网购平台最怕投诉哪里投诉网页游戏选什么电商平台，怎么投诉电商最有效 _睿知

一、什么是二类电商啊求解啊大家
15年开始出现“二类电商”一词。具体定义是指在今日头条、广点通、智汇推等移动广告平台上，依靠优质广告流量销售单品的商家。交易形式主要是邮费和货到付款。整体供应链模式是商家选货——广告平台拿单——商家发货——买家签收付款(拒绝签收退货)，流程短，闭环。热门的二级电商如今日头条、腾讯广点通、智汇推、凤凰于风、新浪付逸、搜狐结算等扩大信息型二类电子商务与传统电子商务的区别1 。运营模式不同淘宝天猫和我们通常理解的JD.COM，基本上都是电子商务的一种类型。运营上，平台通常出租流量，提供电商运营工具并介入管理，通常运营多种产品；二类电商主要是利用单个页面(可以理解为单个产品的登陆页面，产品介绍订单形式)，通过投放广告有意制造爆款产品。所以在运营上，一级电商更注重重复购买率，二级电商更注重运营爆款产品。2.监管不同。我们通常理解中的电子商务，如淘宝、天猫、JD.COM等，都可以称之为一类电子商务，主要是通过开网店来经营销售，其中很多卖家从工厂到经销商到个人都有，但一般会收一笔保证金来处理消费者和商家之间的纠纷，比较完善；二类电商的监管相对不那么严格，所有的问题管理更多的是对发货资质的管理。大多数情况下，第一类被投诉后可以介入管理，第二类连投诉渠道都找不到。3.实际消费者是不一样的。简单来说，第一类电商的消费者主要是那些已经养成网购习惯，不太在乎信任的人。二类电商几乎没有网购行为，或者是在没有见过实际产品的消费者中存在信任顾虑(年龄较大，多为男性，可能女性喜欢逛街买实体) 。4.不同的支付方式。基本上二类电商通过快递服务商货到付款(先发货，后付款)签收；第一类电子商务主要是网上支付模式(先付款，后发货) 。来源：百度百科-电子商务

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二、电子商务主要是做什么的？
电子商务是借助信息网络技术，以商品交换为中心的商务活动。也可以理解为在互联网、内网、增值网上进行的电子交易活动及相关服务，是传统商务活动各个环节的电子化、网络化、信息化。以互联网为媒介的商务活动属于电子商务的范畴。电子商务可以提供在线交易和管理服务。因此，它具有广告、咨询和谈判、在线订购、在线支付、电子账户、服务交付、咨询、交易管理等多种功能。1.广告电子商务可以借助企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上发布各种商业信息。客户可以借助在线检索工具快速找到所需的产品信息，而商家可以利用在线主页和电子邮件在世界各地做广告。相对于过去的各种广告，网络广告成本是最低的，而给客户的信息量是最丰富的。2.咨询洽谈电子商务可以通过非实时电子邮件、新闻组、实时讨论组等方式了解市场和商品信息，洽谈交易事务。如果有进一步的需求，还可以使用在线白板会议来交换实时图形信息。网上咨询谈判可以超越面对面谈判的局限，提供多种便捷的异地交谈形式。3.在线订购电子商务可以通过Web中的交互式邮件传输来实现在线订购。在线订购通常会在产品介绍页面提供非常友好的订购提示信息和订购互动格式框。当客户填写订单时，系统通常会回复确认信息表单，以确保收到订单信息。订购信息也可以加密，这样客户和商家的商业信息就不会泄露。4.网上支付电商应该是一个完整的流程。网上支付是一个重要环节。信用卡账户可用于客户和商家之间的支付。在互联网上直接使用电子支付手段，会节省很多人在交易中的开支。在线支付将需要更可靠的信息传输安全控制，以防止欺骗、窃听和欺诈使用等非法活动。5.电子账户网上支付必须有电子金融的支持，即银行、信用卡公司、保险公司等金融机构要为金融服务提供网上运营服务。电子账户管理是其基本组成部分。信用卡号或银行账号是电子账户的标志。其可信度需要通过必要的技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等。这些措施的应用提供了电子账户操作的安全性。6.服务交付对于已经付款的客户，应尽快将他们订购的货物交付给他们。虽然有些货物是本地的，有些货物是异地的，但电子邮件将能够在网络中部署物流。最适合在网上直接交货的商品是信息产品。如软件、电子书、信息服务等。它可以直接将货物从电子仓库发送给客户。7.咨询电商利用网页上的“选择”、“填空”等格式文件，可以方便地收集用户对销售服务的反馈。这样企业的市场运作才能形成闭环。客户反馈不仅可以提高售后服务水平，还可以使企业获得改进产品和寻找市场的商机。8.交易管理整个交易的管理会涉及到很多方面，比如人、钱、物，企业之间、企业与客户之间、企业内部的协调管理。因此，交易管理涉及业务活动的全过程。电子商务的发展将为交易管理和各种应用服务系统提供良好的网络环境。这样才能保证电子商务得到广泛应用。信息：电子商务领域的监管和立法进程再次提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议。草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒安的监管责任
