松下空调装在房间里的那个坏了能单独买一个吗,大部分都是从4楼以上开始算( 二 ) _空调

转眼5月份都过完了还是没见人来， 6月1号，我又给国美打了个电话，这回接电话我人却说话的口气不一样了，没等我报完情况就打断我的话，不耐烦地说：你的情况我知道，不是派人去看了吗？真是倒打一耙，我说根本没人来，就是久不见人来才打这个电话问问是怎回事。最后对方赖不过去了说我定时间她派人上门处理，并约好时间。并说国美的空调售后只有三个月，后面的售后是厂家的事，国美本身也没有工程师。我买空调时国美可是说售后保修五年，并且前面电话协商时国美的人也是说派工程师上门监督松下的人处理此事，
约好的那天我特意请了半天假，并且那天中午又打电话提醒国美一定要派人上门，还是那个人接的电话答应肯定会上门处理，可是我回回家等来等去，就是一个空调送货的司机以不认识路为由叫我骑车到一里之外的路口去拿空调架，并且空调架尺寸很?。?不是柜机能用的。我问不是说工人要上门看看处机怎么固定吗？可是那人说只是安排送架子，还要给下家送货，没人跟他说要上门固定空调，我要固定空调再找国美。
至此我已不想再给国美打电话，因为打了无数个电话，国美承诺了N次都没有履行，再打已没有意义。国美原本就是只有售前的热情和歁骗，没有售后，没有售后就直接了当跟客户说呀，又不好意思直说，而是左一回右一回骗顾客说会安排上门会怎么处理。国美没有售后团队，却有一班能说会道的公关，可已经在那买了空调，后悔也没用，只能是以后再不到国美买家电而已。
各位要是再买家电，关心售后比售前更重要，因家是家电总有一天会出问题的，别碰上国美这种骗人的销售商。
在国美电器买的空调,没安装,没送货,可以退吗?