淘宝卖家退货说明爷爷给电商退货说明什么，淘宝换货物流在哪里看 _睿知

一、爷爷写给电商退货信是怎么回事？
最近有个网友分享了他爷爷回归电商的故事。老人写了几百字的使用说明发给商家，说明产品损坏的过程。完整描述如下：使用说明：设备于2020年9月22日接收。之前我常年用这个产品的初级版，也就是只有两个振动块。但是，我已经仔细阅读了这台机器的操作说明中的所有条款和注意事项。(我)9月22号晚上用了一次。一切正常，效果感觉比原来的初级版本好一点，舒服一点。23号一早又用了一次。这很正常。23号晚上又用了。过了不到10分钟，我闻到了一点烧焦的味道(之后)，我马上切断电源，拔掉电源线，停止使用。让它静置一小时，然后再试一次。打开电源，指示灯不亮。以上是设备的使用方法。用户：云南大理鹤庆，买家：XXX，XXX的父亲。本人初中学历，做过两年电工。后来在条乡做了30多年的电影放映员，天天和电打交道，有30多年的安全用电常识。爷爷除了详细讲解用法，为了更有说服力，还附上了自己的身份经历，言语中透露出老一辈人的严肃。网友们纷纷感叹老一辈的工匠精神。延伸信息爷爷收到回复：据了解，这封退货指令信原本是因为老人的孙女觉得有意思才发到网上的，没想到引起了这么多的关注和讨论。孙女说，爷爷是个认真的人，对待每个人每件事都很认真。当孙女告诉爷爷这是在网上的时候，爷爷淡定的说：“你借我火了吗？”并告诉她要好好学习。爷爷的孙女30日晚在微博中发博称，淘宝卖家看到爷爷的退款单后，也赶紧给爷爷回信。卖家在信中说，这是他们经常收到的退货申请，但这张纸条是他们收到的最特别的一张。对他们来说，爷爷的“认真”和“片面”比所有的“表扬”更有力量。“这封来自大理鹤庆的温暖“家书”，是我们今年中秋最好的礼物。”来源：潇湘晨报-严肃回应！爷爷手写的返回指令收到了回复。

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二、爷爷的退货说明走红，老一辈人还做过哪些让你感动的事情？
我奶奶50岁的时候，在外地突发疾病。她身体一直不好，需要别人照顾。于是我爷爷20多年来，日复一日，悉心照顾她。老一辈真的很负责。
三、爷爷手写退货说明上热搜，说明中都表达了什么？
表达了爷爷使用这款产品的感受，以及产品销毁的过程。结尾还写明了老人的身份，表达了老人安全用电30多年的常识。能遇到这样的客户也是商家的福气。毕竟愿意写几百字，表达自己感受的客户不多。如果你能从建议中学习并改进它们，你肯定会对业务产生非常积极的印象。这个故事是一位网友发布到微博上的，故事中的爷爷就是这位网友自己的爷爷。爷爷通过网购买了这个产品，很快就投入使用。但在使用过程中，他发现了一些不尽如人意的地方，于是诚恳地给卖家提建议。还好这个卖家不是无良卖家。发现爷爷申请退货后，店家还很认真的给爷爷写了一封信。因为快递员寄回这封信需要一段时间，卖家联系了爷爷的女儿。告诉爷爷，他会把这个产品送去维修，给爷爷退款。随着网友把这个故事发布到微博上，店铺有点火了，爷爷也得到了他想要的答案，真的很开心。爷爷的退货声明很诚恳，店家的回复字里行间充满了对爷爷的尊重。我们不禁感叹，其实商家和顾客真的不是对立的。只要我们愿意沟通，付出真心，那么对方也会回报我们的温暖。孙女告诉爷爷网上风波的时候，爷爷也很开心。说他孙女是“然后我就有点生气了？”刷完之后，我告诉孙女少上网，多看书。爷爷真的很可爱。其实老一辈的人很多都像这位爷爷一样，对工作非常严格认真。现在我们的科技越来越发达，很多年轻人浮躁。我希望我们所有人都能从这位爷爷身上学到更多。

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四、被爷爷写退货说明的是什么物品？为何让爷爷退货？
爷爷买的颈部按摩器，使用时产品有问题，导致按摩器无法正常工作。在我们认为老年人不上网的年代，仍然有一群人敢于探索，乐于学习。虽然他们很认真，看起来也很认真，但正是这种认真生活的态度让他们相爱了。不同于我们的敷衍，懒惰，任性。这位老爷爷的做法，说明了当时的人在生活上是多么的优秀。高速发展的时代，带来的感受太多，记忆点却很少。在那个交通通讯不便的年代，人似乎更真实。那时候幸福感也翻倍了，也许真的是“穷幸福”吧！记忆里的泥巴铁环，仿佛一直留在记忆里。对于没有经历过的孩子来说，似乎只是放在博物馆里展出的“照片” 。从来不记得，那些“习惯”是怎么来的。在这个飞速的时代，步入社会的你，有多久没有静下心来用墨水写信了？“忘词”可能是我们最习惯的状态！我们习惯了拼音，打字，甚至发音。书和信，即使早已存放在身后，也让它们蒙上灰尘，一步步成为岁月吧！有多少人能整合“知识”？和“电”打了30多年交道的爷爷，危机感很强。在婴儿“粘贴关闭”
后，立马将电源关掉，在冷却后才重新插电使用。在宝贝第一次罢工后，并未对其丧失信心，保持着严谨的态度，在第二天又一次进行了尝试，在确认宝贝已经无法挽救后，才将宝贝进行退货选择。这样的尽责的态度不知是否感动到你了呢？说真的，在一般而言，我们基本在宝贝“糊掉”后，也就会着手给卖家进行“索赔”事项，而非像爷爷这样将前因后果一步步讲明吧？不过还是需要提醒买家在购买使用电器时注意安全！
五、爷爷写的退货说明火了，你感受到老一辈的认真了吗？爷爷写的退货说明火了，我感受到老一辈的认真了。其实我们作为当代年轻人，我们也是应向老一辈人学习这样一种认真的态度，因为不管做什么事情，很多时候你总要把自己的态度也是要去端正去做这件事情，因为认真本身也是一个非常好的优点，我们所有人也都是应该这样，因为很多事情，如果自己都不认真对待，那么肯定也是别人也都是不愿意去认真对待这件事情，所以，首先自己也是一定要去端正好自己的态度。把每一件事情也都是要去认真完成。不管做什么样的事情，也都是一样的道理，那就是自己首先也是一定要去认真对待每一件事情，因为事情一旦你自己开始去做这件事情，那么就是一定要去认真对待，要不然就是不做这件事情，自己一旦做这件事情，那么自己就是要把最好的态度都是要给这件事情，因为对于认真，其实不管是学习上还是工作上，其实也都是一样的道理，在学习上，如果自己不认真对待，那么自然老师噎死会认为你就是一个不认真的孩子，那么老师也就是不愿意再去理你。在工作上也更是一样的道理，自己更要去努力工作。因此，也是希望大家记住，不管自己做什么样的事情，自己也是一定要认真。只有认真对待每一件事情才对得起自己。因此，综上所述，爷爷写的退货说明火了，我感受到老一辈的认真了。