4、加强质量控制** ， 及时反馈整改提高
质量**，**体系，体系加以控制才有保障 。制定切合实际全面量化**评价标准，修订了《医疗质量*考核标准》 ， 规范了医疗质量*工作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改 ， 旨在用标准化*打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并构成长效机制 。
5、加强医疗安全教育和医疗质量*培训，有效防范医疗纠纷员工培训是医院**重要资料，是提高员工*法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识*基*工作 ， 是员工掌握医疗质量*、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能*重要途径 。
以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员*“三基三严”训练和岗位培训 ， 注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制 ， 不断增强医务人员*职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量 ， 保障医疗安全 。
6、改善服务流程，提高工作效率 。加强正点手术*，严格执行节假*手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待*不超过3天 ， 努力缩短平均住院*，带给优质便捷医疗服务，提高了工作效率 。
7、合理用药规范* ， 减轻病人负担 。认真贯彻*《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级*实施细则，并制定了更加严格*抗菌药物、化学药品和中成药分级*审批制度，因病施治，合理用药 。实行同级以上医疗机构之间辅助*相互认可制度 ， 切实保证门诊及住院**连贯* ， 增强*项目*针对* 。
8、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系 。建立健全医患沟通制度 ， 制定医患沟通单，加强全员教育培训 。教育医护员工牢固树立全心全意为*服务*观念 ， 真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象 。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉*，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，*正常医疗秩序 。同时总结投诉案例，*投诉原因 ， 确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改善医患关系 ， 树立良好形象 。
一年*工作中，发现自己存在许多*不足：主要*经验不足，理论水平、素质潜力还不能适应形势发展*需要;思想观念更新不够快 。医务科工作作为全院工作*一个重要环节，在医院**直接带领下，需要各临床科室*大力支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作*新局面，使我院走向更加完美*明天 。
在那里再次感谢医院给我一个施展*平台，恳请各位*、同事提出意见，使我进一步完善自己 ， 也将以此述职为契机，虚心理解*和同事们*批评和帮忙，努力学*家好!
20_年在院*班子*正确*下，我科紧跟各项部署，围绕*班子提出*"文化建院、依法治院、以德办院、人才立院、科技兴院、服务赢院"*办院宗旨，把握住我院品牌建设*三个重要环节"知名度、美誉度、诚信度"在创新*，提高医疗水平更新医疗护理*观念，深化优质服务，加大了*力度，工作取得了必须*成绩 。
一、加强学*家把自身*发展融入到科室发展*整体发展之中，只有科室团结才有向心力，科室各项事业才能得到充分*发展壮大 。科室医护人员严格遵照各项规章制度，遵纪守法，用心响应各项号召 ， 医护人员技术水平和服务水平深受患者及家属*好评 。二甲复审工作准备充分，来科*项目顺利达标 。
三、加强医疗质量*，高度重视医疗质量安全
认真执行各项规章制度，用心参加全院各项会议 ， 经常利用早会和工作中进行医疗安全学*脑半球胶质瘤手术一例，*由于各种原因过去不敢开展*手术此刻已经尽量开展起来*全年无医疗纠纷及事故发生，营造了安全舒适*工作环境 。
五、重视梯队培养建设
我科成立近20年，科室成立至今 ， 注重人才培养和梯队建设，科内医生基*到达全员进修学*家新年快乐，身体健康，工作顺利，幸福相伴永久 。
此致
敬礼!
述职人：_
2020年_月_*
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