为什么要读书？为了考试不会哭；为了面试能胜出；为了讲话不爆粗；为了发言耍点酷；
为了获得黄金屋；为了智商不会输；为了未来不迷路！ 为什么要写阅读心得？
当下阅读时间碎片化，人们的阅读速度也非常快，往往两眼一扫而过，即使看有价值的书也未必能将有价值的内容记住，就无法将读书的作用最大化，写阅读心得、读书笔记是将有质量的内容刻进大脑的有效方法。日后有困惑想要回复书籍时，可以打开阅读心得，快速回看，便于强化认知，使读书能学以致用。
吴军《见识》阅读心得
序言
人的命受家庭环境、时代环境、国家地域影响，人的运由自己的认知眼界、思维方式、处事方法、为人方式综合决定，真正天上掉下的好运气和坏运气很少很少。
第一章 商业的本质
商业的本质是让人多花钱，而不是省钱
网络服务节省了时间和金钱，商业应当创造更好的服务和产品让人花掉这些节省的时间和金钱，人们从线下到线上，再从线上回到线下。
经营和管理的秘诀：没有选择的好处
在保证质量的前提下，不要给人太多的选择，只提供经典产品；好的产品引导顾客的个性需求，不能试图满足所有需求；在决定某件事情时，核心成员做决定，即是民主集中制，不能全员征取意见，
第三眼美女新产品在市场上成功的三个阶段
产品从研发上市到普及大众需要三个阶段，第一阶段提供新技术新服务；第二阶段优化应用，提高实用性；第三阶段廉价实用、惠及大众。
共享经济的本质
共享经济的本质并不是把闲置资源共享或者节省资源，而是利用共享服务为人们创造更大的便利性；共享单车为人们节省了走路的时间和打车的钱，但共享充电宝并没有使手机使用时间延长；难民携带的大件物品利用机器智能、定位技术、移动支付适合共享。
未来经济的走向：跟踪经济
机器智能、lot技术、区块链技术将使跟踪经济大发展，从生产到销售的每个环节都能跟踪，记录每个环节的信息，精确到每一笔交易，发现哪些环节出了问题，哪些环节起了效果，并能有效防止假冒伪劣。
Lot技术跟踪记录消费者的喜好和习惯，便于提供准确的消费数据，甚至不用现场支付费用，而采取记账方式；也可以追踪人的健康信息，预防以及治疗疾病。
合作经济：合作比颠覆更重要
新技术使产业升级，诞生新产业，但并没有消灭本身的需求。借助大平台多搞合作是非常好的发展方法。
众筹经济：未来时代新的生产关系
众筹经济不是只让顾客提前交钱，而是让顾客有代价的参与到设计和生产环节，利用众筹资金减少中间商和借贷成本。
目前的众筹经济处于初级阶段，区块链技术极大的利于众筹经济的发展，利用区块链控制每个环节的生产与资金使用，防止资金挪用和拖欠款项。
第二章 创业不等于从0到1
硅谷的n+1创新法
科学家和研究专家发明了很多新技术，从0做到了1，但并没有从1做到n。硅谷很多公司基于前人的发明，从1做到了n，判逆是硅谷精神的精髓。
颠覆者很少，山寨者很多，小公司和大公司竞争需要创新性的新技术。
给初创公司创始人的建议
创始人不能陷入到执行中，插手太多下面人的工作，留足精力做重要的事；招聘至关重要，找到合适的人然后充分放权，招的人应高于现有员工的能力；小公司招的人要有较强的主动性，大公司招的人完成本职工作即可。
好的公司动力来自底层，刹车来自高层；避免经常换方向、换想法，避免全公司性的思维扩散；
创始人的基因决定公司的基因，公司重视哪方面，哪方面群体文化就会成为公司的显性基因；
公司的价值观确立于成立初期，规模小的时候可塑性好，围绕价值观打造模式，招聘合适的人，不要事必亲躬。
期望值最大化原理：设置好收益函数
