出现这种情况，一般有两种原因：第一种是电源电压不稳导致的，我们要先将热水器插头拔下，等待电压正常之后才重新启用 。
第二种是控制器的主板虚焊导致的，如果找维修人员的话，他们会建议更换热水器主板，这个其实是不推荐的做法 。
建议做法是：将热水器断电，把主板上的虚焊部分重新焊实即可，有维修经验的人可以自己操作 。
搜一下：史密斯热水器通电报警，显示E5？
【AO史密斯热水器显示E4 ao史密斯热水器显示e5】
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