直播思维什么思维能做直播电商，跨境电商运营思维 _睿知

一、讲述的三个类别分别为中国直播行业分析、什么是互联网思维、新电商时代进行总？
【直播思维什么思维能做直播电商，跨境电商运营思维】三大类分为直播行业分析，什么是互联网思维，新电商时代。

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二、直播电商的现状和未来发展趋势是什么？
现状：直播电商是近年来快速发展的电子商务形式，极大地缩短了供应链和需求链，给用户带来了丰富、及时、实时的购物体验。电子商务具有互动性、专业性、转化率高等优势，在促进就业、拉动内需、稳定增长等方面发挥着不可替代的作用。未来发展趋势：除了让企业盈利，更多的企业关注直播，可以让企业获得更高的关注度，对企业未来推出新产品非常有利。或者开发新市场，减少很多成本和推广时间。比如乐高在玩具行业做的很好，因为很多商场在电影行业都有实体店。电商直播还是会得到更多企业的关注和参与。商业直播的优势，直播间的产品展示更加立体直观，互动及时高效。还可以通过已有的知识或技能帮助回答观众的问题，不断获得新的粉丝和忠诚度高的粉丝。现在很多人都习惯看直播，拿大优惠的产品。这样电商直播有利于放量，容易打造爆款产品，实现薄利多销或者提高品牌知名度。直播电商的主要特点是：一是互动性强。直播电商具有“现场、同台互动交流”的特点。主播不仅与用户直播，还可以与主播和其他用户同台交流，可以与主播进行即时互动交流等。这种强互动远强于之前的移动电商和社区电商平台，也更容易获得用户的信任。是很强的IP特色。它是IP专利权的通用名，具体来说，主播在用户的思维中具有强烈的IP特征、鲜明的标识，也是一种情感表达。无论是商业服务龙头，如马云爸爸、腾讯；或者大牌明星，比如叶凡、李小璐；或者卖主播，比如辛巴、李佳琪、维娅、李子奇等。或者网络名人，比如Papi酱等。都有很强的IP特征。这是一种三纵横比的区块链技术。一方面，直播电商有大量主播，类型更加丰富多彩和多样化；另一方面，主播除了微信微信官方账号，还有自己的私域流量，这是一个电商平台。总的来说，相对于之前的电商，相对论更多的是区块链技术，也展现了大量主播的大量机会和概率。
三、电商直播带货有什么方法论吗，不要网上哪些资料，最好是亲身经历总结的实战经验？
3月20日，黑马大学APP第四期公益直播《后疫情时代企业发展系列》第三课在线开讲。我们邀请了景鸿电商总经理、李实验室学生王一申分享“如何高效带货全网，如何升级电商企业线上业务” 。以下是创业者I分享的精选；黑马整理。分享王一申整理张从2014年开始，我们公司就在电商领域。简单来说，我们做的事情可以归结为两个字，“带货” 。一种是直接带货。大家把产品给我们，我们用自己的渠道去卖。目前直接运营的微信群有800个左右，也有小程序商城。另一种是间接带货。例如，一些品牌在天猫、JD.COM和拼多多都有自己的店铺，我们提供培训和代理服务。做了六年的电商，已经有了自己的盈利模式和一些玩法。今天就分享到这里吧。01电商竞争进化的六个阶段2020年，各类传统卖家都在向电商转型，那么他们该怎么做才能适应现在的市场？首先，你应该知道你的市场的发展阶段。其实到目前为止，电商的发展已经经历了六个阶段：货源战、价格战、运营战、品牌战、模式战、资本战。电子商务发展的第一阶段是供应战。2003年，非典催生了淘宝和JD.COM 。电商平台刚兴起的时候，需求端的人多，供给端的人少，所以大部分电商平台做的第一件事就是品类扩张，把一些网上卖的少或者网上没人卖的商品搬过来，吸引用户到自己的平台。所有的品类，在发展电商市场之初，都需要先打供应战。这时候对应的是一个空白市场，或者说早期市场，在这个市场里更容易赚钱。最近像比较火的消毒领域，诞生了很多供应品类，消毒湿巾，衣物消毒器，内衣消毒器等等，都是早期市场。