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三星|三星回不来了( 三 )


作为三星中国市场最高负责人，三年换了三任，在每一位负责人任职期间，三星手机的权利部门、定价策略、公关问题的处理方式等都不尽相同 。
【三星|三星回不来了】以渠道模式为例，经历了从复合渠道模式逐渐往国代模式的转变，从原来的sell in导向转为了sell out导向 。
这些负责人虽然在管理方式上各有自己的行事风格，但他们大多数都有着一个相同的特点，那就是优越感 。
这些总扩长虽然在管理方式上各有自己的行事风格，但他们大多数都有着一个相同的特点，那就是优越感 。
作为中国市场负责人不愿学中文，只要有韩国人的邮件就用韩语，只要有韩国人的会议就用韩语，甚至不愿意来中国拜会中国合作厂商 。
不把中国市场和消费者当回事的结果就是，三星产品在性价比、消费者使用感、售后服务等方面越走越偏 。
当其他手机性价比越来越高、系统越来越人性化、服务体验越来越好，三星却始终不为所动 。
在Note7爆炸事件之后，三星仍觉得自己不可替代的高傲态度，只能说明他们真的不懂中国市场，本地化更是无稽之谈 。
刘慈欣在《三体》中说过这样一句话，“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是” 。
这句话本是告诫人类在面对未知的宇宙、未知的文明时不应觉得自身强大到不可一世，也没有理由觉得自己应该藐视其他文明 。这个道理同样适用三星之于中国市场 。
任何时候，藐视意味着自己的不自知，而这种不自知最终可能带来无法预知的灾难 。
对于市场来说，不管你是内部还是外部原因，消费者直面的是产品与服务本身，不管是产品竞争力不足，还是不尊重消费者，只要最终的消费体验不好，消费者就会用脚投票 。
可以说，三星在中国市场的衰落是自己一步一步造成的 。
如今，三星再一次想挽回中国市场，还有机会吗？
市场变了三星这次想要重回中国市场，似乎是意识到了本土化的问题 。据悉三星为了弄清楚中国消费者的消费习惯和偏好，成立了新的部门进行专门的分析和研究，目标十分明确 。
同时，在一月初，三星和京东达成了2022年战略合作的协议，在此之前，三星还冠名了湖南卫视的综艺节目《披荆斩棘的哥哥》和浙江卫视综艺节目《追星星的人》 。
三星正试图从产品、营销和渠道上开始发力 。更重要的是，当前市场环境似乎给三星提供了窗口期：缺芯背景下，三星完善的供应链优势明显；华为缺位后，高端化市场出现缺口，三星折叠屏手机也已经取得了一些成绩 。
努力的作出改变、特殊的市场环境，三星看似正处于重返中国市场的绝佳时机 。然而，市场早已时移势易 。
虽然近年来三星手机在全球范围内依旧是Top1，但这一情况正在发生改变 。
三星手机之所以能够做到全球销量第一，其实是有一些特殊的原因的，特别是在发达的欧美市场 。
在美国市场，手机的主要销售渠道是运营商 。因为用户在商场等渠道买手机是原价，但是在运营商那里买手机则是打折的价格 。
因此，很多用户都会选择从运营商那里购买手机 。但是直到现在，中国的几个主流手机厂家都没有进入美国的运营商渠道，而三星一直都在 。
在欧洲，由于商业化较为发达，业态早已稳定，想在这里建立新的零售渠道并非易事，而三星由于进入欧洲市场较早，有较为成熟的销售渠道 。
对于中国手机厂商来说，大多是2015年后才成长起来的，更多的还是立足于中国市场，慢慢向海外扩张，所以说起海外市场的名声，三星肯定是强于国产机的，用户认可度也更高的 。

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