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新人做电话销售的话术 电话销售话术900句( 二 )


根据不同客户的现状发展技能 ， 如:客户装修进度、品牌水平和特殊需要发展不同的技能
销售:您好!Xx先生/女士 ， 我是Xx品牌的电话营销员 ， 电话工号是4527说号码一定要清楚 ， 讲究礼节) ， Xx先生/女士 ， 您的沙发订好了吗?
情景1:顾客:已经好了
销售:那太恭喜了 ， 这么晚还联系你 。你订的是什么牌子的?您是否已支付定金或订货?
业主:只是押金
销售:Xx先生/女士 ， 我觉得这是房子是大事 ， 会在这里住一辈子 ， 你最好对比其他几家产品 ， 最近我们公司有活动 ， 我们价格低而且质量好 ， 还保修一百年 ， 价格只要30元 ， 比其他产品低了几千块钱
老板:没有了 ， 已经预订了 。
销售:恭喜你有了新家 ， 打扰你了!
情景2:业主:订单已经下了 。
销售:恭喜你有了新家 。我们的XX品牌这次是厂家支持的 ， 比如我们整套的橱柜和电器只要9999元 。优惠力度很大 ， 如果你有装修的朋友也可以帮忙介绍一下 ， 我也有漂亮的礼物送给你 。打扰您了!
情况3:还没有决定
【新人做电话销售的话术 电话销售话术900句】销售:完美!我们在XX举办了大规模的惠民活动 ， 不仅厂家会来现场送优惠 ， 我们的商家也拿出了前所未有的实力 ， 所以活动的强度非常大 ， 就像我们的橱柜+电器只要几十元 。这次活动是我们XX品牌全年最低价格 ， 不是最低价格 。如果有比我低 ， 我们会将差价的十倍返还给你 。现场有各种家电奖项 ， 优惠空前 。XX先生/女士 ， 您看 ， 装修是一件大事 。请参考几个品牌 ， 知道哪个品牌性价比高 。您今天下午方便还是明天上午方便?我们会给你寄一张邀请卡 。本次活动我们只邀请20位业主参加 ， 需要提前确认参加人员 。工作人员会提前准备礼物和预定座位 。既然你有这个需求 ， 来参加吧 ， 机会难得 。你的手机号码可以来联系吗?我们可以将活动内容的电子版发送给您 。如果你给我们你的地址 ， 工作人员会亲自把邀请函寄给你 。
情景4:我没有时间
销售:没关系,这个手机号可以联系你吗 ， 我明天找你 。我们的活动从今天持续到xx 。(活动截止日期)如果您在此期间方便 ， 我们可以发送邀请函给您 ， 您可以获得免费的礼物和更多的折扣 。你有时间就来这家商店 。
抱歉打扰你了 ， 祝你生活愉快!再见!
情景5:我不急着装修
销售:XX先生/女士 ， 您打算什么时候开始装修?在家里装修其实必须从厨房开始 ， 这样才不会耽误你的时间 ， 橱柜要等你贴上瓷砖后尺才会签约下单 。这次活动非常活跃 ， 您可以先预订 。活动结束后 ， 我们会将已签署的订单发送到公司进行汇报 ， 您的名字会出现在公司的数据库中 ， 所以每次您下订单 ， 我们都会按照本次活动的价格给您 。你可以先来了解一下 ， 装修是一件大事 ， 70年的产权 。只有比较几个品牌 ， 你才能知道哪个品牌最划算 。
情况6:我现在没太多钱
销售:这个价格都比较低 ， 请问你的预算多少 ， 可以说下 ， 我们给你最大的优惠
情况7:你怎么会有我的号码?
销售:哈哈 ， 我们的XX品牌是知名公司 ， 您不用担心!我们有几种方式可以获得客户的电话号码:从大型活动 ， 从市场调查 ， 从朋友和亲戚 ， 等等 。也许你的朋友知道你的布置 ， 只是遇见我们 ， 只是留下你的号码 。不好意思打扰了 ， 请问您订好柜子了吗?(如果客户继续听 ， 你可以介绍这个活动 。)

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