人在处理事情时会最大化收益，公司设定哪方面的考核标准，员工就会自动往哪方面努力，奖励程度决定员工的努力程度；
明确的奖惩制度会形成好的工作风气，注重销售的公司要关注现金和利润；
大会小会教育员工未必能直到作用。
什么是好的产品
好的产品要目标明确，在当时的条件下找到最好的解决办法，功能上围绕最终目标要有取舍，当目标变了，就不能再用原来的解决方案。
缪贤的误区
大平台出来创业的人容易失败，他们的人脉依赖于原来的平台，他们的影响力来自于原有平台的隐含资源，客户看重的是他们背后的平台，而不是他们；
大平台出来创业需要打造有价值有影响力的新平台，个人的资源和影响力会很快吃光；
做平台需要培养有专业特长的新人，能将其他行业人塑造成媒体上的明星，
要靠手艺吃饭，而不靠光环吃饭，要搞清楚光环来自于自己还是来自于背后的平台。
第三章 以小博大的颠覆式创新
创业是件苦差事
技术革命会升级现有行业，当下需要有技术水平、有市场能力、有明确方向的新公司小公司。在同一个方向精耕优于在不同方向不断尝试，单点突破能带来好的结果，不要在一开始定太大的目标。三类公司受益于智能时代，第一类是谷歌微软等大科技公司，第二类是大型资源公司，比如电信、能源、银行等，第三类是掌握新技术的创业公司。第三类公司要用技术从脏活累活干起。
蚂蚁如何战胜大象
小公司和大公司竞争一要有新技术，二要是领先时代的服务和体验，最好能掌握颠覆式创新的杀手锏技术。
把公司大小之争变成新旧时代之争
新公司要在生产关系、管理理念、激励制度上优于旧公司，形成时代之争。
曼施泰因和专利：小公司的创新
创造力和执行力是在新行业中的立足之本，不能保守，不能走老路。
没有什么下半场
只有不断发展的产业，没有上下半场，炒概念改变不了现状。互联网只是改造了原有产业，并没有发明多少新产业。
第四章 拒绝伪工作者
伪工作者究竟伪在哪里
效率高低不在于做了多少，而在于完成了多少，少做一些事情就可以提高效率。员工要善于找到最重要的工作并优先完成，不做不产产生效果的工作。新员工要在公司中占少数，有经验的员工要带动新人快速掌握工作方法，
管理者要让员工做最大获益的工作，加强员工的主动性，引导员工积极工作，不做无效的事。管理者不要乱修改规章制度，不要乱改方向。
1、减少无价值的改进和升级；
2、通过新技能更有效的工作，减少手工操作；
3、做事前认真思考，减少试错，避免盲目寻找答案；
4、上线前认真测试保证质量；
5、集中资源解决95%的问题，不纠结不重要的5%；
6、开会避免不必要的人旁听，不参加不必要的会。
努力10000小时真能帮你成功吗？
格拉德威尔认为成功需要10000小时、高于120的智商、运气和时代环境、家庭和生活环境。
罗振宇认为思维方式、周围环境、个人境界等因素比笨功夫重要。
10000小时要避免四个误区：1、简单重复；2、习惯性失败；3、黛玉困境（路越走越窄）；4、建立体系，第二次努力最大限度利用第一次努力的结果。
三板斧破四困境
第一板斧：确立愿景（方向）-目标（战略）-道路（战术步骤）；
第二板斧：即使听到不中听的话，也要试着找出其中的合理之处。一要换位思考，二要习惯性反思，三要思考别人为什么这么说，找中合理性。
第三板斧：凡事做记录，避免狗熊掰棒子。遇到问题就做记录，不断思考。
OKR：谷歌的目标管理法
OKR即目标和衡量目标是否达成的关键结果。要让员工定出明确的目标、展示明确的结果。督促项目进度，保证按时完成工作。
做好最后的我1%
