锐客网

  1. 首页 > 睿知 > >

万物皆可电商 为什么说一切皆可电商，一切皆电商的含义

电商知识

怎样做电商
【电商2019年】互联网五大电商趋势分析图解
219!每年从开春开始，我都会写一篇文章，分析新一年的电子商务趋势 。为什么是立春？因为从天体运行规律来看，立春之日是真正新年的开始，是一个周期的开始，是客观规律的体现 。每年双11都是一个很好的观察电商生态的窗口，我们也会从这个窗口入手 。2009年是双11元年，销售额只有5000万元 。2018年是双十一的第十年 。双11十年高速增长的曲线图，也是电商行业十年高速增长的曲线图 。2018年，双11天猫销售额超过2135亿；24小时内，天猫物流订单突破10亿；20个品牌成交额过亿 。这些数据客观说明了电子商务的发展趋势 。网购从少数年轻人的尝鲜，变成了几乎所有中国人对购物的日常认知 。十年来，发生了翻天覆地的变化 。这些变化是日积月累的，不是突然的变化 。每年都在变，2019年也必然如此 。我们来分析一下2019年的电商趋势 。一、电子商务法的实施成为优胜劣汰的催化剂 。2018年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》，自2019年1月1日起施行 。多年来，电子商务领域的消费者质疑平台独霸、大店欺客、纠纷处理难、缺乏统一执行标准等 。多年来，社会呼吁出台电子商务法3354 。2019年，电商法终于来了 。对于消费者来说，国家出台法律，电商有法可依，当然是好事 。就整个电商行业而言，行业必将迎来一次震荡 。震荡过后会更加规范有序，规范的过程就是优胜劣汰的过程 。先说赢家，有优势的，有竞争力的就赢 。法律带来相对平等的机会 。中小商家和大品牌相比，在资源、资金、人才、管理、品牌等方面都相差甚远，所以中小商家在和大品牌竞争时肯定会用各种手段来缩短差距 。各种手段包括各种违规操作，比如操纵销量，操纵评价等等 。随着法律的出台，非法经营的成本呈几何级增长，从而迫使各种非法经营越来越少 。最后，竞争的是真正的商业综合能力 。比赛的结果就是胜利 。我理解，优胜劣汰可以理解 。各电商平台底层的中小商家毛利很少，在夹缝中求生存 。税收、管理成本、人员成本都会增加 。憋不住怎么办？3354淘汰 。不要觉得淘汰不好 。适者生存，适者生存是自然规律 。被淘汰，说明不适合 。老师常说“选择比努力更重要” 。如果实在不适合，趁着这股风下台也是不错的选择 。东边不亮西边亮 。或许，是因为竞争力太差而被淘汰，但却造就了另一个马云，类似于马云关掉不成功的翻译社去搞互联网 。2019年，电子商务法的实施会淘汰很多不适合做生意的中小卖家，也会让很多真正有核心竞争力的商家脱颖而出 。不是《电商法》直接导致的，而是电商行业该调整了 。电子商务法只是变革的催化剂 。2.趋势：凡是有“人货场”的地方，都会逐渐数字化，流入新零售 。是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，是基于大数据的人货场重建 。在阿里的商业操作系统中，数据成为新能源，可以带动业务升级 。在过去的一年里，特勤局的老师已经为数十家知名企业和组织教授了新零售课程 。这与去年的分析完全一致 。当初只有盒马、银泰、大润发这样的阿里部队转型升级新零售；接下来，像英特尔和强生这样的财富500强公司了解do
2019年1月11日，在ONE Business大会上，阿里巴巴集团CEO张勇正式推出阿里商业操作系统，旨在帮助企业完成品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术等11个商业要素的在线化和数字化 。在电子商务发展初期，只要把网上没有的商品上传到网上，就可以获得流量 。所以，多开新店，一度是非常有效的获取流量的方式 。如今，从物以类聚到人以群分，从商品管理到客户管理，商场作为新零售的线下阵地，需要研究消费者的动线，并将其数字化 。网店作为新零售的线上前沿，以前是直通车引流到单品页面，让产品爆炸 。现在，他们打广告吸引消费者进入直播间，想办法留住粉丝，继续运营粉丝 。接下来，每个人的位置都会流动，不管是线上还是线下 。顾客排队吃饭，就有人排队，有人的地方就有流量 。如何把这些人吸引到你的流量里，后期如何管理这些人，将成为各行各业挖掘机会的重点 。也就是说，凡是有“人货场”的地方，都会被数字化，逐渐流动起来 。第三，多渠道经营的趋势是获取客户的有效途径 。最早做电商的草根电商不叫“做电商”，叫“做淘宝” 。