文章插图
社交APP
没错!钉钉最想做的事,就是成为另一个
所以,在语音服务这个市场上,运营商跟钉钉还是有一定的合作空间,电信与网易合作的易信就是一个例子 。
移动办公平台
作为一款对标
2.0版本后,钉钉在企业协同方面的战略逐渐清晰,其增加了三个功能:C-OA(钉应用)、C-Space(钉云盘)、 C-Mail(钉邮箱) 。通过C-OA系统,企业内部的请假、审批、公告发布等环节可随时发起并跟踪进程,钉钉可以自动整合和数据存储;C-Space,具备海量弹性空间,自动整合和数据存储,方便内部员工资料的分享和查找;C-Mail功能将邮件与钉钉打通,在使用钉钉对话中可以直接把邮件发送给对方 。
基于解决信息沟通、资料存储、内部管理等问题,钉钉对于许多创业团队、中小企业而言,已经是一站式的移动办公解决方案 。在行业应用、IT服务、信息管理等方面,围绕着中小企业服务对象,运营商与钉钉(阿里)的竞争也就埋下了伏笔 。
SaaS超市
随着用户的增加,特别是中小企业用户的增加,钉钉收到的用户需求越来越多、内容也越来越丰富,于是2015年8月31日,阿里巴巴钉钉正式发布了C++战略,宣布在钉钉统一的通讯和工作商务关系的基础上,将开放API接口给SaaS企业服务行业的合作伙伴,走上生态平台建设的道路 。由于SaaS服务涉及的领域非常广泛,包括但不限于CRM、ERP、OA、HRM、财务管理、差旅管理、协同办公、云存储、会员管理、客服管理、进销存管理等多个领域,这里的想象空间可谓是无限大 。其次SaaS作为云服务的一种,可以与阿里云形成很好的协同效应:通过钉钉的开放平台能获得能渠道拓展的能力,直达目标企业客户,吸引更多的SaaS供应商在钉钉上开发,此外,丰富的应用则吸引更多中小企业使用,提供服务的合作伙伴则需要更多的云计算基础设施;随之部署的阿里云也可以提升用户和收入,这一块才是钉钉的目标所在,与运营商竞争的序幕也由此拉开 。
应对
【天空论坛skype改名了吗?天空论坛gwp】面对钉钉的SaaS超市平台之路,运营商在不同层面受到的影响有所不同,集中在云服务、资源出租、ICT等方面,前两项更多地由省公司、集团公司负责,后者则更多地由地市担当,所以应对的策略也有不同的侧重,在省公司以上的层级,首先应当加大资源建设的投入,毕竟这关系到云服务的内功之所在;其次“他山之石,可以攻玉”,钉钉的开放平台的策略也可以为运营商所借鉴,电信与网易合作的易信,移动的飞信这些平台照样可以开放API接口,供不同的供应商开发,形成规模效应,毕竟市场巨大还有很大的空间 。至于地市运营商,钉钉的云+端的服务对运营商的ICT业务中的IC环节构成了竞争,毕竟钉钉有一整套免费的基础服务,阿里也讲过,将和运营商一起构建整个市场,言下之意:虽然线路这些基础东西是你的,但是上层的IT服务,软件应用等则是人人有份的哦,不过这也暴露了阿里的不直接涉足硬件的策略,而这正是运营商所擅长的,双方差异之所在 。
结语
钉钉从开始的社交之路,经过演化已经走向了SaaS平台的方向,而这才是具有增长潜能的市场,所谓的语音市场只不过是前奏罢了 。
*文章为
本文由 赛立信通信研究授权虎嗅网发表,并经虎嗅网
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