然而 ， 这个网站不为人知到什么程度呢?
连浏览器智能关键词都没显示 ， 就上个月我投诉中国邮政EMS包裹丢失 ， 拿到一千多全额赔款后 ， 那个邮政工作人员还嬉皮笑脸地问我：是通过什么渠道投诉的?往哪里投诉的?
原来领导只告诉他们务必解决马上解决 ， 然而他们不知道为什么领导如此在意这个投诉 ， 我说了之后 ， 她还问我中国邮政管理局是负责什么的 。。。。。。也就是说 ， 连中国邮政工作人员都不知道有这个网站 。
一般用户发现自己包裹很长时间没有收到 ， 打快递的客服电话 ， 回复的都是：我们正在跟踪包裹信息 ， 已提交至处理部门 ， 请耐心等候处理结果 。其实东西肯定是丢了 ， 他们就是不想赔偿 。一次两次推卸责任还能忍 ， 但忍过三次以后就不能再忍了 ， 因为这个包裹里的东西买家客户急着要 。无奈只能投诉了 ， 当我上这个中国邮政管理局申请投诉之后 ， 其实也不报太大希望 ， 因为中国的部门处理事情一直很慢(无论是办身份证还是换港澳通行证或者是其他) ， 而且有时候不受理 。然而结果是杠杠的 。
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