这意味着，未来可能禁止电商经营者“刷单”和“刷信誉” 。在业内人士看来，草的进一步精制
案将有效推动网络空间秩序管理，将禁止刷单等规则列入草案中，也使得未来电商规范管理有法可依。1、平台承担连带责任具体来说，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。而原版草案则规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施，不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求，通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任；电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。2、填补监管漏洞草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后，可以预计，这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报，如果能够拉拢到其他单手入群，可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内传出了“不刷单等死”的理论。刷单灰黑产业犹如行业毒瘤，虽然平台打击刷单一直处于高压态势，但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈，依然吸附于电商平台之上。而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容，则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上，强化电商平台知产保护，也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上，一直是电商行业发展中老生常谈的话题。京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波，尽管事后京东拿出证据表明，集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。3、政策仍存细化空间目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。参考资料来源：百度百科—电子商务
三、淘宝上有卖?药在哪里买得到的网店要怎么投诉举报？采访人员丨李淼日前国家市场监管总局发布一批抽检不合格食品的具体情况通告涉及糕点、炒货食品、坚果制品等多品类这些不合格食品此前在多家电商店铺有售快看你买过没！近期，市场监管总局组织食品安全监督抽检，抽取粮食加工品、食用农产品、乳制品、饮料、酒类、糕点、炒货食品及坚果制品、淀粉及淀粉制品、方便食品、薯类和膨化食品、蜂产品、罐头、水果制品、水产制品、婴幼儿配方食品和食用油、油脂及其制品等16大类食品151批次样品，检出其中糕点、炒货食品及坚果制品、方便食品、蜂产品、水果制品等5大类食品6批次样品不合格。发现的主要问题是，微生物污染、质量指标不达标等。对抽检中发现的不合格食品，市场监管总局已责成北京、辽宁、上海、浙江、安徽、福建、河南、湖南、广东等省级市场监管部门立即组织开展核查处置，查清产品流向，采取下架召回不合格产品等措施控制风险；对违法违规行为，依法从严处理；及时将企业采取的风险防控措施和核查处置情况向社会公开，并向总局报告。现将监督抽检不合格食品具体情况通告如下一、微生物污染问题（一）淘宝网常德小七特产零食店（经营者为湖南省常德小七生态农业有限公司）在淘宝网（网店）销售的、标称湖南省益阳大森林食品生物科技有限公司生产的绿乡灵300克洞庭藕粉，霉菌不符合食品安全国家标准规定。检验机构为中国食品发酵工业研究院有限公司。（二）淘宝网亚杰美食18888（经营者为河南省登封市市区雅洁日用品店）在淘宝网（网店）销售的、标称广东省汕头市澄海区金筷子食品有限公司生产的盐津葡萄，霉菌不符合食品安全国家标准规定。检验机构为四川省食品药品检验检测院。（三）1号店麦趣食品专营店（经营者为上海麦趣食品有限公司）在1号店（网店）销售的、标称福建省晋江市鑫岐典食品贸易有限公司委托福建省漳州市龙海市富贵狮食品有限公司生产的木糖醇小圆满蛋糕，菌落总数不符合食品安全国家标准规定。