电商充值渠道是什么意思电商解决客户渠道的什么问题，电商平台推广渠道 _睿知

一、电商企业跟客户主要的沟通渠道有哪些？请分另说明优缺点
电子商务公司与客户之间的沟通主要是通过互联网或电话。
【电商充值渠道是什么意思电商解决客户渠道的什么问题，电商平台推广渠道】

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二、什么是渠道冲突？电商渠道冲突如何解决
摘自：YiShop电商系统随着电子商务的快速发展，为了抢占市场份额，服装企业在保留传统渠道的同时进入电商领域，不可避免地会产生渠道冲突。如何处理渠道冲突已经成为企业发展的重要问题。目前主流的做法有几种：网络独家支付策略、2/8产品策略(也叫杠铃产品策略)、新品策略、子品牌策略、清库存和尾货策略、线下同步线上分销策略、线上线下同价策略、多点多仓联合分销策略、渠道整合策略、O2O线上线下融合策略。当然，每个企业的行业、品类、产品属性、实际情况都不一样。1.产品策略a、网络专属基金策略开发网络专属产品，采取产品差异化策略，推出线上专属产品，特别符合当前传统的大宗产品和定制产品企业，有利于O2O线上线下策略的推广和实现。通过致力于性价比的爆款网络，单品多批次订单也能给经销商盈利的信心。b、2/8产品策略，又称杠铃式产品策略，将线下80%原则下卖不出去的产品，以高得多的价格展示在线上，起到为线下促销打折做铺垫的作用。c.新品推出势头及宣传策略：对公司即将推出的新品做前期网络调研及平台展示，不做直销，对线下销售，甚至线上CTOB预订、预售、线下取货、配送服务，注重前期宣传势头。2.网络子品牌发展策略这是很多品牌企业普遍采用的做法，比如金厨柜的子品牌桔子G-HOME，七匹狼与狼共舞，比如天猫商城的服装品牌美特斯邦威专用品牌AMPM，家纺行业专用网络品牌LOVO，百丽等知名品牌。3.库存清理与尾货策略目前服装尾货的竞争，尾货售卖模式的不断推出，也是传统企业供应链资源的整合竞争。谁能率先获得资源优势，在平台上打造类似唯品会的特卖模式，同时如果能创新成为平台的黄金渠道，也能占据先机。4.线下同步线上分销策略，将线下分销商融入线上分销，实现线上线下资源的整合。5.线上线下定价策略，对品类有一定限制，对企业要求较高，部分快消品已经可以做到本地化。苏宁也在尝试线上线下定价。之前我和福建茶花家居电商事业部总经理宸妃有过一次交流。据陈先生介绍，他们已经实现了线上线下正常产品同价，部分产品差异化。他们把经销商的仓配纳入了电商销售服务体系，实现了多点多仓共同配送，实现了利益共享。茶花之家电商2012年成立几个月。第一次在天猫双十一上线时，就拿下了10大品类和塑料品类第一的优秀战绩。未来价格一定是透明的，线上线下同价将成为可能，因为未来所有的公司都是互联网公司，不再刻意区分线上线下。O2O将真正实现融合，电商实体化，实体线上化，线上线下分工，分工更加细分。6.多点多仓库共同配送策略。目前，这种模式能较好地解决渠道冲突和经销商之间的串货、乱价问题。经销商有多重身份和功能。第一，作为品牌经销商，可以帮助总部电商平台卖货，也可以自己在网上进货。售后可以从总部或者附近的经销商发货。其次，经销商之间的传统渠道不能交叉销售商品。在多点多仓共同配送模式下，经销商之间可以互相进货。如果经销商A向客户销售
但是，这种策略要求所有参与的经销商都要有货，卖同样的产品或者卖同样的价格。7.渠道整合策略渠道整合策略可以更好地解决网络渠道与传统渠道合作不畅的矛盾。简单来说，渠道整合就是消费者从网上订购，供应商从最近的配送点发货给消费者。这样既解决了传统配送的库存问题，又解决了网络渠道物流配送时间长的问题，可谓两个渠道的优势互补。8.O2O线上线下融合战略。O2O的融合过程，也是线上线下渠道冲突在弱化，走向统一的过程。所以，这里简单介绍一下O2O线上线下融合策略。无论O2O如何发展，都应该以客户为中心开展O2O业务。
三、如何解决电子商务的渠道冲突问题
1)线上是线下消耗库存的渠道。去年或不同季节滞销的产品，网上有卖，线下门店和超市不卖。这样可以很好的解决线上线下渠道的冲突。这是目前大多数传统企业采用的策略。2)线上是区别于线下产品(网络专属产品)的渠道。今年下半年以来，是很多大企业采取的策略，主要针对一些大品牌、有实力的企业。3)线上弥补线下渠道的不足(区域补偿)目前大部分传统企业的产品并不能全部覆盖全国2000多个市县。在没有经销商的地区，消费者买不到这些产品但知道品牌。通过这一战略开展电子商务，他们可以在填补地区差距方面发挥作用。4)线上驱动线下跑侧重于中低端品牌。如果价格比较低，专注电商，用电商带动线下专卖店的销售，以线上为主。5)不影响线下主力品牌或主力产品销售的线上品牌推广策略，可以配合第一种实施。主品牌或主产品线下销售，线上主要销售市场相对冷淡的产品、非主流、子品牌，主要通过互联网销售。
升品牌曝光为主，目前来说这个策略是个比较折中保守的方案。6)线上和线下渠道价格一致，规模促销例外这个是一个比较极端保守的策略，必须有对渠道的控制力很强才能做到。7)线上增值线下这个是未来主要的一个解决线上跟线下渠道冲突的方案。通过和互联网权威媒体合作，将线下产品和互联网媒体，联合推出一些增值产品，增加线下和线上的互动。比如说安踏的鞋子可以联合腾讯推出一款腾讯QQ鞋，安踏的鞋子打上腾讯的LOGO，作为一种提升品牌和产品增值的服务。8)线上网店与线下专卖店互动协作(未来线上和线下融合)通过线上下单，然后在附近的专卖店能取到货或者距离最近的专卖店能够送货上门，线上跟线下融合。目前在美国，80%的传统企业已经能够做到这一点。

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四、电子商务方面中的渠道冲突问题是指什么指的是某个渠道成员发现其他某个或某些渠道成员正在阻止或妨碍自己完成目标。也可定义为：一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在从事某种伤害、威胁其利益，或者以损害其利益为代价获取稀缺资源的活动。渠道冲突的实质就是利益的冲突。
五、跨境电商面临哪些问题，如何解决消费行为的差异化 1、使用电子商务的主要顾虑，购买前不能验货，在3个国家都排在第一位。另外，派送时商品有损坏的可能性和配送延迟也是中国消费者的主要担忧。而对美国和日本消费者来说，购买时需要填写个人信用卡卡号、住址等个人信息是第二位…

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六、渠道电商是什么意思？渠道电商一般是指分销商，一般是平台自己经营；平台电商是指开放给商家自己经营，平台收销售佣金和服务费用。因为平台电商吸引了品牌、工厂直接入驻，缩短了产品和消费者之间的距离，即已经无需渠道了。所以渠道电商开始衰落。渠道电商是自立家门搞定采购和销售等渠道的，平台电商就是只提供平台和大平台的一个宣传的，就好比京东主要是电商渠道，淘宝是电商平台的。