可见，在早期，淘宝几乎等同于电子商务 。目前淘宝天猫依然是最大的电商平台，但电商平台不仅仅是阿里，还有很多其他电商平台 。多电商平台运营，这不是什么新鲜事 。主流的大型电商团队并不只是运营一个平台 。今天代理老师要讲的多渠道，不仅仅是指不同的电商平台，还意味着除了电商平台获取客户，Tik Tok、今日头条、微博、微信等地方也将是商家需要运营的渠道 。比如卖汽车产品的，要挖汽车之家、易Car.com、爱歌汽车等汽车相关网站，因为有车的人很多；卖母婴产品的应该去宝宝树、Parenting.com、Mama.com等母婴类网站看看 。很多妈妈会在这些地方询问各种育儿知识；工匠，你要把主人挖出来之类的 。总之，客户在哪里，商家就应该出现 。淘宝的店铺只是作为一个可信交易的载体，商家本身应该有获取和管理客户的能力 。或许另一个渠道的开通会比电商平台上的苦心经营带来更多的收益 。Tik Tok有很多销售能力很强的店铺 。2019年，这种趋势会被放大 。多渠道管理就是按照你擅长的去消费者所在的地方，努力和这些人建立联系，形成信任，影响这些消费者的购买行为 。这将是一种新的电子商务形式 。第四，内容是平台的主攻方向 。这两年，电商领域最火的词一定是“内容营销” 。说到内容，先提一下网络名人电商 。2016年网络名人开始火了，那时候东北有颜值或者会搞笑的都可以红；2017年，应该会有某些特质的人才展现出来 。2018年，要有真正可持续的内容输出 。尤其是2018-2019年，网络名人要想变现，拥有持续输出内容的能力是基本能力 。在网络名人中，大部分只能是人气极高，互联网在继续，但人气无法继续 。不同时期有不同时期的网络名人 。现在大家心里想想，三年前谁是网络名人？一般来说，我们记不住 。即使你记得这个名字，那个网络名人今天也不再受欢迎了 。所有的品牌都需要时间去积累 。我们之所以能记住一些电影明星，是因为这些人能继续红下去 。一般都是他们的代表影视作品，每年都在不断的反复轮换或者新作品上市 。什么是内容？就像明星的影视作品一样，只有经典的影视作品才能深入人心
那么电商的内容就是让产品或者品牌的调性和风格变得专业、好玩、有趣、有灵魂 。呈现这些的具体过程就是内容 。表现形式可以是文字、图片、短视频、直播、VR/AR等 。我们来看看平台的布局：下图是手机淘宝首页，蓝色方框的模块都是内容板块 。内容板块在首页占据了很大的篇幅，一目了然 。可见内容是平台的主攻方向 。大品牌商家要想办法通过内容让消费者在更多维度上喜欢和追随 。中小商家也要注重内容，至少要让某一类消费者爱上你 。可以是幽默的，搞笑的，搞笑的，小的，有才华的 。这些都是内容 。五、回归初心，重启简单模式淘宝总裁范姜在2018淘宝商业大会上给出了淘宝发展的三个关键词：简单、包容、创意，其中“简单”位列第一 。这十几年来，淘宝确实越来越强大，随着实力的壮大，也变得臃肿而繁琐 。“我已经买了一台空调 。接下来估计七八年甚至十年都不会买空调了 。打开淘宝，天天给我开空调 。”这样的消费者投诉越来越多 。如何回归初心，让消费者玩得开心，买得放心，用得简单，这将成为淘宝2019年的主要改进方向 。手淘的首页也在不断改版升级 。以前手淘的首页都是各种栏目、活动、商品推荐 。数字化、智能化之后，现在换成了各种内容类型的信息流 。没错，就是这三个字“信息流”，这就是变化 。如果一个消费者搜索“健身蛋白粉”，不仅会推荐各种蛋白粉，还会推荐健身技巧的文章，甚至某知名健身教练的直播 。随着数据的不断叠加和智能算法的进化，用户逛淘宝的体验更加丰富有效，实现了从“人找货”到“货找人”的转变 。对于商家来说，主页升级后，操作变得更简单 。只要他们专注于产品和内容，专注于服务消费者，提升自己品牌的竞争力 。让一切回归原状，让购物变得简单快乐 。无论是国内电商零售，跨境电商，还是农村电商，一切都要回归商业和零售的本质 。我们不应该赔钱，而应该提供有价值的产品和服务，并不断优化升级 。2019年，不只是淘宝回归初心，重启简单模式 。经过多年的发展，微信、微博、百度等主流互联网平台臃肿不堪，有的甚至背离了初衷 。是时候回归初心，重启简单模式了 。如果这些平台笨重而不简单，更简单的应用就会出现，取代它们的位置，这就是互联网不断更新的基因 。2019年，在各行各业，我们会看到很多新的东西出来，比如5G，比如视频社交软件，等等 。就像当年QQ，淘宝，支付宝的出现，简单有效，刷新认知 。当然，很多新的应用还是会消亡，只有那些真正简单高效，能够满足消费者美好生活需求的应用才会脱颖而出 。
