刘一秒攻心销售全集(攻心销售经典版)
五心销售开场
1.激情有活力,状态决定胜负 。
2.就你的生存和生活而言,销售能力大于其他一切能力!所有成功的人都善于推销自己 。
3.财富来自认识你的人和你认识的人 。4.更换名片的策略:
A.在名片背面写上和他见面的时间、地点、事件以及他的言行对我的影响;
B.他当时的问题是什么,过一段时间会接触;将名片分类,并经常查看 。
5.应该教育员工对顾客发火,拜访顾客时永远不要说“对不起” 。
第一,相信自我的内心 。
是销售信心的传递,是情绪的传递 。
(1)客户能记住你,你太把自己当回事了 。
在客户拒绝你之后,在客户对你生气之后,在客户对你态度不好之后,在客户把你踢出去之后,你早就忘记了,但是你还记得,还在不断地摧毁自己(反复回忆) 。无数销售人员死于客户的情绪 。
(2)拜访客户到底有没有危险?当然,不去拜访客户是很危险的 。
(3)改变“恐惧”(控制情绪) 。出丑了,就长大了 。长大了会出丑的 。
1.客户说“别烦我”的时候生气——只是说明他现在心情不好;
2.客户说“他需要的时候会给你打电话的”,态度很好——这只是说明他现在很忙;
3.客户说“不需要”,态度冷漠——只是说明他还不知道 。注:写在名片背面或单独写在其他卡片上,交给客户 。
只要我不放弃,你永远不能拒绝我 。
经典话:张总经理,你们公司有员工敢像我一样烦你30次以上吗?如果不是,说明你公司的员工对自己的产品不够自信 。
第二,相信客户相信我的心 。
是销售信心的传递,是情绪的传递 。
(1)客户能记住你,你太把自己当回事了 。
在客户拒绝你之后,在客户对你生气之后,在客户对你态度不好之后,在客户把你踢出去之后,你早就忘记了,但是你还记得,还在不断地摧毁自己(反复回忆) 。无数销售人员死于客户的情绪 。
(2)拜访客户到底有没有危险?当然,不去拜访客户是很危险的 。
(3)改变“恐惧”(控制情绪) 。出丑了,就长大了 。长大了会出丑的 。
1.客户说“别烦我”的时候生气——只是说明他现在心情不好;
2.客户说“他需要的时候会给你打电话的”,态度很好——这只是说明他现在很忙;
3.客户说“不需要”,态度冷漠——只是说明他还不知道 。注:写在名片背面或单独写在其他卡片上,交给客户 。
只要我不放弃,你永远不能拒绝我 。
经典话:张总经理,你们公司有员工敢像我一样烦你30次以上吗?如果不是,说明你公司的员工对自己的产品不够自信 。
第二,相信客户相信我的心 。
(1)价值观同步客户相信自己的判断和选择 。购买价值观:当客户购买产品时,这是他的一个重要参考点 。销售是:
1.找到顾客的购买价值观 。
2.改变客户的购买价值观 。
3.培养顾客的新价值 。
销售策略的八个步骤:
1.你想看看xxx的产品吗??
2.你见过一些吗?3.那需要时间和努力,不是吗?
4.那我们这里可能不适合你 。
5.我在这个行业已经N年了 。为了节省您的时间和精力,现在让我知道您的需求或条件 。这里不适合,我直接介绍适合你的 。?
6.把你介绍到别的地方对我没什么好处 。?
7.预先列出我们产品的卖点 。
8.让客户选择他们最关心的,提供不超过三个选项 。注:没有一种产品能满足客户的所有需求 。我们只买高光 。
(2)瞬间了解客户的性格模式和购买模式 。1.成本导向与质量导向 。
2.合作VS叛逆大多数成功人士都是叛逆的 。
3.外在判断VS自我判断所有成功的人都是自我判断 。
4、一般VS特殊(3)、学会提问的模式:1、问简单易答的问题2、问另类的问题3、问封闭式的问题 。
注:客户自己说服自己,找到自己的核心价值观,用核心价值观去撬动他 。对客户来说,让客户舒服大于对与错,大于好与坏 。(4)学会倾听——用纸笔完成注意:看人物面试 。
(5)学会说(学会回答)
1.给客户一个清晰的交易指示的意义在于交易本身 。
2.不要说太多废话来做客户的决定 。当客户决定购买时,他会闭上嘴等着收钱 。收到钱后,他会立即离开 。服务将于下次开始 。
【攻心销售经典版 刘一秒攻心销售全集】第三,相信产品的内心
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