锐客网

  1. 首页 > 科技 > >

评测|手机市场存量之战，一加想怎么打？

据Counterpoint Research数据，2021年第三季度，中国智能手机销量环比增长了3%，同比却下降了9%，手机市场大盘持续下滑 。与此同时，用户换机周期进一步拉长，硬件研发迭代的周期放缓，各手机厂商开始互相夺旗，开启了新一轮“军备竞赛” 。
面对智能手机市场内卷加剧的现状，如何破局？
对此，新任一加中国区总裁李杰给出了他的两个关键词：“用户为王”和“性能赛道” 。
前者是因为中国商业发展的近三十年内，商业逻辑不断变革，从有供应链和渠道就能卖货的“渠道为王”时代，已经进化到用户规模、黏性和生命周期长度决定品牌存亡的“用户为王”时代 。
后者是因为伴随着科技创新进入密集活跃期，用户对于智能手机的感知与判断早就突破了粗放型的参数堆砌，而是抵达颗粒度细分的游戏、影像场景体验，性能成为更为显性的购机决定性因素 。
多点发力，“用户为王”渗透全链路1月10日，一加创始人刘作虎在微博官宣了李杰将出任一加中国区总裁的消息，引发了行业的密集讨论 。这位过去不为大众所熟悉的85后，为何可以全面负责一加中国区业务？
评测|手机市场存量之战，一加想怎么打？
文章图片

李杰的过往履历或许可以给出答案，这位新晋总裁虽然年轻，但基本上完整亲历了智能手机激荡进化的十年 。
2010年7月大学毕业后，李杰就加入OPPO，三年之后就以产品经理的身份开始施展拳脚，先后负责过旗舰级定位Find系列产品规划、OPPO产品路线规划、OPPO硬件战略规划、OPPO中国区战略与产品路线图规划，曾是一代经典Find 7产品的产品负责人，并且操盘过R系列、Reno 5等多个爆款机型，从2021年9月起，李杰开始兼任OPPO中国区用户运营负责人 。
因此，李杰从产品打造、供应链、再到渠道、营销方面都有丰富的行业经验，操盘一款产品可以说是驾轻就熟，特别是近年来更是在用户洞察上有厚积薄发的理念，此前就曾提出过“用户在哪，渠道就在哪，一切围绕用户思考和构建”，“做产品最关键的还是回到用户体验”等观点 。
接任一加中国区总裁后，在钛媒体App对李杰的采访中，他对于未来一加品牌与用户的连接方式已经有清晰、切实的规划 。他对自己的定位为：既是一加用户的代言人，同时也是是用户和一加品牌的连接器 。
“很多企业都会提到以用户为中心，但是在我这里它并不是一句口号，重视用户，经营用户，用户才是一加最大的资产”李杰说道 。具体落到实施上，首先是关注用户聆听用户，充分吸收用户反馈，然后与一加研发、设计等各个团队进行讨论，从而让用户意见成为助推产品、品牌进步的动力源 。
其次是渠道升级，李杰会为了让用户更懂一加，接下来会着手在业务层面推进渠道改革，用更科学，更数字化的方法改造渠道，让它变得更加有效率，加固用户与一加之间的纽带，无论是消费场景还是情感认同 。
最后则是要做好服务，一加与OPPO实现融合以后，已经全面接入其售后体系，目前，全国近1000家OPPO售后网点已正式面向一加用户开放，网点覆盖了全国90%以上的地级市，不仅为一加用户提供售后服务，还将策划专属加油日等活动 。
李杰说：“选择一加的用户代表了对一加的认可和信任，这以此为原点，基于目标用户和用户经营的思路，逐渐扩大用户群，销量是水到渠成的事 。”

推荐阅读


上一篇：微软 Win11 你的手机 App 更新：圆角外观，界面更简洁

下一篇：华为p50pro|这3款手机几乎“零差评”，价格覆盖中高端两档，闭眼买就行