电子商务的发展前景？？
您好，158教育在线为您服务 。21世纪是信息时代 。在全球信息化趋势的影响下，信息服务业成为21世纪的主导产业，引领着中国电子商务的不断完善和发展 。中国的电子商务市场将成为各国和各大公司争夺的焦点 。2006年是中国电子商务继续快速发展的一年 。电子商务已经成为中国经济增长的助推器 。它的广泛应用降低了企业经营管理和商务活动的成本，促进了资本、技术、产品、服务和人员的全球流动，推动了中国经济全球化的发展 。例如，2006年，全球电子商务交易额达到12.8万亿美元，占全球商品交易额的18% 。目前，电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因素，总规模在不断变化，这将影响未来的商业发展模式 。面对世界电子商务的发展变化，电子商务人才的短缺将使电子商务面临严峻的挑战 。中国电子商务的发展虽然起步较晚，但势头强劲，政府也在积极推动电子商务的发展 。政府级电子商务总体框架基本建立 。调查显示，目前中国1000万家中小企业中，已有1/4开始尝试并熟练使用电子商务工具 。有人预测，随着中国新一代的成长，到2006年中国将超过美国成为网民人数最多的市场，这也预示着明年电子商务企业将可能迎来一个快速发展的高峰 。到2007年，中国电子商务市场的整体规模将达到1.7万亿元，而B2B电子商务市场将达到1.69万亿元 。到2009年，中小企业信息化投资将超过2300亿元 。据专家预测，近年来中国电子商务的发展速度为40%，未来几年可能会超过50% 。从以上数据来看，中国的电子商务正在如火如荼的发展 。一些成功的例子说明中国的电子商务大有可为，海尔的电子商务成功就是其中之一 。但是，行业电子商务将成为下一代电子商务的主流，特别是中国加入WTO后，中国的市场将更加开放，企业引入电子商务的比例将继续增加 。中国将成为全球电子商务发展最快、潜力最大的地区之一 。二 。电子商务专业学生就业现状分析 。近年来，随着全球电子商务的快速增长，中国电子商务也快速发展，导致电子商务人才严重短缺 。随着互联网用户数量每年以100%的速度增长，这个行业的人才缺口相当惊人 。据估计，未来10年，中国将需要约200万电子商务专业人才 。从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)都步入了电子商务的行列，根据这一现象可以得知，中小企业步入电子商务的行列，急需电子商务人才，因此电子商务就业前景看好 。国家政策正在大力支持电子商务的开发建设、程序设计、网站管理和技术维护 。3.电子商务平台美术设计(代表岗位：网站美工):主要从事色彩处理、文字处理、图像处理、视频处理等 。(二)商务人才岗位细分：1 。企业网络营销业务(代表岗位：网络营销人员):主要利用网站为企业开展网上业务、网络品牌管理和客户服务 。2.网上国际贸易(代表岗：外贸电商人员):利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易 。3.新型网络服务商的内容服务(代表岗位：网站运营/主管):渠道规划、信息管理、渠道推广、客户管理等 。4.电子商务支持系统推广(代表岗位：网站推广员):负责销售电子商务系统，提供电子商务支持服务，客户管理等 。5.电子商务
(3)综合管理人才的工作导向细分：1 。电子商务平台综合管理(代表岗位：电子商务项目经理):这类人才既需要对计算机、网络、社会经济有深刻的理解，又需要有项目管理能力 。2.企业电子商务综合管理(代表岗位：电子商务部门经理):主要从事企业电子商务的整体规划、建设、运营和管理 。以上说明电商行业对人才的全面性提出了很高的要求 。比如技术型人才，包括程序设计、网络技术、网站设计、美工、安全、系统规划等知识 。还要求了解业务流程、客户心理和客户服务 。技术型人才要求有扎实的计算机基础，但考虑到最终设计的系统是解决企业的管理和业务服务，还需要分析企业的客户需求，这样的人才也要对企业的流程、管理需求和消费心理有一定的了解，这将成为电子商务人才的特点 。商务人才在传统商务活动中已有雏形 。不同的是，他们是网上虚拟市场的使用者和服务提供者 。一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也要熟悉网上虚拟市场下的新经济规律 。另一方面，要求他们掌握网络和电子商务平台的基本操作 。综合管理人才很难直接从学校培养出来，而是市场培养的主体 。