做事有始有终，一定要把最后一步做好，多做确认，否则结果会大打折扣。日积月累，收入水平、社会地位、发展机会会差别很大。
第五章 职场的误区和破解方法
年轻人第一份工作不要太在乎工资
第一份工作的性质和成败影响此后职业生涯的发展方向和事业起点，不要太在意薪酬。第一份工作必须帮助自己快速成长，养成良好的职业习惯，在最短的时间内了解全行业。
公司层面，对于非常重要的岗位，要给出高于市场的待遇，这样就主动挑选最好的人才。这种关键职位非常少，并不造成太大的成本。对于大多数员工，要给出更多的成长空间。
五级工程师和职业发展
第五级工程师能独立解决问题，熟练应用工程知识和技能，不需要解决问题，独立完成工程工作；
第四级工程师能指导和带领其他人一同完成更有影响力的工作，要在领导能力和工程上找出实现的目标和道路；
第三级工程师能独立设计和实现产品，并且在市场上获得成功，为公司挣得利润，要有市场判断力和营销能力；
第二级工程师能设计和实现别人做不出的产品，做出先前没有的东西；
第一级工程能开创出一个产业，比如爱迪生、福特、贝尔。
职场上的4个误区和这个破法
要远离裙带关系、拍马成风的垃圾公司；
误区1：工作和职业分不清，要有选择的做对职业有利的事，要有专业的态度，一切以工作目标达成为中心；
误区2：把自己当成单位的过客，而不是主人，这样会对有些工作视而不见，懒得建立维护关系，容易不求上进，既浪费时间，又丧失锻炼机会；
误区3：被语言暴力激怒后就乱了章法，要能判断善意的批评建议还是语言暴力；
误区4：疏于沟通，做事前要加强沟通协调，避免事后的误解和矛盾；
避免这4个误区有这个方法：
一要任何时候都谦卑，有效沟通；
二要用正确的方法对待语言暴力和故意伤害，多反省自己、确认是否是自己的问题，搞清对方的目的；
三要明确工作是为了自己发展，要主动做事，多跟人打交道，去帮助他人；
四要注重长期利益，把一件事放到两三年的时间周期来看待。
职业员工和管理者要注意的两件事
员工要抬起头多做一些拓展性的事，管理者要弯下腰多了解工作的细节；都要注重沟通能力和表达能力，把最重要的事说清楚。
职业中的帝道、王道与霸道
不能追求速效但危险短命的霸道，要追求长远的王道和帝道。要养成自我的通识教育，提升后劲。
广阔的视野来自于良好的博雅教育，而不是直接的工作技能，有良好人文教育背景的人社会地位提高更快，更容易突破天花板。
必须掌握专业之外的知识，眼界才会开阔，才能更好的和别人合作，才能调动更多资源。
职场完美进阶：常识、科技和艺术
从0到50分靠常识，就是生活工作中的经验和知识；
从50到90分靠技术，要花时间研究新技术，使之具有可重复性；
从90到100分要靠艺术，艺术要看个人天赋，不必强求。
第六章 理性的投资观
金钱观
钱是上帝存在你那里的，所以要正确洒脱的用钱，避免前半辈子用钱命换钱，后半辈子用钱换命；
钱只有花出去才是你的，要有效的用钱，有效利用钱带来的资源，才会获得更多的人钱，形成良性循环；
钱和任何东西都是为了让生活更好，而不是带来麻烦，不能为了买一些奢侈性的东西让生活质量变差；
钱是挣出来的，不是省出来的，挣钱的效率取决于一个人的气度，工作效率高了挣钱效率就高了，掌握稀缺的技能、稀缺的资源会很值钱。
钱是花不光的，但可以迅速投光，要不乱投资、不赌博、不吸毒、不养小三。要守的住钱，让它保值升值，失败的投资会毁掉人的一生。
风险意识
生活中也有很多事情缺乏风险意识，不能只考虑收益而忽视风险，如果有良好的风险意识，就会采用完全不同的做事策略，成功率就会大很多。
投资101
