这为陆奇赢得了口碑 。
不过令陆奇在内部获得认可的 。是他试图重塑百度企业文化的努力 。特别是扭转百度从基层到高层管理者沟通阻塞的顽疾 。
此前 。百度内部的官僚作风、人事斗争和个别管理层的私心 。一度被看作这家巨头企业文化中的顽疾 。
“其实Robin很反感官僚 。但是他又比较放权于底下的这些人 。底下的那些人又跟他不是一条心 。比较糊弄他 。尽管他们清楚什么是对公司必要的 。但并不关心 。只在意做的事情是不是往上汇报的时候好看 。逼着基层员工挑活干 。”
中高层管理者的这种偏好 。最终会反应在绩效评定上 。一名内部人士对36氪表示 。症结就是只考虑KPI 。“要不你以为以百度的技术 。连不赚钱的垃圾广告帖都灭不了？他们都知道 。只是不安排人力去整治 。”
以上种种 。包括魏泽西事件爆发后百度的措手不及 。让李彦宏看上去像个位居高层又很好蒙蔽的CEO 。
一种观点是 。这也和Robin个人的性格有关 。他是个重感情的好人 。是个典型的技术男 。但他并不算是个优秀的管理者 。特别是要掌舵百度这艘已经有5万员工的大船 。
这就是陆奇初入百度遇到的状况——管理层看重私利 。势力盘根错节 。基层的的问题和意见反馈不到高层 。
所以陆奇开设了“新风向”沟通会 。这是一个定期跟员工沟通的讨论会制度 。每次开一个半小时 。陆奇会邀请一位业务线大佬出面 。并在百度内网和新风会留言区选出最受员工关注的问题 。在会上直接回应 。
提问可能很尖锐 。比如就曾有员工毫不客气的问陆奇 。“为什么百度的产品都中规中矩？”亦或是对员工非常实际和切身的问题：“做一个新系统和维护一个旧系统 。对于个人晋升的价值完全不一样 。这导致没有人愿意维护旧系统 。都愿意做新的 。这个问题怎么解决？”
“有时候虽然我们没法提出解决方法 。但至少这些问题让上面的大佬看到了 。就达到一定目的了 。”一位百度员工认为 。相对于百度历史上的管理层 。陆奇表现出前所未有的坦率和不回避 。
过去这在百度是不可想象的 。
这在百度内部留下了一种印象 。一名普通员工想同COO陆奇交流 。有时比同总监级管理者交流更容易 。放在其他大公司 。这是个奇怪的现象 。
这让人想起腾讯创始人马化腾 。知乎用户和菜头分享过一件事：“腾讯的产品线上有1700多个产品 。他关注其中的相当数量 。和他写信讨论产品问题非常愉快 。基本上就是一个PM和另一个PM之间的切磋 。如果他被你的想法有所触动 。Pony会立即把邮件升级 。拖一堆VP、GM进来 。推动事情前进 。”
陆奇也会直接回复基层员工发给他讨论问题的邮件 。试图发觉隐藏在百度的产品制度和运转细节中的隐疾 。因为担心管理层不理解年轻用户的需求 。他每天玩各种App 。匿名试用手机百度 。邀请在百度内网中发表见解的员工单聊 。
在最近的一次新风会上 。陆奇评价整个公司集团战略已经基本理顺了 。但要做的仍很多 。
3 换了司机的高速列车
过去几年 。搜索广告在养肥了百度的同时 。也磨灭了这家百度的敏感度和锐气 。陆奇给百度新找的路子 。是像Google一样 。复制出一个属于自己的、AI时代的“安卓” 。摆脱过度依赖广告的广告盈利模式 。在这套思路里 。DuerOS和Apollo是重要的落地出口 。
在2018年的CES大会上 。陆奇不无自豪地称 。百度AI尤其是Apollo的发展体现了中国速度 。但接下来人们关注的是 。高速行驶的百度在突然换了司机后会不会脱轨？
在百度历史上 。产品或业务因为负责人离职而搁浅的事时有发生 。
如今指挥棒又回到李彦宏手中 。李彦宏依旧需要平衡新领导班子的权力 。以及把陆奇开了头的变革继续下去 。
根据李彦宏在内部邮件中的规划 。以往陆奇亲自带的两块核心的AI业务 。智能驾驶事业群组（IDG）总经理李震宇日后转向张亚勤汇报 。景鲲升任智能生活事业群组（SLG）总经理 。“未来一段时间里”直接向李彦宏汇报 。百度或许不会出现第二个陆奇这样的角色 。如今主要精力放在百度Feed流上的李彦宏 。或许会为智能生活事业群组再寻找一位高层汇报者 。
值得注意的是 。上述内部邮件中超过三分之一的篇幅 。都涉及到王海峰 。这次变动后 。此前担任AI技术平台体系（AIG）总负责人的王海峰升任百度公司高级副总裁 。
根据百度的官方信 。王海峰2010年加入百度 。先后为公司创建了自然语言处理部、互联网数据研发部、推荐引擎和个性化部、多媒体部、图片搜索部、语音技术部等 。并曾担任搜索公司副总经理 。
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