四 。从社会对人才的需求看电子商务专业学生的能力要求 。对于这个专业的学生来说，都是好职业的先决条件 。那么，我们必须知道电子商务专业必须具备哪些能力和知识 。在分析电子商务人才和岗位类型的基础上，可以从以下四个层面分析电子商务岗位必须具备的能力要求：第一个层面，电子商务是基于网络硬件层 。在这个层面，我们需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器等网络设备的功能，了解企业网络产品的性能，比如思科 。了解路由协议，TCP/IP协议等 。熟悉局域网知识，并具备网络设计、安装、维护和管理的能力 。在这个级别上，思科的CCNA、CCNP和CCIE认证是业内权威的 。总的来说，电子商务课程体系在这个层面涉及的东西比较少 。第二层是实施电子商务的软件平台 。这个层次涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护 。比如在微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003数据库中有SQL server电子商务应用包括商务服务器和内容管理服务器；确保有ISA服务器等等 。在这个层面上，微软的许多认证，如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、麦克德巴等 。无疑有助于知识的掌握 。但不是电子商务专业学习的重点，与电子商务实施平台密切相关的岗位有网站开发等 。第三层，电子商务应用层 。在这个层面上，当涉及到业务逻辑时，网站产品的设计和开发，比如界面设计，可能需要html、css、xml、脚本语言的知识，以及Dreamweaver、Photoshop等网页设计和图像处理技能 。或者网络应用的开发 。在这个水平上，在一些学校，一些对技术感兴趣的学生可能会达到 。web设计和图像处理技能，或web应用程序开发技能 。这一级主要负责网页的开发和后台技术支持；能够满足运营层对技术层的要求；精通ASP/PHP/CGI开发工具之一，能够独立开发后台；精通SQL SERVER和ACCESS能独立完成数据库的开发 。1年开发经验；能够读懂JSP中常用的代码，编写基本的JSP程序；精通HTML语言，能够手工编写HTML代码 。在这个水平上，在一些学校，一些对技术感兴趣的学生可能会达到 。网站策划、网站编辑、网站开发等岗位密切相关
第四层，电子商务运营管理，涉及客服、营销、贸易、物流、销售等各类业务支撑人员 。熟悉网络营销的常用方法，有电子商务整体运营管理经验；能够制定网站短期、中期和长期发展计划，并实施和监督；能够运营整个网站及渠道、市场推广、广告及增值产品；熟悉网络、网络营销和办公软件；负责公司产品在互联网上的推广；对网络营销感兴趣，对电子商务和网络发展的各种概念有较好的把握 。该级别适合网站运营经理/主管、网站推广、外贸电商、网络业务员等岗位 。从以上电子商务实施的几个层面，就应该知道我们的电子商务专业有哪些能力了 。学生不仅要求学校和培训机构开设这方面的课程，还应该在确定就业方向后，通过自己的努力学习和实践上述知识和技能 。为了提高学生的就业率，我们应该与社会建立良好的联系 。(1)学校应该如何与社会搞好联系？如果学校在培养电商学生方面没有突出的方面，那就是大杂烩 。学生觉得自己学到了很多，却什么也没学到 。他们在求职时没有自信，没有经验，无法说服自己是某个职位的最佳人选 。对于学校来说，他们没有打造自己专业的核心竞争力 。因此，学校在开设电子商务专业时要考虑以下几个方面 。1.学校 。目前国内大部分高校和高职院校都开设了电子商务专业，而且做的很好 。已经开设或即将开设电子商务专业的学校，一定要得到领导的重视，在物力、财力上给予大力支持 。硬件方面，建立高科技、高质量的硬件设施，同时对互联网进行大规模改造，提速网络，增加带宽，为电子商务提供良好的培训环境；软件方面，购买电子商务模拟软件，如全国统一培训电子商务工程师使用的电子商务工程师实验室(ECP)软件 。2.电子商务人才培养的师资构成应该是综合性的 。教师从一线电商企业经营者或具有电商资质的电商从业人员中引进 。这些老师中的一些人必须知道工业、商业、流通、外贸、消费等领域的商业贸易模式 。能够在准确的成本收益分析的基础上评估电子商务的机会，并知道如何签署贸易合同以支持电子商务；了解如何建立支持电子商务的财务会计结构；同时精通企业管理和技术 。