《破茧成蝶(用户体验设计师的成长之路》笔记)

需求分析 需求文档应该包含哪些内容
文档修改与审核记录:需求文档如有修改,需要简要记录
目录:内容过多时最好提供
背景描述:为什么要做这个产品/模块、市场行情、业务目标、产品定位等。
用户类型和特征:简单的描述目标用户情况或现有使用人群的情况。
项目时间安排:何时启动,何时完成等。
信息结构:内容或页面的层级。
整体业务流程说明:对于涉及操作较多的产品/功能。
需求详细说明:每一条需求。包括场景说明、UI描述、功能描述、优先级、输入/前置条件、处理流程、输出/后置条件、补充说明等。
需求文档的后续迭代
【《破茧成蝶(用户体验设计师的成长之路》笔记)】设计师不要严格按照需求文档来做设计。产品经理的考虑角度和设计师不可能完全一样,需求文档更多是体现业务、产品要求、功能等内容,而设计师还需要更多考虑目标用户的特征、使用场景、痛点等。
因此专业交互设计师的产出物和需求文档不太一样,如信息结构、任务流程、内容、界面形式等。
如何对待用户意见
考虑用户意见的5个因素

  1. 目标用户:提出要求的用户是目标用户吗?
  2. 使用场景:用户提出的问题一般发生在什么场景?合乎实际的使用情况吗?可能是使用平台(台式机、手机)、目标用户(运动型、学习型)有关。
  3. 用户目标:用户表达出自己的真实需求了吗?
  4. 产品定位:用户提出的要求符合产品定位吗?
  5. 项目资源:用户提出的要求需要多少开发资源?价值有多大?需要立即开发吗?

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