当一个品类市场走过前期，你会发现基本上是供大于求严重。这个时候就很难盈利了，然后就会发展成价格战。比如你去国内任何一个平台搜索纸巾，都会发现有500多个品牌在竞争，也就是说可能有上百万个SKU在打价格战。打价格战的时候，一直降价也没用。必须进入第三阶段，也就是品牌战。只有树立品牌，消费者才知道如何选择。竞争是一个很漫长的过程。在品牌建立之前，如果你是在股票平台上做销售，只玩品牌是不够的，因为你可能要玩三四年，但你不可能一直等下去。这时候就涉及到运营战和精细化运营了。运营和品牌要一起做。这两个阶段之间没有先后顺序。第五阶段是模式战，现在电子商务的主战场在这里。2019年，你会发现很多线上品牌。其实在平台上已经不盈利了，因为平台的流量成本太高了。原来获得一个客户的成本可能是5分钱，现在可能是3块钱。那么头部品牌就会占据核心流量，和头部品牌抢流量更贵。在这种情况下，你将进入战争模式。去年我们很多电商客户做了一件事，把JD.COM和淘宝的老客户洗出来，存到微信上，自己做小程序商城。这是一场模式战，因为前端店铺已经不指望它盈利了，所以用它来获客，获取潜在客户，做私域流量，这是模式升级。最后阶段是资本大战，竞争进一步升级。
用资本去战斗。你要区分品类所在的电商市场正处于哪个阶段。任何品类，赚钱效应随着战斗升级逐级递减，越是早期，盈利越轻松，到了资本战阶段盈利会非常难，大家都是在血拼。如果你实力比较弱，需要找到“猪对手”；如果你实力比较强，已经处于品牌战阶段，就要找到“神队友”，帮助你来提升运营、品牌、模式和资本实力。02电商的消费分层及其应对方案知道了自身品类所处的电商市场阶段之后，第二步就要选择自己的线上切入点。2019年我国的GDP达到99万亿元人民币，国民人均生产总值超过1万美金，这是一个挺令人兴奋的一个数字。我们会发现当前的消费结构正在从有形产品向无形产品转移，从注重量的满足转向质的突破。总体而言，当前的线上消费可以分为三类：第一类是高价高质的商品，这类客户在京东占比较高。第二类是高质低价的商品。这是中产消费的主流追求，小米走的就是这个路线，包括网易严选也是这个路线，抓的是传统电商平台的主力消费人群。第三类是低价低质的商品。这部分商家最早是在淘宝，后来又转到的闲鱼，还有一部分商家在拼多多，但是现在各大平台都在打击，5大平台联合进行黑名单制度抵制恶劣商家，这类商品的机会正慢慢减少。按照不同电商发展阶段的市场特点，以及目前消费分级的趋势，我给大家三点建议：第一，对于标品以及无社交属性产品，要追求低价高质。比如房子，教育和医疗，这些领域中无形的服务产品日益增长，降低了对实物产品的消耗。对于工厂型和供应链型卖家来说，要利用成本优势，做出好产品，低价格，挖掘细分蓝海。第二，对于母婴用品，女性用品以及有社交属性的产品，要追求高质高价。对于线上有资金和有团队的卖家来说，要成为这些领域龙头品牌的代理。或者自建自有品牌占领用户心智，瞄准一个细分的场景去打，集中兵力点对点突破。第三，对于低价低质的商家来说，今年可能是最后一次机会，因为平台正在联手整顿。也可以找到电商平台的早期市场和细分市场，找到那些大品牌不做，毛利率比较高的市场区间。综上所述，2020年传统卖家怎么做线上，有三个维度：第一个维度，你要分析自己的品类处于六大阶段中的哪一个阶段；第二个维度，是消费升级和消费分层，你要看自己切入哪一类层级的客户；第三个维度，是消费分级之后，每一层级的卖家应该怎么去操作，要根据实际情况采取适合自己的策略。03全网带货的三种方法接下来我讲一讲如何进行全网带货。我们知道，目前大部分的品牌都在做公域流量私有化的事情。你会发现大部分电商平台正在从增量市场转为存量市场，这是一个大趋势。因此2019年做电商的人都在从流量思维转向人群管理的思维，也就是从经营货品到经营人，从粗放式管理到精耕细作。