另一部分要熟悉和掌握计算机技术，知道如何构建销售和服务的电子商务系统，知道如何评价各种电子商务工具 。只有这样的综合体才能与时俱进，保证电子商务教育与电子商务实际发展的同步，把握电子商务的最新发展趋势，有助于造就大批能够适应电子商务未来应用的人才 。3.专业培养目标和知识体系 。电子商务专业的培养目标要根据企业对这类人才的工作能力来确定 。由于电子商务专业是复合型专业，涉及技术、经济、贸易、管理等学科，需要考虑知识体系的方方面面 。至于它的专业如何建设，课程如何设置，目前还没有公认的模式 。国内外教育学者都在积极探索电子商务的课程体系和专业建设 。电子商务的知识体系大致由商务运作、信息技术、计算机技术和网络技术组成 。4.电子商务专业电子商务核心课程的课程要求应多角度开发和构建，包括三个层次：能体现信息技术、企业管理和网络经济的基础核心课程，能培养学生系统应用和创新能力的专业核心课程，前沿核心课程
每一门专业课都要“实用”，操作性强，要为培养目标而设，而不是先有课程再定培养目标 。学生在完成一门课程后，要掌握课程的整体框架，要做什么样的实训，要解决什么样的问题，要达到什么样的能力目标 。课程中的每个业务模块都应该清晰，并且作为一个整体协调一致 。在做好的同时，也要加强与社会和企业的合作，建立电子商务实习基地，培养真正“企业和社会需要”的电子商务人才 。(2)学生应该如何与社会建立良好的联系？根据电子商务专业学生就业岗位的能力要求，为了更快地适应岗位的要求和企业的需求，在技能学习和能力培养上要与社会做好衔接 。作为电子商务专业的学生，应该如何与社会岗位做好衔接，应该具备哪些技能，应该学习哪些课程和内容？应用要从以下几点入手：1 。电子商务专业的学生在学习理论知识的同时，要加强电子基础技术的应用，商务实践和电子基础应用技术是目前学生就业最主要的障碍 。没有这个基础，就算再多的理论都是空中楼阁，会导致就业困境，那么一些企业会不会用只会理论没有操作能力的人才呢？现在的企业都是讲效率的 。人被雇佣了，就要能给企业带来效益，不是立竿见影，还要为企业服务 。2.对于电商，不要盲目搞理论，实践很重要，一定要多动手，多运营 。充分注意借鉴一线电商的实践 。随着现代科技的飞速发展，很多教材和师资远远跟不上电子商务的发展 。3.练习参与 。光说不练是没用的 。比如逛网上书店、参与论坛讨论、建立自己的个人主页、申请博客空间、搜索网上信息、参与网上拍卖等 。并在参与中体验互联网对传统商业、学习、生活的影响 。比如学生经常会问老师一些专业问题，或者一些次要的技术问题，索要一些电商资料 。其实这些问题搜索搜索引擎就能很容易找到 。但是作为电子商务的学生，他们不知道如何利用搜索引擎这个伟大的老师来解决一些基础问题，这是一个非常严重的问题 。在实施电子商务的过程中，搜索引擎是一个非常重要的工具 。信息搜索、信息采集、网络营销都依赖于搜索引擎，搜索引擎是电子商务的枢纽 。有FOXMAIL、OUTLOOK等邮件工具 。用WORD整理数据；使用EXCEL处理数据；使用简单的处理工具PHOTOshop处理图片；发送传真；打开邮箱；开博客；开网店等基本功 。如何掌握这些基本功？我觉得广大同学一定要争取最多的机会进入企业做一些基础工作(网页制作，信息编辑，客服，文员，网上销售等 。)并加以实践 。通过企业实习掌握基本技能，企业的工作环境会让学生快速成长 。不及物动词结论从目前的实际情况出发，指出了电子商务专业学生对当前就业的困惑，认真分析了电子商务就业率低的原因，全面描述了当前电子商务就业群体及其在工作岗位上必须具备的能力和素质，提出了学校开设电子商务课程的建议，为学生今后学习和择业指明了方向 。本文的分析表明，在当前电子商务和人才急剧短缺的情况下，电子商务专业的学生只要做好与社会的对接，找准自己未来的就业方向，明确自己的学习目标，就可以大大提高自己的就业能力和竞争力，实现更好更快的就业 。从现在开始，他们可以通过自己的努力在工作中学习和实践他们的知识和技能 。如有疑问，欢迎咨询158教育在线 。

万物皆可电商 为什么说一切皆可电商，一切皆电商的含义

文章插图
互联网思维的四个核心观点九大思维解读
