此外依据格力空调公司官方网站发布的联系信息可知,该400电话号码可以为用户提供产品咨询、服务政策咨询以及产品维修、预约安装等服务 。
格力空调售后服务特色:
1、专业服务 。珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,格力空调是中国空调行业唯一的"世界名牌" 。
2、辅材选择严把关 。三分产品七分安装,在中央空调工程中,安装辅材质量的好坏对中央空调的运行使用寿命有很大的影响 。为保证家用中央空调的完美使用效果,格力在坚持做高质量空调 , 执行一流施工标准的同时,更对空调安装的细节部分——辅料的品质严格要求,以求完美 。
3、安装队伍常培训 。格力系统化的培训机制 , 帮助安装队伍提高了安装水平 , 每一个家装核心经销商都经过三层培训,产品培训、安装培训及售后培训,安装培训又分为三个层面,即安装知识理论培训,安装技能实操培训及安装技能考核,安装队伍经常性的培训,确保优秀的安装质量 。
以上内容参考 格力-联系我们、格力-服务政策
格力维修售后电话格力空调维修官方电话是:400-836-5315 。
格力空调上门维修服务流程
1、拨打客服电话 , 拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障的报修及技术咨询 。
2、报修电器故障,描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼 。
3、准时上门,根据您的时间,我们会安排优秀的维修服务技师按您约定的时间准时上门 。
4、预报所需费用,检查后报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用 。
5、认真排除故障,如果您认同服务所需费用马上为您维修空调直到故障排除 。
空调维修注意事项:
1、维修时拆卸空调之前务必从插座中拔出电源插头 。在电源接通的设备上操作会引起触电 。若必须接通电源进行维修或检测电路,不要解除设备中任何带电的部分 。
2、如果在维修空调过程中 , 有制冷剂气体排出,不要接触排出的制冷剂气体 。制冷剂气体会导致冻伤 。
3、在焊接部位拆卸空调的压缩机的吸气管或排气管时,首先应在通风良好处完全排出制冷剂气体 。若压缩机内残留有制冷剂气体,当拆卸配管时 , 需要将制冷剂气体或冷冻机油排除 , 以免引起伤害 。
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