如果壁挂炉打不着火了，用户应该先检查电源和燃气源的连接是否出现了问题，这两个原因最多 。电磁阀故障如果在点火的时候听到有点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀；还有就是电磁阀上有脏物 ， 导致电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、 人工煤气）就不能出来，以致点不着火，这个时候清除脏物就可以了 。在确认电磁阀好坏之前，用户要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合 。水压过低、滤网堵塞除了以上原因外，水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致打不着火，适当调高水压 ， 把过滤网清理干净就可以解决壁挂炉打不着火的问题 。烟管不能正常排气烟道不能正常排气有两方面的原因，一是烟管内堵塞了脏物，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象，清除即可；一方面是烟管过长，未正确规范安装，用户需致电前来维修 。
9、博途壁挂炉打不着火壁挂炉无法点火，可能存在的原因：1、系统压力不足，看一下压力表数字，是不是在正常工作压力范围内（一般为0.5-1.5bar），如果压力过低，壁挂炉就无法点火 。2、检查燃气阀门、自来水阀门等各个阀门是不是正常开启了，3、壁挂炉如果有故障无法工作，会有提示的，一般是看液晶屏显示故障代码；如果没有液晶屏会有提示灯，闪烁的频次就是故障代码，说明书以解决 。
在质量和技术方面都有保证，在东欧本土是属于高档的品牌博途壁挂炉，欧洲高品质 ， 欧洲品质还是不错的，以它的质量保证出名，所以它的壁挂炉系列相比较其它品牌来说更全面 ， 且几十年在欧洲都是专业生产壁挂炉的
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