此时，全网带货又分了很多品类，线上有很多平台：传统电商有淘宝、天猫、京东，短视频平台有抖音、快手，精品电商平台有小米有品、网易严选，直播电商有淘宝直播、蘑菇街，二手电商又有闲鱼、转转，还有很多微商和社交电商的团队。这么多电商平台该怎么选择？我觉得，此时选择大于努力，你不要去把所有的电商平台全部铺一遍，那是没有意义的，有曝光不一定有转换，要找到适合自己的平台。对于国内做消费者来说，传统电商平台，天猫和京东是必须要做的，它们是你在电商平台的一个名片。如果你没有做天猫、京东，客户就会觉得你只是第二梯队的玩家。传统电商平台做完之后，如何来做模式，以获得盈利呢？有三种做法。第一种是内容种草+电商变现，也就是我们讲的多次触达，一次成交。内容种草的地方很多，有小红书、抖音、快手，这些地方你可以种草，然后把种的草全部集中到天猫旗舰店或者京东旗舰店成交，这就完成了一个闭环。这是现在比较流行的一种模式。比如内衣消毒机这样的产品，你肯定要去抖音、小红书种草，因为只有一线城市的白领、年轻人才会愿意尝试买这种产品。所以，种草时一定要找到场景，利用内容种草，最后实现电商变现。第二种思路就是电商推品，渠道变现。比如说我们去年做了一款产品，婴儿用的棉柔巾，靠这种办法冲到了大概一个月10万笔的销量。这个产品在线上的售价是59.9元，但是很多渠道商都是19.9元成交的。当前有很多社交电商平台，有很多网红，他们可以跟你合作卖产品。你可以把产品在线上明码标价，然后放到网红电商的平台上做一个折价促销活动，很多都卖得很好。第三种叫做电商吸粉，私域变现，就是我们前面讲的公域流量私有化。实际上就是要利用好你的老客户资源，要想办法用转介绍和复购的流量代替拉新的流量，这是核心。以上就是全网带货的三种路径和方法。黑马问答黑马：我们做的是一款液态羊奶品牌，属于成熟品类中的初创品牌，如何制订线上化和投放策略？王逸申：羊奶本身是一个非常小众的品类，如果你前期预算比较少，想做成一个长线的生意，我的建议是你可以分两步走：第一步，开通京东和天猫的平台，作为一个引流平台。这种产品的交付周期不要太长，不能让用户拿回去一次性喝一个月。你可以每单只卖一袋或者两袋，通过低客单价把买羊奶的潜在客户找到。第二步，客户找到之后就沉淀到你的微信里，做直销，给他推套餐，数千元的订阅套餐。因为我们之前辅导过一个卖骆驼奶的，就是这样操作，现在每年能卖到四千多万元，还是不错的。如果你只想做短线，品牌不是你的，只是想赚点快钱，你就找母婴社群、女性群体、团购，多上渠道，赚差价，这种更快。但这种方式获得的粉丝不是你的，也没什么沉淀，可能只是赚点钱。我觉得羊奶更适合去做自有品牌，去做长线。黑马：我在线下儿童乐园的，全国有几十家门店，现在受疫情的影响，很多儿童乐园不能开门，但是我有很多存量会员，如何利用这些存量会员去带货？王逸申：推荐产品首先要跟人群是相关的，您的客户是典型的女性群体和母婴群体，追求的是高质量和高品质的产品。在推荐产品的时候，应该更多地以群为主，不要想着做什么商城，链接能力很差，因为你这方面不是专业的。你需要做得更多的应该就是直销，在微信里销售。微信里销售效率最高的渠道就是两个：群和朋友圈。群的效率比朋友圈的效率要更高。可以把这些客户都拉一个群，以某种名义，比如说好物推荐群。拉这样一个群之后，每天不要像疯子一样在里面发产品。可以做一个妈妈群精选，一天就推10款产品。前期就是拉群，拉到100个群之前都不要在里面卖东西，可以在里面发一些母婴的知识，然后发一些红包、做一些游戏来活跃气氛。等人数到达一定规模的时候，每天给大家推荐10款好的产品，100个群同时做团购。假设一个产品在线下卖299元，群里面团购就卖149元，然后限定数量，100个群同时团，每个群10点钟同时上新，这样就很容易把这个群的黏性和观看率做起来了。不要去搞什么“群狼战术”，搞一大堆SKU，那是不可能做成功的，只围绕着社群去做团购，这是我的建议。- End –