投资除了挣钱，还能够在生活中用一种理性的态度、量化的方法看待各种事情、处理各种事情。投资过程中的人生智慧比经济回报更有意义。
投资的行业要围绕目的进行，钱足够多的时候，保值最重要，钱少的时候升值最重要；不能不停的交学费（投资失败），有策略的进行投资。
投资的工具，大概分为6类：股票、债券、不动产、基金、金融衍生品、高价值实物。
选择投资对象考量的原则，不能只想着回报而忽视风险，不存在低风险、高回报的投资。还要考虑流动性和准入成本，有些回报周期长，有些准入成本高，中间会有手续费和税费。
投资中的误区
长期成功的投资，不在于把握了多少机会，而在于少犯错误。
误区一：贵重金属是好的投资。
贵金属主要用途是避险，在经济危机和战乱时升值快，平时的投资价值较低。
误区二：专业人士理财一定比我自己做的好。
理财顾问的判断和分析并不准确，管理基金的人和投资的人有利益冲突，好的基金会被大量的投资人稀释。恪守简单的投资策略和准则比投资技术重要。
误区三：在股市上花时间研究的越多，回报越高。
实际上越是经常交易，回报越差。
误区四：只要有人买股票就会不断涨。
事实上大量普通人都开始买股票时，股灾就不远了。
误区五：哪怕股票亏钱，只要不卖就没有损失。
股票的财富取决于交易的价格，而不是购买的价格，很难涨回购买的价格。
误区六：一毛钱的股票很便宜。
股票除了要看发行的多少股，还要看盈利能力和成长率，一毛钱的股票未必便宜。
围绕投资目的进行资产配置
将全部资产押在一两只股票或一种投资上和赌博差不多，投资难以最大限度获利，不能永远持有单只股票，要降低他们的风险。
某一只股票占资产的比例特别小，这是在浪费时间和手续费。
自己选若干只股票构成自己的投资组合，这未必能带来财富长期稳定的增长，应该立足于长期复合增长的回报。
普通人要忘掉不适合自己的投资工具，如风险投资基金、金融衍生品、高价值实物；
买房子要考虑他的使用价值而不是投资价值；
普通人选择交易成本极低的指数基金即可，不要瞎炒股；
选择历史上表现好的指数基金，国库券是唯一债券工具；
根据个人收入、风险承受力、用钱时间，按比例将资产分配到股票和债券中；
要即时收回股票的收益，不能贪婪，维持自己投资组合的各项比例。
第七章 幸福是目的 成功是手段
人生是一条河
幸福感的本源是基因传承和影响力，影响力能让人获得幸福感和满足感，人的影响力由其作为的宽度、深度、长度所决定。
这个世界没有欠你什么
任何国家、任何时代的社会是分层次的，好的社会只是上下层之间有个通道；所谓逆袭能通过努力往上挤几层就好了，不要幻想挤到最上层。
不能只看到自己努力，看不到别人努力，逆袭不成功是常态，逆袭也是漫长的过程。
不能抱怨社会不公，要付出足够的努力，把注意力放到最该关注的事情上。
往上的通道很窄很辛苦，往下的通道非常宽，稍微不努力就会往下走。
人生最重要的投资
年轻人在投资和职业上的投资比捞点钱或向父母借钱买房重要，找一个好配偶是更重要的投资。好女性的基本素养是不搬弄是非而且性格好。
给男生的建议：
聪明人才会欣赏聪明人，漂亮但不聪明的女孩不懂得欣赏聪明的男孩，找聪明的女孩能达到优生的作用。
如果一个人心智不成熟，或者两个人价值观和文化习惯不匹配，婚姻难以长久。男生要有足够的独立性，承担未来家庭的义务。
可塑性很重要，包容缺点不是解决问题的办法，可塑性能让婚姻生活磨合好。
给女生的建议：
爱情和婚姻对女生的重要性高于男生，恋爱是化学物质分泌带来的愉悦，婚姻是两个共同构造的生活。没有真实老实的男人，共患难过的夫妻最忠心。
