欧派和索菲亚哪个全屋定制衣柜好?( 二 )


送货:因为小区外来车辆要排队 。所以我提前给师傅说尽早送货 。他们说早上要装一早上货(一个小面包要装一早上) 。所以只能下午 。下午来了以后门口已经开始排队 。师傅打电话给我说 。你们这要排队 。要么你下来给保安说下让我们进去 。要么我们去给别家送 。你这明天吧 。(这时候应该是下午3点多了 。我面子这么大 。给保安一说就让进 。那小区还排队干啥 。业主都一说不就完了???)我也很无奈 。让我父亲下楼给保安说一下 。结果刚从家里走到门口 。人家车已经开进来 。父亲说没几个车排队 。(送货师傅时间宝贵 。排队是不行滴 。这辈子都不行滴) 。
因为家里住复式 。送货的师傅吧货放到一楼 。就走了 。我问他你们不上楼么 。人家看看单子说 。单子没写不送!就走了 。我打电话给店里 。店里说让我叫搬运的人搬 。我说人家都走了 。店里又说 。没事 。明天等安装的师傅来搬 。
下午安装的师傅和我联系 。我问他你们几个人 。他说一个 。。。。。
想想算了 。自己搬吧 。就当锻炼身体了 。和父亲把所有的东西搬到楼上 。
第二天安装 。师傅也算辛苦 。但是几块外观的地方还是有摩擦掉漆 。不过不显眼 。也就这样吧 。
结果装抽屉的时候发现媳妇选的一个格子抽不对 。遂电话联系店里 。售货员比较忙 。让店长接的电话 。给他们说 。格子抽发错了 。店长:没错!你们合同就这么签的!合同写清楚型号了 。就是这 。(PS:这时候无论店员店长 。我和装修的人都没给他们发过现场的抽屉的照片 。)
媳妇有些生气说他 。你们这东西发错了咋还不承认啊 。我们当时要的是BALABALA 。
店长直接怼上来说:你能好好说话不 。又不是不给你解决问题!
然后联系设计师 。设计师也言之凿凿的说 。绝对没错 。除非我们能证明 。不然说发的货就是合同上写的!
不过还好 。当时设计师出的效果图我拍照了(让他们打印 。他们不给 。说直接看看就好) 。
然后不和他们扯皮 。直接投诉 。毕竟店长都是如此态度 。
投诉后店长给我打电话说:没有态度不好 。投诉会扣我200 。扣就扣吧 。
店长态度这么6到飞起 。我就只能再投诉了 。
这边安装的工人师傅继续安装 。安装后发现【衣通】 。也就是挂衣服的杆 。颜色不对 。是暗红色 。
(我的柜子是胡桃木色的柜体+白色的门) 。
然后联系设计师 。设计师说:默认是红色 。你没和我确认是你不对 。效果图我也不认 。
是的 。是应该我和他确认 。出的效果图不认的 。合同上写的“按色配”所以就是红色 。
----------------略过中间扯皮来去无数次-----------------
(最后设计师说之前的抽屉算是他下单错 。费用他承担 。估计是承担了抽屉的费用很不爽吧) 。
无奈继续投诉 。
最后总共投诉的结果:格子抽重新发货 。衣通也换颜色 。店铺罚款 。店长罚款 。取消评优之类的一大堆 。然后直接售后和我联系 。不和店里联系 。
售后态度还算好 。问题也能解决 。前后20多天 。抽屉才发到 。
抽屉和我约周天安装 。师傅周六中午打电话说下午能装 。我在外面 。只好让家人帮忙看下 。
安装时 。抽屉无法装入 。工人师傅和厂家联系半天后的解决办法是向下移轨道 。
懒得扯皮了 。就让他那么安装 。安装完以后 。发现格子抽和下面抽屉有很大一条缝 。
我让师傅等我一小时就到家 。有问题当面说下 。师傅说不能等 。还有事 。
回来后我看了下 。格子抽的前挡板没有向下延伸 。和下面抽屉无法贴合 。所以会有大缝隙 。也没办法解决 。虽然和效果图差距不小 。但是也懒得再和他们扯皮了 。

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