所以广大投资人在挑选平台时务必记得较好的考察平台高管团队的实力与背景 。一般来说平台的及官微上会有相关披露 。同时在全国企业信用信息公示系统中也可以查询到相关高管人士的基本资料 。当然也可以通过天眼查询系统 。想对精准的挖掘出自己想要的关于高管的信息 。
如果有的平台对高管的资历进行了披露 。那就可以就其学历和工作经历等 。分别从学信网系统以及用人单位的及人事部门等得到良好确认 。如果平台的创始人及高管连这些基本的信息都能造假 。那么这样的平台靠谱与否就可想而知了 。
3
持续改进用户体验
优质平台往往具有较强的互联网意识和用户思维 。利用论坛、微信等方式与投资者进行互动 。及时响应投资人的反馈 。不断改进客户体验 。提升客户满意度 。增强客户粘性 。投资人可以观察平台网站的改进速度和用户体验情况 。关注平台是否定期改版网站页面设计 。
细心的朋友一定会关注平台的官微及 。也会进行必要的注册和小额的出借活动 。或许有些平台还会在特定时间组织一些公司开放日以及投资人见面会等活动 。这些都是投资人近距离接触平台了解平台的好机会 。
提醒：一定要做个有心人 。自己在注册后体验基本的出借流程时 。要把自己的困惑以及觉得不满意的地方及时记录下来 。并在适当时间反馈给平台官微 。如果平台客户能够较好的服务并在限定时间内解决问题 。无论这结果是否是你满意的 。最起码你看到和感知到了平台是否愿意倾听客户的建议和反馈 。如果一定时间内你未能得到有效回复和反馈 。相信你自己对平台也不会留下什么好印象 。
4
稳步提升的市场营销推广及运营能力
资信较高的平台一般具有较强的市场推广能力 。平台的微博和微信公众号关注人数、投资人数、累计投资额不断增长 。可以通过第三方网贷资讯平台（网贷之家）查询平台最近数据 。观察累计投资人数、累计融资额是否稳步上升 。
优质平台每天会在平台的官微和上等渠道向社会披露一定的信息与资讯 。而且平台也会定期（月度、季度、半年度、年度）向公众披露平台的运营报告 。大家可以从平台的运营报告中看到和了解到很多重要的信息 。这对于判断平台的运营能力 。营销推广能力以及品牌建设与推广能力等有较好的辅助作用 。
提醒：要记得多多关注平台推送信息和资讯的频率 。前后的一致性等 。注重细节 。积少成多 。有效辨别平台运营动态等 。
5
温馨的客户服务
当平台的客服能够自愿、乐意、详细、迅速的解答投资人的疑问 。说明该平台有着良好的客户服务 。投资人可以定期拨打平台客服电话 。了解平台客服服务质量 。如果客服服务质量突然下降 。说明平台可能出现问题 。需提高警惕 。
还是那句古话“客户就是上帝” 。“服务至上”是任何一家公司生存发展的必经之路 。唯有把客户捧在手心里 。时刻为客户利益去着想的平台才会真正去关注资金安全与投资风险等问题 。
6
完备的风险准备金代偿机制
一个优质的平台通常会建立完备的风险准备金代偿机制 。一般是由平台自身提取+借款人按照借款金额提取+担保人按照担保金额提取组成 。当借款标出现逾期的时候 。平台按照风险准备金代偿规则及时给与代偿并回购投资人的债权 。
当前随着《监管细则》的下发和实施 。此类情况的风险备付金模式可能涉嫌违规 。如果平台承诺自身保本保息且可以刚性兑付 。并且是平台自有资金充当“风险备付金” 。那么这就严重违背了“四条红线”中不得自我担保这一条 。平台动用自有资金做兜底动作 。看似维护消费者权益 。实则已经涉嫌违规 。
2016年12月11日在上海召开的2016互联网金融合规化发展高峰论坛暨2016中国P2P网贷第五届行业峰会上 。中国政法大学互联网金融法律研究院院长李爱君教授也表达了相同的观点 。
提醒：如果平台的风险备付金是从借款人借款金额或担保机构或个人按照担保金额来计提 。且采用银行存管的模式进行资金隔离 。那么这样的行为还是合规靠谱的 。
7
良好的社会评价
平台的声誉是长期积累的结果 。可以通过贴吧、微博、微信等社交工具查看平台的评价（不排除恶意中伤平台企业 。但可能性较?。?。或者通过有着长期P2P投资经验的投资者推荐 。为投资提供参考价值 。
投资人之间一般会有相关的投资交流群 。当然有些投友也会经常关注网贷之家之类的行业资讯提供平台提供的关于平台的排名情况等 。也会跟一些有过较好投资经验的网友进行交流与沟通 。但是古一要提醒大家的是市面上依旧存在很多的浑水摸鱼的“水军” 。这类人士喜欢钻一些平台的空子 。而且经常自我标榜在多少多少平台有过投资经历 。而且又和平台的某高管等认识 。可以提供小道消息等 。对于此类行为希望大家要谨慎 。不是说没有真心提供资讯和建议的资深人士 。但是一定要擦亮眼睛 。谨防受骗 。
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