TikTok|SHEIN的对手来了,TikTok推出女装独立站,兴趣电商的核攻击( 三 )
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(推特用户的留言)
SHEIN与Tik Tok都做到了让用户无限沉迷 。
大量的服装、大量的视频,就可以让用户沉迷吗?显然,内容的机械堆积,是不能让用户欲罢不能的 。
这背后,是一个非常懂用户的“大数据+智能推荐(筛选)算法”的“内核” 。
这个“内核”非常懂你,一上来就戳中你,让你沉浸其中,持续地浏览视频和挑选衣服 。如果你不感兴趣,不要紧,往下滑,有无穷无尽的视频、海量的衣服、饰品等着你去挑选 。
Tik Tok(抖音)庞大的流量和个性化兴趣推荐能力,有目共睹,我们无需赘言 。
创立于2008年的SHEIN,经过十多年的漫长探索中,坐拥巨大的流量,并沉淀了大量的用户行为数据 。
相比Tik Tok的兴趣推荐,SHEIN更侧重于兴趣的“筛选”和“预测”,即根据用户行为数据,筛选、预测出消费者感兴趣的最新潮、最流行的元素 。用户行为数据不断增加着,最终如雪球般的越滚越大 。所有的数据,汇集在一起,形成了一个清晰的用户画像,并作为设计、优化、改造的参考基础 。
这些数据不断“投喂”到SHEIN的系统中,让它变得越来越聪明,也越来越懂用户,越来越让他们沉迷 。
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(SHEIN 2021年的站内流量)
一件起订量10件的裙子,到底是被迅速更迭掉,还是要持续追加订单,一切由数据和系统说了算 。
SHEIN的发展方向之一,就是时尚电商里的Tik Tok,一天上架几千乃至上万件服装,让用户目不暇接,逛了又逛,买了又买,深度粘合;而字节跳动独立站的方向,当然是要再造一个属于自己的SHEIN,更要将Tik Tok精准入微的兴趣推荐的“核武器”,运用在自己的SHEIN上 。
这就是字节跳动电商负责人、“麦哲伦XYZ”项目的负责人康泽宇(上文中提到,Dmonstudio团队将向他汇报)提出的“兴趣电商” 。
【TikTok|SHEIN的对手来了,TikTok推出女装独立站,兴趣电商的核攻击】兴趣电商大约等于“逛街式电商”,即我们周末晚上去逛万达、银泰百货,事先不知道自己要买什么,我们只知道这些商场里有很多好东西,值得去逛一逛 。
我们走进一家服装店,拿起一件衣服试穿一下,觉得不错就买了,逛一家精品店,感觉一个价格适合的摆件很精美,也掏钱买了 。
这跟在亚马逊、eBay等传统电商平台中,消费者缺一件裙子,少一把扳手,带着“已知”的需求,主动上去搜索、比价、下单,是不一样的逻辑 。
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(消费者在亚马逊上主动搜索裙子)
SHEIN与字节跳动的独立站,当然也会满足“已知的需求”,同时将致力于挖掘潜在的“未知需求” 。
即让用户“看到什么喜欢就买” 。
这看似简单,实际很不简单,关键在于让用户看到某件东西后,能够“喜欢”,这就是要电商玩家具备“主动帮助用户发现潜在需求”的能力 。
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