德邦快递市场调研结果显示,毕业生对于寄递所考虑因素,安全排在首位,
矛盾——学生:包裹能安全到家? 快递员:重得“坑人”
说到快递的安全,杨宗贤的心一直悬着 。
杨宗贤今年从黑龙江大学毕业,要把自己重达600斤的行李从哈尔滨寄往重庆,由于行李实在太多,他本着“哪家便宜用哪家”的原则选了报价最低的快递点 。
毕业季,黑龙江大学校内快递点堆满了毕业生行李 。
本以为发的是中通,查单号才发现变成了安能,杨宗贤觉得自己被骗了 。“他的
除了快递公司被偷梁换柱,杨宗贤还遭遇了临时加价 。
“收拾完行李一上秤有600斤,快递员说我寄这么大的件就是‘坑他’,搬了一部分之后要我加60块,说如果搬上楼还要加200块,但问题是之前没说上门收件就要收费,收费标准也不知道 。”
德邦快递调查显示,出于时间与搬运问题的考虑,近七成的学生在意快递能否提供上门服务,但这一需求还没有被很好地满足 。对于去年从中国海洋大学毕业的董小迪来说,快递的“最后一公里”并没有解决 。
董小迪来自安徽省马鞍山市的一个村庄,这里是不送货上门的,只能到镇上自取 。“行李送到了镇上自提点,我和家里人一起运了两趟才带回家 。村里位置太偏,这边的快递都不送货上门,没办法 。”他有些无奈 。
中国海洋大学崂山校区张贴的毕业邮寄优惠信息 。
竞争——快递企业比拼优惠,省外运价仅每斤1元起
安全之外,价格和服务也是各家快递企业竞争的焦点 。
京东今年首次推出“毕业寄”,覆盖563所高校,提供免费包装免费保价等特色服务 。德邦快递2018年就对外承诺:大件快递“上至60kg,100%免费上楼”、“旺季不限收” 。邮政的包装箱则上印着“无论城乡,投递到户”,主打高覆盖率和送货上门 。
中国传媒大学,学生正在打包行李 。
价格优惠的同时,快递员建议不要简单按价格比对选择,还是应该根据物品贵重程度、体积重量、寄递区域等选择产品类型 。
“如证书类贵重物品使用更安全、时效更快的标快产品,书籍类的重小件选性价比高的快递包裹产品,这些原则同样适用于寄往 *** 、青海等边远地区 。”快递员告诉
快递企业竞相角逐“毕业寄”的背后,“2019年将是大包裹快递的井喷年,”优速快递前董事长余联兵曾预言 。
易观咨询发布的《2018中国大件快递白皮书》显示,大件快递市场规模在2000亿-2500亿元,预计未来几年增速维持在25-30% 。包括“毕业寄”在内的大件快递的市场前景被看好 。
2019年5月,顺丰正式宣布进军大件包裹市场 。快递行业分析师赵小敏称,“从本质上看,顺丰大件包裹是以前重货业务的一个延伸,只是更加细化了领域,希望提升在重货市场领域的竞争力 。”
京东“毕业寄”页面可选物品类型和拼团优惠 。
“通达系”也动作频频,如中通在2018年投资20亿元建设全球创研中心项目,以改善大件快递网络运营和管理 。市场新兵京东物流也参与其中,2018年10月19日京东物流面向个人用户开通服务;11月21日上线京东快运,提供30kg及以上大件包裹的寄递服务 。
中国物流学会特约研究员杨达卿说,如果真的能够抓住大件市场,或许是快递业未来发展的另一个方向,市场潜力巨大 。
2019年“毕业寄”还在持续,你又有什么故事?
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