来自美国的房地产服务品牌
看点与思考：
美国市场化的房地产业已有超过100年的历史了，今个儿我们就来说一说美国一个超过100年历史的房地产服务品牌。
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信义房屋于1999年拿到了美国一个高端房产中介服务品牌Coldwell-Banker在中国大陆四十年的特许经营权。
这个品牌是两个人合伙创立的，当时是1906年的旧金山大地震过后。
两人决定做一家公司来为那些因地震而需要重建家园的人们服务。
信义房屋要用这个品牌（其自译为“科威国际不动产”）在大陆实现连锁加盟式发展。
这个品牌在房地产中介服务业里特别是在高端物业中介的市场占有率一直在美国名列前茅。
它基本以特许加盟的形式在美国和加拿大发展，有几百家加盟店/点（Affiliate Offices)。
它和Century 21（“21世纪不动产”）及ERA（“易而安不动产”）同属于纽约证交所上市的Cendent公司旗下的房产服务品牌。
与“21世纪不动产”不同的是，它把住宅中介这块细分为四大块。
这些细分市场分别是“豪宅市场”、“军队房产市场”、“大学区域市场”和“新建房屋市场”。
它还有商业中介服务一块，叫Coldwell-Banker Commercial，专做写字楼、商铺和土地等产品中介。
在做房地产营销策划的人中，英语专业出身的很少，就这样我有幸进入了信义房屋在上海为此专门成立的公司。
我们第一个重要任务就是将Coldwell-Banker 和Coldwell-Banker Commercial的系统的英文翻译成中文。
这些房产服务系统及其业务管理系统（手册、文书、表单、方案、行销工具、课程等）都是在美国店中使用的东西。
在把所有这些系统翻译成中文后，我们开始做“转化”，就是把这些东西变成在国内可以使用。
美国的情况不同于中国，这就要针对国内房产服务的不同情况，进行整理、修改、删减、补充好而完善。
在做转化过程中，我发现这个品牌的营销管理和服务系统实在是太先进了，我们花了约半年时间才翻译和消化完成。
转化工作花的时间就更长了，还是在后面跟实际的中介店结合，看原来的东西哪些可改，哪些可添新，哪些可替代。
虽然是一个翻译转化过程，但实际也是一个很好的学习过程。
也正是在这个公司几年的工作使我作为一个英语专业出身的人经受了最先进的“市场营销学”和“管理学”的一次洗礼。
这些奠定了我以后在地产项目营销策划与营销管理方面发挥特长的基础。
在这里学到的东西，感觉比国内大学里的MBA课程对于房地产项目营销管理实操的指导意义还更有效和更实用。
只是由于信义房屋的发展思路问题使这个品牌至今在国内也没有做起来，仅在上海、杭州、北京等地有了几家店。
反而倒是Cendent旗下另一个品牌“21世纪不动产”被特许经营到国内来曾经做得风风火火，但现在也基本消声劣迹了。
从这个来自美国的房地产综合服务品牌Coldwell-Banker所有丰富的营销资源中所学到很多。
“特许加盟管理”、“房地产业务操作”和“加盟店辅导”三大模块，总共拥有实用性操作的十二大系统：如卖方服务系统、买方服务系统、售屋公开带看系统（Open-House）等。
“加盟店辅导模块”，有销售培训的一套系统和方法，我也亲自参加了特别培训。
【来自美国的房地产服务品牌】我们受到了它的企业大学派来的两名美国讲师的“房地产销售培训师”培训，还拿到了相关证书。
这些，后来应用于销售案场的业务培训实践，效果都很好。
虽然是二手房操作系统，但给予我在楼盘策划操作中带来很多有益的启示和借鉴，丰富了我的操作思路、手段和方法。
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