解决办法： a) 更换大功率的威能壁挂炉 。b) 更换大的散热器 。2 c) 对整个系统清洗除垢或更换散热器 。d) 只有增加水的流速 。e) 使旁通阀复位或更换旁通阀 。
13、采暖正常，但热水不出或出凉水 。
故障现象： 在采暖状态十分正常，但转换到热水状态时不点火或热水水温不热 。
故障原因： a) 在采暖状态下打开热水龙头，但运行灯不亮 ， 则为热水水流开关故障所致 。b) 在夏天 ， 采暖关闭状态下，打开热水龙头，出来的为凉水，则为热水水流开关故障或采暖水流开关故障 。c) 运行灯亮 ， 但不出热水 。首先触摸采暖配管表面 ， 若是温热 ， 则是三通阀故障没有转到热水状态；三通阀正常，在板换没有进行热交换的情况下，触摸板换两面，如一面烫一面凉则是板换损坏 。d) 试运行时不出热水，则为自来水与热水接头接反，流量开关不动作，导致不出热水 。
解决办法： a) 更换热水水流开关 。b) 如果采暖水流开关故障更换采暖水流开关，如果热水水流开关故障，则更换热水水流开关 。c) 三通阀故障更换三通阀；板换故障更换板换 。
14、 使用热水正常，但转换到采暖状态时不能采暖 。
故障现象：壁挂炉正常，但不能进入采暖状态 。
故障原因： a) 分配器被关闭 ， 会显示管路缺水故障 。b) 威能壁挂炉及采暖配管内残留有过量的空气 。c) 三通阀只是处于热水状态 。d) 回水过滤器积有大量异物，阻碍采暖水循环 。e) 采暖配管堵塞，采暖水不能循环 。
解决方法： a) 打开分配器 。b) 排尽空气 。c) 如果热水水流量开关触点总在闭合状态 ， 则更换热水流量开关；若是三通阀故障导致采暖总被关闭 ， 则更换三通阀 。d) 拆下过滤器清洗回水过滤器芯 。e) 清洗采暖配管 。
15、威能壁挂炉噪音过大
故障现象： a) 点火时 ， 威能壁挂炉内有轰鸣声 。b) 点火延迟时引发噪音过大 。c) 燃烧中发出的噪音过大 。d) 采暖时烧水的噪音过大 。e) 水泵的噪音过大 。f) 运行时机器振动 。
故障原因： a) 由于初期点火时燃气量过多所引起的 。b) 点火针间距过大或过小造成点火针打火不规则 。或脉冲点火器自身不良引起的故障 。c) 由于烟道的长度及弯曲数不符合规定（2曲3m）；及排气筒因气密性破坏，废气被吸收而出现噪音；燃气气压太高；比例阀最大电流调得过大 。d) 当采暖水在燃烧换热器中被加热到较高温度时会发生烧水噪音 。这种噪音过大是由于水质不好或主热交换器翅片焊接不好所致 。e) 管道内有空气 。f) 排烟管接插不好或排烟管开口位置不合适 。g) 排烟管接入公共烟道 。h) 燃气压力过高 。i) 风机不平衡产生振动 。
解决方法： a) 气压太高调节燃气压力；燃气阀为比例阀则调小比例 。阀点火电流，燃气阀为分段阀则调节小火调节器 ， 使小火气流量减少 。b) 调整点火针距离或更换脉冲器 。c) 烟筒安装不合理纠正安装；烟筒漏气加锡纸密封或更换烟筒 。d) 改善水质或更换热交换器 。e) 排尽系统内的空气 。f) 把烟管从公共烟道移至室外 。g) 调低燃气压力或关小燃气 。h) 调节风机的软联接点使之平衡 。
16、 威能壁挂炉生活热水恒温时间过长或不能恒温 。
故障现象： a) 水忽冷忽热，不能恒定 。b) 水温过高 。c) 水温要三分钟以上才能恒温 。
故障原因： a) 由于水流量不能稳定或燃气压力不稳定 ， 导致水温波动 。b) 由于水流量太小导致水温过高 。c) 由于水质原因导致水流量传感器转动不均匀或水流量太小以及进水温度探头接触不良造成的 。
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