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淘宝客服工资一般多少钱一个月 淘宝客服工资一般多少

现在电商行业也是越做越大 ， 客服岗位也成为了非常热门的的岗位 ， 不管是售前售后 ， 都是非常重要的 ， 因此 ， 就会有很多小伙伴问 ， 做客服一般工资是多少？
淘宝客服都拿多少工资 ， 未来前景大吗？

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文章插图
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淘宝客服主要的工作内容包括解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调 。按照服务类型 ， 可以分为售前和售后两种 。
淘宝客服对于店铺来说具有塑造公司形象、提高成交率和回头率的作用 。
对于一个电商公司而言 ， 客户看到的商品都是一张张的图片和文字描述 ， 既看不到商家本人 ， 也看不到产品本身 ， 无法了解各种实际情况 ， 因此往往会产生距离感和怀疑感 。这个时候 ， 客服就显得尤为重要了 。客户通过与客服的交流 ， 可以逐步的了解商家的服务和态度 ， 让公司在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象 。
通过客服良好的引导与服务 ， 客户可以更加顺利的完成订单 。电商客服有个很重要的意义就是可以提高订单的成交率 。当买家在客服的良好服务下 ， 完成了一次良好的交易后 ， 买家不仅了解了卖家的服务态度 ， 也对卖家的商品、物流等有了切身的体会 。当买家需要再次购买同样商品的时候 ， 就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家 ， 从而提高了客户再次购买几率 。
不同城市的客服的标准也是不一样的 ， 在二线城市客服的工资会相应的低一点 ， 电商比较发达一点的城市相应的客服的工资也会高一点 。
在一些电商行业不怎么发达的城市 ， 淘宝客服的工资大概就在3000-4000元左右 ， 而在一些电商行业比较发达的城市 ， 刚入门的淘宝客服的工资可能会达到4000—5000元左右 。随着客服经验的增长 ， 相应的工资也会慢慢的提升 。
虽然工资不太高 ， 但是要求却不低 ， 要做淘宝客服 ， 如果你没有一个强硬的承受能力那还真不行 。一方面 ， 因为客服工作的时间都比较长 ， 同时面对形形色色的客人 ， 很有可能遭到客户的责问和一些不礼貌的语言 ， 还不能生气发火 。另一方面 ， 针对一些比较热门的电商活动 ， 比如说双11和618等 ， 加班是必定少不了的 。
不过需要注意的是 ， 虽然客服的工资刚开始的时候并不高 ， 但是随着级别的提升 ， 从客服转为客服主管等岗位 ， 薪水还是很可观的 ， 做的好的一个月八千到一万也不是不可能 。
【淘宝客服工资一般多少钱一个月 淘宝客服工资一般多少】同时 ， 随着技术的不断发展 ， 现在有很多客服机器人的加入 ， 客服的工作也正在逐渐变得简单化和智能化 。总的来看 ， 客服的发展前景还是很不错的 。

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