不久前,企业微信宣布了4.0版本的重大更新,主要有三点:其一,融合腾讯会议与腾讯文档;其二,新增微信客服,打通和视频号的连接;其三,推出连接上下游功能。许多人都在关注微信客服的出现,同时感叹视频号将会越来越重要,甚至超越微信公众号,成为连接用户的首选窗口。
其实,这次的企业微信更新之中,最重要的反而是连接上下游功能。它的出现,才是企业微信4.0版本更新的核心要素。
图片来源:企业微信4.0发布会
如果说两年前的企业微信3.0版本更新,释放了私域营销的超强潜力,宣布ToC品牌们的狂欢盛宴到来。那么,2022年初的企业微信4.0版本中,连接上下游功能将彻底把所有企业和组织绑定在企业微信这一款APP上面。
微信和QQ重构了人与人之间的社交关系,而企业微信将打破组织与组织之间的传统沟通方式,重构一张新的数字化协同连接网络。
随着企业微信上下游功能的出现,在可以预见的未来,某钉或某书的生存空间会被压缩殆尽,企业微信将再无敌手,它会成为所有企业和组织桌面必备的办公软件之一。
在企业微信4.0版本介绍中,企业微信零售行业负责人张峰介绍:“上下游功能,将使跨企业找人跟找同事一样方便……,会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游,内外协作更高效。”
也就是说,企业之间的数字化高效协同,完全可以通过上下游功能来实现。这对于如今迫切想要通过数字化转型,实现降本增效、高质量发展的大中小企业来说是一个非常好的转型切入口。链客盈销作为数字化转型服务商,也将会通过各种高效工具的开发,以及定制化服务,来帮助企业借助企业微信的多种功能,迈入数字化转型之路。
而企业微信的「上下游管理」到底开放了哪些功能,具体怎么应用?接下来我们一一揭晓。
一、企业微信上下游功能介绍
在了解企业微信4.0版本更新,推出的上下游功能如何应用之前,我们先了解一下该功能的核心定位。
1.定义:什么是上下游?
企业微信基于自身平台的赋能属性,将「上下游」的定义确认为如下含义:上下游便是企业聚合自己某类合作伙伴的业务空间,核心为上下游通讯录和共享应用。
2.用途:企业微信上下游有哪些用途?
对于「上下游」空间成员来说,可以基于企业微信中的上下游通讯录展开工作沟通,基于共享应用展开业务协作。
3.场景:可以应用到哪些场景之中?
企业微信给到的场景关系,如下:① 品牌商-经销商;② 厂商/品牌商-供应商;③ 政府-企业;④ 线上/线下平台-商户。可以预见到后期的版本迭代中,将涉及到的场景范围和更新重点,主要是从这几个场景出发。上下游功能的出现,便是为了通过数字化协同方式,借助企业微信解决上述场景里面,上下游双方连接过程之中产生的各种难点痛点。
而在功能实际应用过程中,随着协同效能的火花碰撞,必将激发出更多的场景关系。
二、企业微信上下游实操关键步骤
企业微信上下游功能的使用过程中,有一些关键步骤的存在,通过对这些关键步骤的了解,可以帮助使用者快速了解上下游功能,在接下来的篇幅中,链客盈销为大家逐步拆解说明。
1.如何开通上下游功能?
企业微信4.0的最新版本中,属于上下游空间协同中的上游企业,其企业微信超级管理员都可以创建上下游。考虑到一家企业往往存在着不止一个上下游连接,因此,在企业微信中,一家企业最多可以创建5个上下游空间。一个上下游空间最多容纳1000家企业,每家企业人数存在1000个节点,如有特殊扩容需求还可以和对接的渠道经理沟通。
其中,企业微信平台上,上下游空间名具备唯一性,不会存在重复的名称。
●上下游内部员工设置:超管可以设置本企业与上下游联系的内部成员,可以添加成员或部门,也可移除;已加入上下游空间的成员,可添加其他成员进入到该空间。
●共享应用配置:超管可以选择共享应用到上下游空间中,可以配置共享节点,支持第三方应用/自建应用,共享的应用会出现在下游企业联系人的工作台。
2.如何邀请下游企业加入「上下游」?
上游企业所有超管,以及该上下游空间中的成员都可以邀请下游企业加入到该空间之中。
可通过「批量导入已有上下游名单」或「微信邀请」方式,完成邀请步骤。
●批量导入:批量导入功能,目前只有企业微信超级管理员可以使用。超管需要在web管理后台导入excel上下游联系人模版,企业微信导入后会自动、批量下发服务通知邀请对方加入,在这里需要注意的是,该功能需要下游企业已经注册企业微信。
●微信邀请:上下游空间中的成员,可以通过「迁移微信上的上下游群」、「发邀请链接到微信」、「引导下游用微信/企业微信扫码」三种方式邀请下游合作伙伴加入到空间中。
3.上下游双方有哪些可以协作的方向?
●便捷高效的沟通:上下游双方可以在企业微信中,实现高效沟通,做到重要信息不遗漏,可查看对方是否已读发送消息,已读未读功能让信息同步更安心。
图片来源:企业微信APP
●批量发送、即刻触达:通过上下游群发功能,可以在上下游通讯录中选择特定联系人进行批量发送信息,目前群发次数暂无限制。
●在线文档多人协作:企业微信4.0版本更新中,腾讯会议、腾讯文档进一步融合,方便了上下游企业在企业微信中展开多人协作和在线会议,大幅降低沟通成本。
●微盘资料便捷共享:上下游业务往来会涉及大量的产品资料、政策文件、设计图纸、订单票据等文件,在上下游空间中,可以使用微盘上传相关资料,实现业务快速对接。而微盘可以提供最大10G的超大文件传输,让上下游沟通更加自由通畅。
而在实际应用中,如何结合上下游功能连接合作伙伴,企业微信4.0发布现场,给到了一个「智衣链」服装厂的案例。
「智衣链」服装厂借助上下游功能,将布料、印花、拉链等协作环节的30多个上下游添加到通讯录中,通过共享生产进度管理应用,所有链路上的生产进度一目了然。此外,智衣链和上下游工厂分别建群,每个群里配置一个机器人,每隔一小时自动发送订单完成情况。如果生产进度明显慢于计划,机器人会报警。负责人即在群中沟通原因,及时作出调整。
图片来源:吴晓波频道
据智衣链相关负责人介绍,这种协同策略,让工厂生产效率比过去提升35%,生产环节的损失率,下降了40%。
如何借助企业微信上下游功能,更好的服务供应链上下游的合作伙伴,是每一个企业相关负责人必须要考虑的问题。企业微信给到的「智衣链」案例,只是上下游功能牛刀小试的一个缩影,其潜力究竟如何惊人,还需要实践者的积极开发和挖掘才能逐步展现出来。
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