互联网时代，互联网思维的四大核心观点(用户至上、体验为王、免费商业模式、颠覆式创新)和九大思维(用户思维、简单思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社交思维、大数据思维、平台思维、跨界思维)是所有行业都应该深思和深刻领悟的时代课题 。运用这四个核心观点和九个思维，可以帮助企业快速提升创新能力和核心竞争力 。下面怒蛙网从三段话入手，为大家分析这四个核心观点和九大思想 。课前秀：三段第一段：一个没有餐饮行业经验的人开了一家餐厅，短短两个月就取得了自己所在商场的餐厅测评第一名；VC投资6000万，估值4亿 。这家餐馆是切牛腰肉 。只有12道菜，花了500万买断了港食神戴龙的牛腩配方；每双筷子都是定制的，全新的，吃完饭可以带回家；老板每天花很多时间盯着对食物和服务不满的声音；开业前半年烧1000万，期间邀请各路明星、达人、微博大号免费试用.卡弗的西冷为什么要这么安排？背后的逻辑是什么？我们来看第二段：这是一个淘品牌 。它于2012年6月在天猫上推出，65天后成为中国第一大在线坚果卖家 。2012年“双十一”创造了日销售额766万的奇迹，位居中国电商食品类目第一；2013年1月，月销售额突破2200万；到目前为止，它已累计销售超过1亿元人民币，并再次获得IDG 600万美元的投资 。这个牌子是三只松鼠 。三只松鼠有印有品牌卡通形象的包裹，有开箱器，有快递大哥的一句话，有坚果袋，有封口夹，有垃圾袋，有传达品牌理念的微杂志，有卡通钥匙扣，有湿巾 。一个淘品牌为什么要煞费苦心的去做这个？看第三段：这是一家刚开业三年的公司 。2011年销售额5亿元；2012年销售额达到126亿元；2013年上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售额可能超过300亿元；在新一轮融资中，估值达到100亿美元，在国内互联网公司中排名第四 。这个企业就是小米 。雷军说，参与感是小米成功的最大秘诀 。如何理解参与感？这三家企业虽然分属不同行业，但却惊人的相似 。我们都称之为互联网品牌 。他们背后的互联网思维是什么？互联网思维《独孤九剑》对互联网思维的定义是：在(移动)互联网、大数据、云计算等技术不断发展的背景下，重新审视市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态的一种思维方式 。“独孤九剑”是华山派独有的武学流派 。它强调“无招胜有招”，重在剑，类似互联网思维 。也意味着互联网思维将重塑和颠覆各种传统行业，就像《独孤九剑》破解天下各派武功一样 。互联网思维体系1 。用户思维“独孤九剑”的第一招是通式 。如果学不会第一招，后面的招数就很难领悟 。互联网思维也是一样 。互联网思维，第一个也是最重要的，就是用户思维 。用户思维是指价值链各环节中“以用户为中心”的思维 。作为制造商，我们必须从整个价值链的各个环节建立“以客户为中心”的企业文化 。只有深入了解用户，才能生存 。没有协议，就没有合同 。里面有几条规则：规则1:得“屌丝”者得天下 。大部分成功的互联网产品都抓住了“屌丝群体”和“草根群体”的需求 。这是一个大家都自称“屌丝”的时代，认为自己骨子里就是“高富帅”、“白付梅” 。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，并与他们产生联系的时候，你的产品注定会失败 。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，都以“屌丝”为霸 。规则2:推销参与感 。
一种情况是按需定制，厂商可以提供满足用户个性化需求的产品，比如海尔的定制冰箱；另一种情况是在用户的参与下优化产品，比如淘品牌“七格格” 。每次新品上市，设计好的款式都会放到其管理的粉丝群中，由粉丝投票 。这些粉丝决定了最终的趋势，自然会为这些产品买单 。让用户参与品牌传播，这就是粉丝经济 。我们的品牌需要粉丝，而不仅仅是用户，因为用户远没有粉丝忠诚 。粉丝是最优质的目标消费者 。一旦注入感情因素，就会接受次品 。未来，没有粉丝的品牌会消亡 。电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这部电影观众的平均年龄只有22岁 。这些粉丝是京m .国里的富矿，因为“* *”粉丝多，《小时代1》 《小时代2》创造了总票房过7亿的票房神话 。规则3:经验是最重要的 。好的用户体验应该从细节开始，贯穿每一个细节，能让用户感受到一些东西，而这种感知应该超出用户的预期，给用户带来惊喜 。它贯穿于品牌与消费者沟通的整个链条 。说白了就是让消费者一直开心 。新版微信公众账号的折叠，就是典型的“用户体验至上”的选择 。用户思维体系覆盖最经典的品牌营销Who-What-How模式，谁，目标消费者——“屌丝”；什么，消费需求3354兜售参与感；如何，如何先实现——全用户体验 。