电商平台什么是电商纠纷，电商纠纷 _睿知

一、电子商务纠纷的主要特点
有四种问题：一是采用计算机和网络技术产生的问题，如网络服务提供者的责任问题；二是网络知识产权相关问题，包括网络版权、网络域名、网络数据库保护等与网络相关的问题；第三，电子商务中出现的问题，如电子合同的订立、网上广告、网上购物、网上拍卖以及电子商务中的消费者保护等。第四，侵犯网络中的人格权，如网络中的名誉权、隐私权等。[2]这种归纳还是比较全面的。我想补充的是基于网络空间虚拟性的一系列资格认证问题，如电子合同中电子签名的效力、数据电文的证据效力、电子错误等等。一般来说，纠纷是建立在一定权益受到侵害的基础上的，最佳的救济方式应该有以下几点：保护权益的完整性；惩罚纠纷中的错误一方；不违背善良风俗和公共利益；投入尽可能低的救助成本。对于具体的纠纷选择何种救济方式，应根据纠纷的产生方式、已有的依据(被侵害权利的性质)、社会条件和现有的社会法律环境而定。电子商务纠纷的存在基础——电子商务交易双方的权利应该是一种相对权，本质上是一种固有的私权，在主体资格适当时可以进行处分。(有学者认为，电子商务贸易中大部分权利受宪法和行政法规管辖，具有公权性质，但这并不影响其作为私权的存在。)基于此，我们可以对电子商务纠纷采用诉讼救济或非诉讼救济。然而，在当今国内外的社会条件、立法环境和司法实践中，对电子商务纠纷进行诉讼救济将会极其困难，即使有可能，也将付出巨大的救济成本。为什么会这样呢？众所周知，诉讼程序的启动最基本的两个问题是诉讼案件的管辖和判例法的适用，这是电子商务纠纷中最难成立的问题。

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二、电子商务中常见的交易纠纷都有哪些？
消费合同纠纷、生产销售合同纠纷、网上银行支付合同纠纷、虚拟财产合同纠纷、物流运输合同纠纷、旅游休闲合同纠纷。在电子商务纠纷中，举证是个难题。证据保全不易，当事人通过律师见证、公证处公证、外交机构认证、工商行政管理部门认证、先进电子设备制作视听资料等方式保全证据也不方便。如果出现争议，可以提交法院或通过仲裁解决。因电子商务合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。当事人违反民事诉讼法关于级别管辖和专属管辖规定的，可以在双方约定的地点管辖。比如电子商务涉及涉外，形成涉外诉讼，当事人可以通过书面协议选择与争议有实际联系地的法院管辖。选择内地法院管辖的，不得违反民事诉讼法关于级别管辖和专属管辖的规定。当事人也可以在电子商务合同中约定仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议，选择仲裁委员会，通过仲裁解决争议。资料：电子商务中解决纠纷的注意事项：1 。电子商务经营者应当建立便捷有效的投诉举报机制，公示投诉举报方式等信息，及时受理和处理投诉举报。2.电子商务纠纷可以通过协商解决、请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解、向有关部门投诉、提交仲裁、提起诉讼等方式解决。3.消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生纠纷时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。4.电子商务经营者在处理电子商务纠纷时，应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述信息导致人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，由电子商务经营者承担相应的法律责任。5.电子商务平台经营者可以建立网上争议解决机制，制定并公示争议解决规则，按照自愿原则公平、公正地解决当事人之间的争议。来源：百度百科-电子商务纠纷案例与实务来源：百度百科-电子商务参考来源：百度百科-纠纷参考来源：百度百科-中华人民共和国电子商务法
三、电子商务争议怎么解决

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四、跨境电商平台纠纷有几种类型，解决策略有哪些？
目前比较流行的交易模式有B2B和B2C，一种是B2B跨境电商，还有一种是B2C跨境电商。基于数字传播活动的数字产品和服务必然是无形的。传统交易主要是实物交易，但在电子商务中，无形产品可以取代实物成为交易的对象。传统纸质图书的排版、印刷、销售和采购都被视为产品的生产和销售。然而，在电子商务交易中，消费者只要购买在线数据权利，就可以使用书中的知识和信息。但是，如何界定交易的性质，如何监管，如何征税等问题给税务和法律部门带来了新的课题。信息：电子商务交易的匿名性导致逃税现象的恶化。随着网络的发展，避税的成本降低了，在电子商务中避税越来越容易。电子商务交易的匿名性使得纳税人利用避税天堂的网络金融机构逃避税收监管成为可能。电子货币的广泛使用。以及一些避税天堂的网上银行通过互联网为客户提供的“完全税务保护”，纳税人可以直接将自己在世界各地的投资收益汇往避税天堂的网上银行，从而逃避应缴纳的所得税。来源：百度百科-跨境电子商务
五、电商购物纠纷，索赔，起诉程序
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你好，查询物流，打电话沟通协商。

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六、论述确定电子商务纠纷和管辖权有哪些困难？1．确定电子商务纠纷管辖权有哪些困难？传统的确立管辖权的原则都要求具有一个相对稳定的、明确的关联因素，如当事人的住所、国籍、财产、行为、意志等。但在网络空间中，以下三个方面的因素导致了这些因素都变得非常模糊，进而使得传统的确立管辖权的原则适用于网络空间中的纠纷时，遇到了极大的困难。（1）因特网和传输信息的机器的物理位置没有重要的联系，没有必要将因特网的地址和一个特定的法域联系在一起。这意味着因特网允许当事人在互相不知道对方的物理位置时进行活动。唯一重要的是构成计算机网址的“位置” 。（2）因特网经常使用高速缓冲存储器（caching），这是服务器用来复制信息的方法，使得以后对于某一网址的访问能够节省时间。为了更好的管理信息包的传输，因特网服务器设计得可以将经常访问的网址中的资料部分或全部的复制并储存下来。这一过程对于提高网络的速度非常重要。因特网的用户不会知道由缓冲存储器储存的信息和最初的信息之间的差别，从用户的计算机上显示出来的信息，表面上都是从信息的来源地发送来的，而不论实际上是来自信息的来源地，还是缓冲存储器。（3）因特网的一个实用价值是超链接，可以允许不同网址不论位置而相互连接。因此，当一个网址可能位于法院的管辖内时，通过链接的第二个网址就不一定也位于该法院的管辖。
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