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四、电商运营的思维方式有哪些电商运营的思维方式有：1、流程化思维；2、三角对标思维；3、数据化思维；4、总结归纳思维；5、计划思维。1、流程化思维首先，说说流程化思维。有一篇文章中将其命名为“大树思维”，就是思考问题时，先确定主干，再寻找枝叶。换句话说，决定一件事成果好坏取决于几个关键环节，而大量的小事件或行为决定关键环节的好坏，在做一件事时，先找出关键环节，有利于梳理思路，把握主次。在我们实际工作中，很多事情都可以通过流程化思维来帮我们梳理思路。可以通过一个用户在产品上的完整使用流程去判定我们可以在哪些环节上下功夫；可以通过画出一个运营活动的流程图去罗列各个环节应该做的事，应该分配的资源，应该监测的数据等等。流程化思维就是用草纸或思维导图等工具画出做事的完整流程，这样可以做到思路清晰，逻辑清楚，并且可以保证思维在不脱离主线的基础上拓展。2、三角对标思维三角对标思维对于开展很多项目性的工作非常有帮助。因为在我们的运营工作中，有时候会遇到某项工作不知如何下手的情况。这个时候我们不必急于下手去制定方案，而是运用三角对标思维，去看看同行通常是怎么做的，自己产品原来是怎么处理的，以及用户预期是怎样的。这样可以很大程度上确保自己做的事情有章可循，并且不会做偏。3、数据化思维任何事情，当我们找到衡量标准后，这件事情的难度就大大降低了。做运营，也需要找到衡量运营效果好坏的标准。数据，就是很好的衡量方式。运营离不开数据，数据不仅可以为运营提供衡量标准，还可以为运营提供决策支持。数据化思维就是建立自己的数据运营体系，知道不同数据之间的关系，学会用数据进行分析。比如网站访问用户数就是由多个渠道来源共同贡献的，分析各个渠道来源的数据变化可以让我们找出那些贡献量大、成本低、易于操作的渠道，并在这个渠道上加大运营力度；转化率则是一个比值，反应的是做出某个特定行为的人数占总人数的比例，该转化率的高低可以去判定某种激励方法是否恰当；付费金额是付费人数与平均客单价的乘积，要提升付费金额，可以在付费人数和平均客单价方面双重考虑。另外，在数据分析的过程中，可能会有一些意想不到的收获，数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的运营工作、我们产品的的用户有更清晰地认识。4、总结归纳思维有人说，运营就是一个筐，什么都可以往里装。的确，运营做的事很杂，会遇到各种各样的问题，但如果总结起来，很多问题同属一类。这样，运用好总结归纳思维，在我们遇到一个坑的时候，就可以在下次规避掉类似的问题。并且，对一些重复性工作进行总结，形成规范，还可以提升我们的工作效率。在我们做完一个活动后，无论活动效果的好与坏，都应该总结一下，总结活动的成功之处与不足之处。比如一个课程促销活动，如果效果低于预期，分析数据后发现，Banner引流少，付费转化低，那么总结下原因就是文案不行，Banner文案不足以吸引足够多的人点击进来，课程描述的文案不足以吸引用户购买，那么就可以在下次活动中在文案上多下功夫。另外，在做运营的过程中，也可以将自己的一些工作整理成经验。比如整理出专题策划流程、运营手册等等，这可以方便今后运营工作的开展，提升工作效率。5、计划思维凡事预则立，不预则废。对运营应该有规划，有短期规划，也要有长期规划。在年末的时候，我们一般会制定新一年的工作目标和计划，但这里的目标和计划会比较大，不够接地气，所以还需要将这些目标和计划落实到实际工作中。
