了非常重要的作用。
哪些行业商家更适合运营私域流量？
私域流量有这么多好处。但并不是所有的行业都适合做。我们前面有提到这是个偏电商概念的表述。所以有些行业并不太适合运营私域流量。也就没有必要去花太多时间精力。
运营私域流量的目的是为了追求更便宜的流量。更高的销售转化率。更长效的用户价值。所以。私域流量就更适合那些高频次消费、有复购性且客单价相对较高的产品服务。
举个例子：卖电视的就不太适合做私域。因为没有人去频繁地购买电视。之所以考虑到高频、复购、高客单价这些因素。其最终目的还是为了降低成本。提升ROI 。
通过进一步了解私域流量。你会发现服装、美妆日化、食品、餐饮、特色农产品、教培、玩具、电子产品、文化旅游、日用百货以及生活服务类等面向消费者的产品&服务。都可以尝试私域流量解决方案。

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如何更好地运营私域流量？
私域流量的推进关键在于运营策略。这里笔者有必要再强调一下：不要用“传统”的运营思维来看待私域运营。
我们前面提到私域流量运营的本质是基于存量用户的一种精细化用户运营。所以私域流量一定是运营思维而不是粗暴的流量收割。只要你的产品符合上面提到的复购属性。就可以在私域里创造出更多的机会。
因此。商家要主动放弃过去B2C的思维方式。把买卖关系转变成朋友关系。这样才能有效地打开私域流量。不然私域很容易就变成你免费广告的推送池。
至于如何从公域把流量导入到私域中。还是要采用价值输出、内容、干货类等对用户有用有趣的东西。或通过花钱迅速做大。在这里不做过多的解读。用户运营上的拉新、留存、转化也不再赘述。毕竟私域流量运营针对的是既有的“存量用户” 。所以我们就从这些留存用户来展开。
1. 有效的用户分层
精细化的用户运营需要对用户进行定位、分层。然后针对不同的用户群体进行不同的运营策略和价值输出。
当然。私域流量运营重点针对的是目标用户的运营需求。为目标客群建立画像。以满足不同特征用户的不同需求。笔者建议可以从基本属性、用户偏好、行为属性和商业属性这四个维度来描绘。
当然。运营者也要适时以企业价值导向来调整目标用户群体。

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2. 打造称职的KOC
精细化的用户运营。也要提供个性化的服务。
以往KOL都是作为意见领袖引导大家购买什么东西。所谓KOC（Key Opinion Customer )是相对于KOL而言。一个称职的KOC应该站在消费者的立场上。甚至以闺蜜、哥们、朋友的身份推荐你购买什么东西。或注意哪些问题。