三通阀损坏，无法切换到热水模式 。
天然气停气或燃气压力不够，导致点火失败 。
自来水水压过小 ， 导致热水器中没有水 。
前三种建议直接联系售后服务人员，你解决不了；后两种归天然气公司和自来水公司管，等压力上来自然就好了 。
什么是壁挂炉热水器？
壁挂炉热水器，是一种以天然气、人工煤气或液化气作为燃料的热水器，具有强大的家庭中央供暖功能 。每个房间能够根据需求随意设定舒适温度，并且能够提供大流量恒温卫生热水，供家庭沐浴、厨房场所使用 。
使用壁挂炉热水器的时候要注意：必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅 。
壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气 。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h
，所以产生的废气量也较多 。
因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象 ， 给生命财产安全留下隐患 。
参考资料来源：百度百科-壁挂炉
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【博世燃气壁挂炉不工作原理解决方法,这些情况你知道吗】
~在自查和维修过程中 ， 一定要遵循安全规则，确保自己和家人的安全 。
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