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好好说话一周回顾笔记

6月13日 周一：【说服】如何对上级说“不”，拒绝不合理安排的智慧--周玄毅

教你三招，既能让你做一个尽职尽责不耍滑头的员工，又能让你的领导自己打消念头。
第一步，战略上高度肯定，这首先就是表态。我是完全没有抵触情绪的，您说的都对，高屋建瓴，锐意进取，敢为人先，这不是在拍马屁，而是在表明，你是理解他的出发点的。人家地位比较高，看的比你远，他的出发点在这一点上，没必要跟领导犟。
第二步，也是最关键的一步，成本上的精密核算。改变上级的看法，就要看这一步你做的好不好。（举严律说服齐宣王取九鼎的例子）也就是说用事实和数据让领导知道这事划不来，你已经兢兢业业执行了，不是跟他对着干。
第三步，要做出决策权完全上交的姿态。因为老板也是人，是人就有自尊，感情你算出来是我不对啊，那就证明我蠢咯。所以啊，就算第二步的成本核算做的再正确，也不要露出一副我早就知道的嘴脸，你应该不动声色，客观中立的把执行计划，成本核算报给他看，让老板自己去裁决。
所以总结下说服老板分三步，第一步战略上高度肯定，取得老板信任。第二步，成本上紧密核算，用事实和数据证明此事不可行。第三步，决策权完全上交，用中立客观的态度让领导自己打消念头。
6月14日 周二：【沟通】如何成为好的聆听者--刘京京
真正的聆听并不是单纯的听下去，安安静静做美男子。而是在互动过程当中巧妙的鼓励对方说下去。这种避免让对方唱独角戏的方法叫做主动式聆听。主动式聆听就是要让对方在对话过程当中说下去。包含三个技巧：1、善用反馈。2、事实重复。3、寻找共鸣。
1、善用反馈：在聆听当中通常有两种反馈方式，无声的（例如点头或是凝视对方），另一种就是有声的（表示肯定：对，没错，表示疑问的：那后来呢，表示惊讶、怀疑等）给对方肯定性的反馈越多，对方的倾诉就越顺畅。不同的人和情景，反馈强度也要做适当调整，不能一概而论。
反馈里有个禁忌，轻易不要说我明白你的感受，理解你的心情，你的处境我都懂等。这种轻易在口头上理解对方，会让对方在怀疑你真的理解吗？在不是深刻了解我的情况下对我的同情来的好廉价。
2、事实重复：当对方一段话说完，而你一时找不到合适的话来反馈时，那就归纳对方刚才讲的重点，重复一遍，再加上一些反馈，这让会让对方觉得刚才自己讲的东西，你确实听进去了。
3、寻找共鸣：通过引导，找一个大家都喜欢的话题，一起分享体验，从而增加对方对自己的好感，不过千万不要用刻意迎合对方来代替寻找共鸣。
6月15日周三：【谈判】如何让步效用最大--黄执中
谈判其实是一种让步方式的艺术，
在生活中的谈判让步方式通常是像爬楼梯一样，一阶一阶循序渐进的让步方式称之为寻阶式的让步，也称为挤牙膏式的让步方式。大家习惯用这样的方式，主要还是怕自己吃亏，让对方占便宜了。
那么我们该怎么办呢？在这里给大家介绍一种谈判技巧：跳悬崖的让步。
具体就是一开始，一口气都不退，等对方压力到一定程度，然后一口气进行戏剧性的大让步。
包含三个要素：
【好好说话一周回顾笔记】1:咬定你原本的底线，累积压力，不轻易退让。
2：出于某个特殊的原因，你愿意松动，愿意做出大幅度的让步。也正因为如此，这个特殊的退让是仅有一次的。
3:表示出态度，在我已经做出这么大让步后，你在逼我就有些欺人太甚喽。
6月15日周四：【辩论】如何回应“认真你就输了”--马薇薇

生活中我们经常遇到一些堵心的话，“认真你就输了”就是其中一例。那我们该怎么应对呢？
今天教一招，活马死马一起救，包你吵架既不输人，也不输力。
活马死马一起救的招数分为三步：
第一步：想清楚吵架的目的。第二步：同理反抽。第三步：降维打击。

当吵架发生时，我们第一步就是要冷静下来，想清楚吵架的目的。一般人认为吵架有两种目的，一种是发泄情绪，第二是解决问题。而实际吵架有且只有一个目的，争取话语权，提出自己的解决方案。所以一定要想清楚吵架的目的把马救活，而不是跟对方同归于尽。

第二步：同理反抽。就是根据对方的逻辑得出对方不对的结论。当对方在自己的道理领域感到自己理亏的时候，是他话语权最弱的时候，让对方对我们的打击反弹到自己身上。我们要接着实行第三步，降维打击。
所谓降维打击就是要让对方觉得，你们根本上就不是一个世界的人，你的层次远远高于他，他可以委屈，可以不服，但是只能听从你的安排。彻底取得话语权利，提出自己的解决问题方案。
6月17日周五：【谈判】如何向老板提加薪--胡渐彪
跟老板提加薪，教你三招：确立标准、扩大影响、放眼未来，让你跟老板提加薪时不卑不亢，志在必得。

第一：确立加薪标准。我们应该问老板在他心目中那一套加薪的标准是什么？比如问老板：在我们公司里大概像我这一层级的员工，大概达到什么标准才能实现加薪呢？你不是在问你需要做什么才能加薪，而是要问加薪的客观标准是什么！

第二：讨论我们的工作表现。我们按照老板给出的客观标准，举出实际的例子告诉老板我们已经达标了。可是当我们没有达标怎么办呢？我们要做的就是进行条件交换谈判。比如A项目没有达标，可是B项目远远超标了啊，在B的表现能否补偿我在A项目那一块让我加薪呢。

第三：带领老板想象未来。要让老板觉得给我加薪是对未来一项最值得的事情。

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