检验机构为上海市食品药品检验所。二、质量指标不达标问题（一）1号店翠沁斋官方旗舰店（经营者为浙江省杭州翠沁斋食品股份有限公司）在1号店（网店）销售的、标称浙江省杭州翠沁斋食品股份有限公司生产的绿豆冰糕（原味），经上海市食品药品检验所检验发现，其中过氧化值（以脂肪计）不符合食品安全国家标准规定。浙江省杭州翠沁斋食品股份有限公司对检验结果提出异议，并申请复检；经浙江省检验检疫科学技术研究院复检后，维持初检结论。（二）天猫张二嘎旗舰店（经营者为安徽张二嘎食品有限公司）在天猫（网店）销售的、标称安徽张二嘎食品有限公司生产的四粒红花生果（熟制坚果与籽类食品），经重庆市食品药品检验检测研究院检验发现，其中过氧化值（以脂肪计）不符合食品安全国家标准规定。安徽张二嘎食品有限公司对检验结果提出异议，并申请复检；经南京海关动植物与食品检测中心复检后，维持初检结论。食品安全大于天严格执行制作标准加强监督检测让老百姓吃得放心

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四、什么是网络营销什么是网络营销?许多人认为网络推广与网络营销是一回事，其实不然，二者完全是两个概念。简单地说，大家可以理解成包含与被包含的关系，即网络推广包含在网络营销中。从目的上说，网络推广重在“推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广方法，使产品尽可能让更多的人知道;而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济效益。从投入上说，网络推广往往投入比较少，甚至一个人也可以操作。比如论坛推广，推广人员只需要将帖子发布到指定论坛即可;网络营销投入则比较大，通常不是一两个人能够完成的，需要团队协作来完成。从考核上说，网络推广主要考核的是具体的工作量，比如论坛推广，只需要保证相应的发帖量即完成任务，而网络营销通常考核的是转换率或收益，比如论坛营销，发帖量达到多少不重要，关键是这些贴子能够来多少销售。从执行上说，网络推广成功的关键是执行力;而网络营销主要靠的是创意和策略。应该说网络推广是保证网络营销效果和成功的关键，是网络营销的重要组成部分。当网络营销落实到执行层面时，需要网络推广来为之服务。网络营销脱离了网络推广，很难独立存在。而当面对一些简单的推广需求时，网络推广却完全可以独立操作。如何做好网络营销?1.制定目标开始一个营销项目前，首要一定是要明确目标，要知道企业自身为什么要做这件事，我们到底要的是什么，追求的是流量?注册量?销售量?还是知名度?目标不明确，方向就一定会出问题，导致最后的营销活动以失败告终。2.前期调研前期调研主要包括对目标客户的明确和对竞争对手的明确。所谓知己知彼，百战不殆，只有对自己的目标客户有充分的了解才能准确把握推广点，用户的需求，决定了我们下一步为了能够实现营销活动的效果要准备什么样的营销物料和素材。同时只有对竞争对手的推广情况有完善的了解才能制定差异化的营销策略，达到出奇制胜的效果。3.寻找平台这里的合适的平台，说白了就是我们的目标用户的集中活跃平台。这需要结合用户的特点和需求进行分析，用户喜欢浏览什么网站，喜欢什么样的线上沟通交流工具，喜欢用什么样的搜索引擎获取信息……这些渠道平台分析的越详细越好。4.内容制定前面做了对营销目标的明确，目标用户群体的定位和分析，知道了目标用户的需求，那么接下来就是对症下药，展示能够切实打动目标用户的内容，让他们对品牌产生情感。在营销过程中，这一点至关重要，现在的客户越来越聪明，而留给我们能够吸引他们眼球的时间越来越短暂，直奔主题将是最好的办法。随着现在互联网的发展联津传媒建议互动性强的内容会更容易被大众接受。5.执行到底经历了前面的步骤，其实一个营销策略方案大框已经呈现在眼前，接下来要做的就是将他们梳理清楚，落实下来，并且执行起来。任何好的策略如果没有有效严谨的执行，也不会产生好的效果。总结多年的客户服务经验，确立了执行力作为公司的优势理念，正是因为执行力在网络营销中的重要性。
五、什么是网络营销？详细点网络营销是指经营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。

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六、什么是网络营销?网络营销是指经营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。
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