元宇宙视角下，酒店业能有多少想象？
酒店业作为红海市场，存量竞争已从一二线城市转移到下沉市场。但不能否认的是，在消费者对品质和审美体验上，下沉市场与一线城市相比确实存在一定悬殊。
不过，随着元宇宙的到来，尤其是酒店行业目前已经诞生了像“尚小美”这样的元宇宙虚拟数字人，倒是让下沉市场消费者有了更多享受一线城市消费品质的机会，进而也衍生出了推动下沉市场酒店业整体发展的更多可能。
尚美生活集团创始人兼董事长马英尧在接受『松果财经』采访时也表示，元宇宙的到来，为“消费平权”、“审美平权”的理念提供了最好的土壤和机会。
那么，基于元宇宙的虚拟现实技术，究竟又可能为酒店业带来什么样的变化？
尚美生活集团董事长马英尧表示，在各行各业都在追求更高效、更新颖解决方案的背景下，酒店作为传统行业也一直在寻求适合与酒店行业的突破点，寻找一种突破线上线下隔阂，保持实时在线满足用户需求的方法。但与更易形成标准化、规模化的其他行业相比，酒店行业更为复杂，无论是国际品牌还是本土品牌，大型集团还是单体酒店，基本都成效甚微。
本质上来讲，酒店行业作为现实生活中所不可或缺的服务业场景，主要作用就是以满足人们的短期居住需求。这也意味着对于酒店行业生态而言，空间、床等现实体验才是消费者所更为重视的主体。因此，元宇宙在酒店行业中的体现，只能从入住、环境、灯光、服务等基础设施出发，实现赋能。
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而元宇宙与酒店行业的相接，却有望抬高酒店行业消费体验水平的底线。
马英尧认为，中高端品牌的物业情况往往更具备场景式落地的条件，但这无法决定数字化和元宇宙与中高端品牌的连接将大于简约经济型。相反，在某些特定的情况下，经济型酒店将更有可能受益于元宇宙。
以尚美生活为例，其对于元宇宙和数字化的期待，并不仅仅是某一块电子屏或者某一单项的体验，“尚小美”承载的是实时互联、实时在线等可以推动实际发展的探索。
在元宇宙环境下，酒店行业将有望进一步实现标准化，削弱中高端与经济型酒店在空间、服务等基础设施上的差距。而“尚小美”作为酒店业首位数字虚拟人的惊艳亮相，也表明尚美生活在提出“审美平权”“消费平权”之后，进一步为下沉市场消费者解决“科技平权”的决心。
据中国饭店协会数据显示，目前国内酒店行业豪华、中高端、经济型的比例约为8%、27%、65%，以低端经济型酒店占主导。在低端经济型酒店尚还是国内酒店行业的主体之时，元宇宙与酒店行业的协作结合，势必有机会摩擦出新的火花。
“尚小美”是第一个，但也不会是最后一个。她不仅仅是尚美生活自身进军元宇宙的里程碑事件，或许也将成为传统行业在元宇宙布局上的代表案例。
最后
腾讯CEO马化腾曾有过这样一番言论：“将虚拟的世界变得更加真实，以及让真实的世界更加富有虚拟的体验，这是一种融合的方向，也是未来科技发展的一个大方向。”
或许元宇宙于普通人而言，尚还只是一片无法触及的“虚无缥缈”。但放眼未来，元宇宙将颠覆传统商业思维、创新商业模式、重构市场格局，一个崭新且充满机会的机会倏然而生。可以预见，2022年尚美生活作为酒店业的元宇宙“急先锋”，将有望引领酒店行业迸发更多新的可能。
文|松果财经
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