2.思维简单 。互联网时代，信息* *，用户的耐心越来越少 。因此，我们必须在短时间内抓住他！规则四：专注，少即是多苹果，这是一个典型的例子 。1997年，苹果濒临破产，乔回归，砍掉70%的产品线，专注开发四款产品，使苹果扭亏为盈，起死回生 。即使是5S，iPhone也只有五部 。注重品牌定位，给消费者一个选择你的理由 。一个就够了 。RoseOnly，最近非常火的一个网络鲜花品牌，品牌定位是高端人群 。买花者需要和送花者的身份证号绑定，每人只能绑定一次，意思是“一生只爱一个人” 。2013年2月上线，8月实现月销售额近千万元 。大道至简，越简单的事情越容易铺开，越难做 。只有专注于实力，才能做到极致 。尤其是创业期，如果不能集中精力，是不可能生存的 。规则5:简单就是美 。在产品设计上，要做减法 。外观要简洁，内部操作流程要简化 。谷歌的主页永远是令人耳目一新的界面 。苹果的外观，特斯拉的外观都是这样设计的 。3.极端思维极端思维就是把产品、服务、用户体验做到极致，超越用户预期 。什么是终极？最终是冒着生命危险 。规则六：打造让用户尖叫的产品 。用极致思维打造极致产品 。方法有三：一、“需求要把握准”(痛点、痒点或兴奋点)；第二，“我得努力逼自己”(达到自己能力的极限)；第三，“紧盯管理”(产品经理得天下) 。所有行业都是媒体 。在这个社交媒体的时代，好的产品自然会形成口碑传播 。尖叫意味着必须把产品做到极致；极致超乎用户想象！规则七：服务当营销阿芙精油是淘宝知名品牌 。有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流工作，使用Thinkpad小红小红帽笔记本办公，因为用这台电脑切换窗口更方便，可以让消费者少等几秒钟；2)有一个“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户的留言中寻找潜在的业务员或专家 。找到他们后，他会给对方发包裹，给这个可能的“意见领袖”制造惊喜 。海底捞的服务理念是很多人推崇的，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮下，如果海底捞不能用互联网思维重构自己的企业，学不会的可能就是海底捞 。
4.迭代思维敏捷开发”是典型的互联网产品开发方法论 。它是一种以人为中心的、迭代的、循序渐进的开发方法 。它允许一些不足，不断试错，不断迭代来改进产品 。这里面有两点，一个“微”，一个“快” 。规则8:专注于小事，做微创新 。我们要从潜移默化的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步完善 。”也许你认为这是一个晦涩的点，但用户可能认为它很重要” 。30安全卫士当年只是一个安全产品，后来成为了新兴的互联网巨头 。法则九：精益创业，快速迭代“天下武功，唯快不破”，只有快速响应消费者需求，产品才能更贴近消费者 。Zynga游戏公司一周更新几次游戏，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕刻水牛的菜单也是每月更新一次 。这里的迭代思维，对于传统企业来说，更多的是侧重于迭代的意识，也就是说一定要及时甚至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化 。5.流思维流就是体积，体积就是分量 。”目光聚集的地方，钱就会跟着来”，流量就是钱，流量就是入口，流量的价值就不用说了 。规则十：免费是为了更好的充电 。互联网产品大多采用免费策略来争取用户并锁定用户 。当年360安全卫士以免费杀毒入侵杀毒市场，一时天翻地覆 。回过头来看，估计没几台电脑还会装卡巴斯基、瑞星之类的杀毒软件 。”免费是最贵的” 。不是所有的企业都可以选择免费策略，这取决于产品、资源和时机 。规则11:坚守质变的“临界点” 。只要活跃用户数达到一定程度，任何互联网产品都会开始发生质变，从而带来商机或价值 。没有坚持，QQ不可能有今天的企业帝国 。注意力经济时代，只有先做好流量，才能思考后面的问题，否则连生存的机会都没有 。6.社会化思维 。社会化商业的核心是网络 。公司面对的客户是以网络的形式存在的，这将改变企业生产、销售、营销的整个形式 。规则12:利用好社交媒体，拥有一个制造智能手表的品牌 。通过10个微信，近100个微信群讨论，3000多人转发，11个小时预订销售T-Watch智能手表18698块，订单金额900多万元 。