五、今后电商直播会形成李佳琦一家独大的局面吗？我认为不会形成李佳琦一家独大的局面的，因为现在的电商平台还是非常多的，而李佳琦是阿里挖掘出来的，并且阿里对李佳琦很不错，所以大概率会留在淘宝直播，但是这些年短视频平台同样也开始进行带货，同样也是有很多带货能力强的主播出现，他们背后同样也是有平台支持的，而且整体流量要更大，并且现在越来越多的明星也开始直播带货，明星本身自带流量如果有一线明星带货，那么也不会比李佳琦差的。1、多足鼎立虽然在电商这一行业中阿里是有绝对发言权的，也是根正苗红的，但是随着这几年短视频的发展，大部分的主播都开始直播带货，所以直播带货界的人才是越来越多，每一个平台都是有着顶级主播的，对于用户来说，他们在一个平台形成习惯之后接受别的平台就比较困难，都是有自己活动的圈子，我就是这样，最开始的时候就在淘宝购物，然后淘宝购物服务不错，价格也不贵，并且已经用习惯了，所以现在几乎不用其他平台去购物，优先选择一直是淘宝，同样每个人都会有自己最习惯的购物平台，而现在刷视频大多都选择抖音，那么一旦习惯养成之后，抖音直播购物肯定也会有非常多的人，所以并不会出现李佳琦一家独大的情况。2、行业的发展随着这几年电商的发展，越来越多的人发现直播是真的赚钱，所以一些三线明星早早就加入到了直播中，特别是这一年的时间，很多一线明显都已经开始带货了，这就能看出带货是多么赚钱了，只需要动动嘴就会有人疯狂的去购买，比去拍戏去演电影要来钱更快，而且明星自带流量，平台肯定会大力支持的，这对明星和平台来说都是双赢。3、行业规则一个行业做到最顶端之后肯定都是需要背后有一定支持，顶级主播同样也是，所以这个时候背后的推手更多的就是为了赚钱，所以会用各种各样的方法去撸羊毛，虽然直播可能会在意自己的粉丝，但是也只能按照要求去办事，所以肯定会伤害一部分自己的粉丝，特别像现在太多的一线主播起来之后就变得自大，只是把粉丝当做变现的工具，所以李佳琦到底之后会变成什么样谁也不知道的，所以当他懈怠的时候就有可能出现跟他同级别的对手。所以不管是从什么角度来看，李佳琦都不可能一家独大的，因为现在电商一直在发展，以后直播可能还会出现其它新的模式，也同样会涌出各种个人的人才。

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六、直播带货和传统电商有什么区别？直播带货和传统电商的区别在于内容形式直观与否、精准锁定用户购买欲望与否以及明星、网红的身份带来的信托感与否。一、内容形式直观与否1、传统电商快节奏的生活方式使得人们不想去花费太多时间去看文字性的广告，像传单之类的冗长的文字段落，人们读起来会没有耐心，吸引力不强，不能带来很好的广告效应。2、直播带货而直播卖货的视频内容形式本身是一种更易于明白，更直观的展现形式，迅速勾起了人们看下去的欲望，从而能够带动商品的购买。二、精准锁定用户购买欲望与否1、传统电商消费者在购买商品时，时常面对的问题是详细选定哪一个商品，选定哪一个购买渠道非常头疼，那么传统的电商渠道满满都是文字和图片，并不能勾起消费者的太多欲望。2、直播带货而新型的电商直播的模式，消费者可以直接看到商品，并且电商直播的主播可以进行商品的展示，并且进行试用，可以是人们较快、较全面的了解这个商品的各种信息，迅速的判断这个商品是不是适合自己，是不是自己想买的。并且可以降低错买商品退货而产生的运费等损失，而且可以让消费者身临其境地进入到购物展示的场景中。三、明星、网红的身份带来的信托感与否1、传统电商电商渠道最多是通过图片，视频传达商品特点信息，虽然有的商品确实有明星代言的广告视频，但是对于一些“惰性思维”的客户就不是很管用，他们甚至根本没有欲望点进去看。2、直播电商而直播带货可以做到让明星、网红这些自带粉丝流量的流量大户加入主播阵营，迅速为商家带来大量的人气，推动商品销量的售出，实现精准的营销。当播主能表现出在某个行业的专业度，就更容易获取用户的信托。花费者平时的心理是：当行业专家都说好了，那这个东西必然错不了。