1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅 。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气 ， 内管排出燃烧废气 。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40_/h，所以产生的废气量也较多 。
因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患 。
烟管的材质也很重要：一种是不锈钢 ， 一种是铝 。不锈钢因为据有更高的强度和稳定性 ， 所以更具安全性 。
2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高 ， 严禁触摸，以免烫伤 。
参考资料来源：威能售后-德国威能锅炉16种故障现象原因及解决办法
四、威能国产锅炉报5EC什么故障系统管道堵塞比如过滤网及一些阀门处是最容易堵塞的地方 。判断是否是系统堵塞引起的，只要摸一下进出水管，如果温差比较大，说明是管道堵塞导致局部过热而出现故障 。
解决方法：清洗管道 ， 最好请专业人员对管道进行清洁 。
水泵不运转 ， 会导致水循环非常慢，就会导致壁挂炉中的热水不能正常的流出而留在锅炉内，这样就会出现过热故障，判断是否是水泵出现问题，打开水泵前面的一字大螺丝，如果水泵没有转动则是水泵问题 。
解决方法：清洗掉水泵上的污垢及异物，如果是水泵坏了需要及时更换 。
当极限温控器故障时，壁挂炉的热水就算温度很高，温控器也不会控制报错，导致壁挂炉内部温度过高 。
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【威能锅炉显示E常见故障,以及处理方式？】
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