2017年，陆陆续续有用户反映苹果无故关机问题时，苹果一开始拒不承认，总部也只给出了模糊不清的回应，称苹果中国已经向苹果总部反映此事，目前尚未诊断出事故原因所在，因此并不确定通过更换电池就可以解决问题。
苹果这番回应显然不得民心，舆论越演越烈，连中国消费者协会都出来问话。2017年11月15日，中国消费者协会官网发布问询函，向苹果公司问询有关iPhone 6s自动关机事件的三个核心问题，并要求在收到问询后十日内作出答复。
架不住舆论攻势，2017年11月20日，苹果就该事首次给出正面回应，表示生产日期为2015年9月到10月之间的设备可以去官方店寻求售后。这个声明仍未得到所有人满意，有人说自己的苹果手机并不在上述日期范围内，但也出现了自动关机问题。
围绕苹果的声讨继续发酵。除了电池门，苹果又陷入了“降速门”。有Reddit用户注意到在新iPhone发布之后，旧iPhone由于电池老化而变得更慢，随后的专业测试证明确实如此。
对此，苹果不再嘴硬。2017年12月21日，苹果承认旧iPhone变慢确有其事，并解释这是避免iPhone意外关机，延长其使用寿命的无奈之举。
但网友并不买账。有人指出苹果这是在强迫用户换购新手机。苹果发布声明没多久，就有果粉就将苹果告上了法庭，要求苹果停止限制旧iPhone，并对此作出赔偿。
面对汹涌的民意，苹果不得不低头服软。12月28日，苹果就“电池门”事件在官网发布了一封公开道歉信，“我们知道，你们中一部分人认为苹果让你们失望了，我们道歉。”
文章插图
与此同时，苹果给出了解决方案：从2018年1月下旬开始，为用户提供iPhone 6以后所有机型的电池更换折扣服务，电池更换价格从原来的79美元降低至29美元，这一举措将截止到2018年12月。
苹果还承诺将于2018年初在iOS的系统更新中加入有关电池状态的更多信息，以便用户了解到手机电池的最新状态，并且在手机性能因为电池而下降时保持知情。
但在赔偿金的处理上，苹果却采取了区别对待，给美国用户赔了5亿美元，却不包括中国市场。截止目前，在国内黑猫投诉平台上，关于iPhone的投诉有20000余条，主要是自动扣费、绿屏划痕、退款手续复杂等问题。
昔日iPhone“电池门”事件的前车之鉴，但愿能够成为苹果处理眼下无线耳机事件的后事之师。
参考资料：
农民日报，《牛羊肉供给仍然偏紧 价格将保持高位运行》
上观新闻，《市面上的牛肉越来越贵？问题出在这里……》
天下网商，《一夜爆卖1000万，吃货们带火了“一块肉”》
【 起诉|苹果又双叒叕被用户起诉了】澎湃新闻，《牛肉价格连涨五周：肉牛养殖规模化水平较低，供需缺口加大》
推荐阅读
- k50|Redmi K50电竞版来了，价格太美丽，配置更给力
- 电竞版|敢于跟iPhone叫板！Redmi K50电竞版的底气究竟在哪里？
- 机身|正值换代价格亲民的旗舰轻薄本 — ThinkPad X1 Nano 评测
- 智能手机|全球可折叠智能手机出货量增长264.3%
- i7|【评测】12代酷睿降临！雷神911星战2022开箱测评
- 图像|小米星空拍摄专利公布，可融合多帧采样图像
- 旗舰机|摩托罗拉新一代旗舰机渲染图曝光：1.94 亿像素 OIS 超大主摄
- 快照器|Redmi K50游戏版现已发售，起价 3299 元
- 新机型|信通院:1月份国内手机市场出货量3302.2万部5G手机占比79.7%
- 显示屏|大不一样 iPhone 14 Pro或搭载8GB内存