2021年即将收尾,各大手机厂商经历了一年激烈的角逐,局势差不多已经定了。
近日,国际权威机构Gartner公布了今年第三季度全球智能手机销量排行,其中三星凭着20.2% 的市场份额,力压苹果和小米,再度成为全球销量冠军!
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值得注意的是,在欧洲、非洲、东南亚、北美等地区,三星均名列前茅。但是在中国市场,三星的销量却显得很狼狈,市场份额不到1%。
十年前,三星也一度是中国消费者最常用的手机品牌之一。然而到了今天,即使三星稳居全球第一,可放眼一看,我们身边使用三星手机的人已经是寥寥无几。
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为什么三星在中国如此不受待见呢?笔者认为原因有三。
爆炸门黑历史
说起三星在中国没落的原因,就不得不提2016年发生的三星Note 7爆炸事件。
当时刚发布不久的Note 7在全球各地陆续传来爆炸事故,引发全球消费者的质疑。随后三星在全球召回了250万部Note 7,但唯独不包括中国市场。理由是,中国版Note 7采用的电池不同,不存在安全隐患。
然而,三星很快就被打了脸。在中国市场,Note 7爆炸事件接连发生,三星才决定将中国区手机召回。
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图片来源:自媒体「果粉堂」视频截图
在整个危机事件处理过程中,三星对中国用户的区别对待,令众多国人寒心又不安,也在一步步将中国用户往门外推。
此次事件成为三星手机在中国市场的转折点,越来越多的中国消费者弃用三星手机,最终造成了今天三星在中国市场的惨淡局面。
中低端市场:竞争对手围剿
【 中国消费者|三星力压苹果小米,蝉联九年全球第一,为何在中国却无人问津?】在国产手机崛起之前,不可否认三星手机确实是中国市场的一大领先品牌。
然而今时不同往日,如今的中国手机品牌已是“百花齐放”,国内消费者有非常多的选择。
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要知道,在中低端手机赛道中,拼的主要是“性价比”。而三星在这类产品线上基本是毫无优势。这几年,小米、OPPO、vivo、realme等国产品牌在产品外观、配置和价格方面持续发力,早已将三星围剿出局。
另一方面,尽管三星在全球销量领先,但受制于本地供应链、渠道建设、文化差异、粉丝生态等因素,在中国市场上它也不是本土品牌的竞争对手。
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高端市场:竞争力不足
中低端市场四面楚歌,那么高端市场又如何呢?
在中国手机市场,苹果和华为的品牌形象早已在消费者心中根深蒂固。即使如今华为受到了一些限制,三星在中国依然抢不到多少份额。
对于高端用户来说,手机操作系统的重要性更高于硬件配置。而在软件生态、系统流畅性等方面,三星明显不是苹果的对手。所以在中国手机高端市场,苹果分走了大片蛋糕,留给三星发挥的空间已经没有多少了。
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去年苹果和三星都在新机上取消了标配充电器,然而,国内还是有大批用户选择 iPhone,而三星却因此更不受中国市场待见。
原因很好理解,iPhone在国内的影响力太高了。不仅产品本身实力够强,在国内也拥有成熟的供应链体系和周边配套。
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