这就是微信朋友圈社交营销的魅力 。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度，用用户的方式和用户沟通 。规则十三：众包协作众包是一种以“蜂群思维”和层级结构为核心的互联网协作模式 。维基百科是典型的众包产品 。传统上，企业要思考如何利用外部的大脑，这样就可以“网罗天下英才”而不用招聘 。InnoCentive网站成立于2001年，现已成为R&D重要的化学和生物供求网络平台 。公司引入“创新中心”模式，将公司外部创新比例从原来的15%提高到50%，R&D能力提高了60% 。小米手机深度介入R&D用户，其实是一种众包模式 。7.大数据思维大数据思维是指对大数据的理解，以及对企业资产和关键竞争要素的理解 。规则14:小企业也要有大数据用户 。通常，信息、行为和关系的数据将在网络上产生 。这些数据的沉淀将帮助企业进行预测和决策 。一切都可以数字化 。企业必须建立自己的大数据平台，小企业也必须有大数据 。规则15:你的用户是所有人 。互联网和大数据时代，企业的营销策略要针对个性化用户做精准营销 。银泰上线后，开通了线下门店和线上会员账号，在百货商场铺设了免费wifi 。
当注册账号客人进入实体店，手机连接wifi时，他与银泰的所有交互记录都会在后台一一呈现，银泰可以据此判断消费者的购物偏好 。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，实现与用户的交流 。8.平台思维互联网的平台思维是一种开放、共享、共赢的思维 。平台模式最有可能成为产业巨头 。在世界百强公司中，有60家公司的主要收入来自平台商业模式，包括苹果和谷歌 。规则16:构建多方共赢生态系统平台模型的本质在于构建多主体共赢的生态系统 。未来平台的竞争一定是生态圈之间的竞争 。百度、阿里、腾讯围绕搜索、电商、社交构建了强大的产业生态，所以360等后来者其实很难撼动 。规则17:利用好现有平台 。当你没有实力去搭建一个生态平台的时候，你要思考如何利用好现有的平台 。马云说，“假设我是90后再次创业，前面是阿里巴巴和腾讯 。我不会挑战，心也不能太大 。”规则18:互联网巨头的组织变革，让企业成为员工，都是围绕着如何构建一个内部的“平台型组织” 。包括阿里巴巴25个事业部的拆分，腾讯六大事业群的调整，都是为了发挥内部组织的平台作用 。海尔8万多人分成2000个独立的业务实体，让员工成为真正的“企业家”，每个人都可以成为自己的CEO 。内化就是成为自组织而不是其他组织 。他总是听命于别人，自组织是他自己的创新 。9.跨界思维(随着)互联网和新技术的发展，很多行业的边界变得模糊，互联网企业的触角无孔不入，比如零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等 。规则19:为什么这些带“用户”做诸侯的互联网公司可以参与甚至赢得跨界竞争？答案是：用户！他们一方面掌握用户数据，另一方面掌握用户思维，自然可以带“用户”来做诸侯 。阿里巴巴和腾讯相继竞购银行，小米做手机和电视，都是事实 。未来十年将是中国商业领域大规模抢夺的时代 。一旦用户的生活方式发生根本改变，来不及改变的企业就难逃一死！所以，最后一条规则：用互联网思维，大胆颠覆性创新 。真正牛逼的人，一定是能同时在科技和人文的交汇点找到自己坐标的跨界者 。真正有实力的企业，一定是手握用户和数据资源，敢于跨界创新的组织 。李彦宏指出：“互联网产业最大的机遇在于充分发挥网络优势、技术优势和管理优势等 。对线下传统产业进行升级改造，改变原有的产业发展节奏，建立新的游戏规则 。以上是对互联网思维“独孤九剑”的总结 。一个行业今天是否有潜力，取决于它离互联网有多远 。真正能用互联网思维重构的企业，才是真正能赢得未来的企业 。美图蔡文胜，秀秀说：未来属于传统行业懂互联网的人，而不是懂互联网却不懂传统行业的人 。我相信，未来一定属于既能深刻理解传统商业本质，又有互联网思维的人 。无论你是来自传统行业还是互联网领域 。未来一定属于这个O2O“两栖人才” 。摘自搜狐
【万物皆可电商 为什么说一切皆可电商，一切皆电商的含义】净利下跌近80%，顺丰还能继续“顺风”吗？为何会沦落到如此地步

    推荐阅读


    上一篇：电商运营需要做图吗 电商运营要什么图片描述能力，电商运营图片的重要性

    下一篇：蜂云供应链 中国移动 中移电商蜂云供应链是什么意思，中移电子蜂云供应链是什么意思