【领导力提升观察日记】运用锚点效应,巧妙地布置任务
这一招,可以让下属心甘情愿的接受任务。
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我们之前提到过一个案例,就是小王要被派往近郊的分工司去工作。最后结果是他选择了近郊的分公司。
于是就有伙伴问了,怎么样才能保证他去近郊的分公司。万一他选择与公司不符合呢?
那今天我们就来解决这个问题,也就是我们今天要讲的一个人性的效应——锚点效应。
我们先来说一个关于锚点效应的故事
在美国有一个小镇,由于经常出车祸,所以社区的工作人员,就想要在每家每户的门前的草坪上征用一小块地,上面写上“请慢行”。
第一拨人去的征用的时候,基本上吃了闭门羹,将近90%的住户都拒绝了这个要求。
于是小镇社区,又派出了第二波人员。
第二波人他们采取了四步走方式
第一回:他们拿着一个表格挨家挨户的敲门,告诉他们社区现在正在举行一个活动,这活动是为了减少社区交通事故的志愿表。问住户是否愿意填一下表格,以示支持。
在走访第一遍之后,他们开始了下一步
第二回,他们再去问之前愿意签名的业主,说打算征用他们靠马路窗户上的一个小位置,用来贴上一句“请慢行”的小标语,问住户们是否愿意。这一回,又有很多业主同意了。
第二回完了之后,开展了第三回
第三次,他们拿上了一个可以挂在门口的小告示牌,告诉业主们,前两次的活动影响非常巨大。这次打算把一个小牌子挂在他们的家门口。这一回又有很多的住户同意,并且将告示牌挂在了家门边上。
最后,他们拿着最先的牌子,告诉业主们打算征用他们家门的一块小草地,用来插上这个告示牌,希望得到支持。这一回绝大多数的住户们,都同意了这个要求,并且还帮助了工作人员一起将牌子插上。
最后数据统计,有85%的住户门前,都插上了这块牌子。
为何第一组和第二组的成员会有那么大的差别,原因就是第二组的人懂得锚点效应。
第二组的成员给住户们心中都下了一个锚,从一开始住户们签了那份表格开始,这个锚就已经下了。一旦名字签下去,就代表着,他是一位热爱公共安全的人。一旦有了这么一层身份之后,自然接下去有关于公共安全的要求,大家自然就会接受。
而且第二组,还采取了循序渐进之法,并没有一步登天。
这就是锚点效应的使用、
那讲到这里,锚点效应的意思到底是什么呢?
所谓的锚点效应:指的是当人们需要对某个人、或者某件事情做出一个定量预估的时候,人们一定会被第一印象或者是第一信息所支配。
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我们来问你一个问题:
相信你应该知道亚历山大大帝这位军事历史上的奇才,也是一位非常厉害的帝王。他率领着他的军队,征服了欧亚非三个洲的诸多国家。使得整个帝国庞大到横跨欧亚非三洲。
作为一名伟大的皇帝,他在20岁的时候就继任,21岁远征波斯。最后,他在回家的途中驾崩,终年33岁。
问题来了:请问让你猜一下亚历山大大帝他去世那一年,离公元23年还差多少年?
(此处给你5秒钟思考)
假设,你如果不知道这段历史,在这个基础上瞎猜的话,不论你怎么猜,你的猜测都不会离公元23年差太多。
这里面玩了一个小把戏,就是把“公元23年”这个数值插入到了你的脑子里,所以你不论怎么猜,都会离这个很近。
事实上,亚达山大大帝死于公元323年,离公元23年足足相差300年.。
为什么会有这么大的差距?
原因就是你被这个数字“公元23年”深深的给锚定住了,不论你之后的猜测如何,你都会依照公元29年来做一个基准点进行猜测。
锚定效应在生活中是无处不在,而且人们常常察觉不到自己深入其中。但自己却浑然不知。
我们来讲一件事情,
还记得“别人家的孩子”这句著名名言吧!
人与人会对比,其一是处于竞争,其二就是锚定效应。
原因是父母他们以别人家的孩子作为的一个锚,于是用这个锚来评定自己的孩子,因为他们觉得自己的孩子,不能离这个锚太远。
这个是人性之一,你逃不掉,也无需逃掉。
你也无需责怪谁,因为你自己就深陷其中。
在商业竞争当中很多细节,也体现了锚定效应。
比如85°C,在最开始起家的时候,就专门开在星巴克的隔壁。一个星巴克边上,必然有一家85°C。人们在记住星巴克的同时,也记住了85°C。
再比如,一家麦当劳附近注定有一个肯德基,这也是锚定效应在起作用。
再比如,把一瓶5块钱的饮料放在可乐、雪碧边上你会觉得它很正常。但是,你若把这瓶饮料放在低廉的商品边上,大家就会觉得它贵。
这些都是锚定效应在起作用。
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说到这里,我们应该如何使用锚定效应,来管理员工。
方法非常简单,回到我们之前所说的那个案例。小王要怎么样做,才能让小王的选择与公司的期望一致呢?
首先,这个管理者对小王这个锚点必须要下得好,如果要是下错了,那么小王选择可能会跟公司背道而驰。
所以,你选择的这个锚一定要选择好,然后在这基础之上提供另一个选择,那自然就水到渠成了。
所以对于领导者来说,当你向员工分派一项艰难的任务时候,你就可以在恰当时机为员工设定好一个相应的锚点。然后在这个锚点之上,提供另外的选择。
如此一来,即使是员工不太乐意接受这个任务,他也能够很快的做出决定,因为是人都会想使自己处在一个有利的位置。
这个就是锚点效应的运用,最后再次强调,你所选的锚,必须要好,这个是你对员工充分了解基础之上的结果。
选择好锚后,同时提供另外的一个选择,让人们在判断时候就会以这个锚作为出发点,做出你想要他所做出的选择。
好了,这个就是我今天想跟你分享的内容,希望这篇文章能提高你的领导力。
那这一回的【领导力提升观察日】,我就跟你分享到这里,如果你想更好地提升你的领导力以及学习鬼谷子智慧,那么你可以持续地关注我们【纵横湛卢读书会】。
【【领导力提升观察日记】运用锚点效应,巧妙地布置任务】
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