方法三：软件冲突卸载
1、 先点击开始菜单，然后找到并打开控制面板 。
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2、 然后，在控制面板找到“卸载程序”，选择冲突软件，点击卸载，卸载后重新下载安装软件即可 。
【Windows应用程序发生异常未知的软件是什么原因？】
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