女孩不能听男孩怎么说，要看男孩怎么做，能否长时间对自己好，也可看他如何对别人。
要观察男孩是有持续对比自己好的能力，不要看存量性的经济实力，要看创造未来的能力，男生的美德和未来价值更重要。
先让父母成熟起来
父母在子女成长中起着重要作用，父母的局限性会影响孩子未来发展。
过度关心孩子没有好处，老人思想会落后；年轻时有试错的本钱，多裁跟头利成长；干涉孩子的婚姻未必能起到好的作用。
父母自己要不断进步，养成好的习惯，孩子的观察和学习能力非常强，孩子会模仿父母的行为。
父母要提高自己的认知，观念上从农耕文明向商业文明的思维方式转变。
年轻人要注重沟通，多和父母交流，将新思维方式和理念传递给父母。
是否愿意接受新知识在于开放的心态，而非受教育程度。
向死而生
除死无大难，遇到困难、挫折、失败时，要坚信活着就有希望。
不要奢望自己活很长时间，把要做的事情列出来，从最重要的事情一件一件开始做，有些增益不多的事可有可无。
多做有意义有价值别人无法代替的事，将创造的知识和信息流传下去。
第八章 人生需要做减法
不做选择的幸福
缺乏选择只逼近人更仔细的努力经营，太多选择、忽视经营会降低幸福感，幸福感是深度经营的结果。
工作上疲于选择会难以精进，容易原地踏步，要少选择、多聚焦。
做人与做诗：我们需要林黛玉
生活中还是要有一些意境、浪漫、唯美、理想，不失率真，否则会成为庸俗的社会、庸俗的国家。太讲究功利、太讲究做人会乏味无趣。
两种特殊天赋是机器永远无法取代的，一个是艺术的创造力和想像力，一个是梦想和浪漫的情怀。
西瓜与芝麻
要将时间利用的更有效率，不能习惯于低层次的追求，心志变低会难以提升自己。
企业也要注重重要的产品和业务，把专长发挥好，忽视甚至放弃不重要的，目标放长远，不计小利。
心思聚焦到一个点上，能力晋升一个台阶，贡献、职责、影响力可能增加一个数量级，收入更不用发愁。
生也有涯，知也无涯
要跳出思维定式，换角度判断事情的重要性；敢于舍弃一些事。忙于应付各种事会导致水平没长进，本职工作可能都没做好。
创业公司必须学会做减法，把所有的人力集中到一个点上，把无关紧要的事舍弃掉。
我们一定比18世纪的人过得好吗？
很多富豪都在辛苦和惶恐不安中度过，任何阶层都有各种各样的压力，不仅身累而且心累，未必比以前时代的人幸福。
气质和自信来源于责任和荣誉的约束，对外从容优雅，和钱的多少关系不大。
幸福的来源除了基因传承和影响力，还包括：爱情和婚姻、对未来的期望、生活的态度。
第九章 大学之道
填报高考志愿的建议
高考志愿应是：城市>大学>专业
底层进阶到中产阶层需要先掌握技能，中产进阶到精英阶层需要博雅教育。
选择专业要赶上国家层面的大机会，其次是个人的特长和兴趣。
未来需要具有国际视野、能够开拓海外市场的人。
建立有价值的朋友圈将受益终生，今天的学习不受大学围墙的限制，通过互联网可以听到很多专家的课程。
在大学里应做的三件事
谈谈恋爱、交一些挚友、参加一些活动
大学学什么
付诸行动的习惯，沟通能力和表达能力，表达友善和爱的能力，总结、写作和逻辑推理的能力。
技能教育和精英教育
普通大众首先要接受技能教育，掌握一项对社会有用、或者特别稀缺的技能，回报是成倍的。
如何是二流大学里接受一流教育
第一明确教育的目的不是考试，要围绕未来生活展开，个人主动性非常重要；
第二主动弥补环境的不利影响，在二流环境营造一流环境，建立好的圈子。
西点军校的精英法则
西点军校的招生原则：优秀的成绩、强健的体魄、品行及领导力。
西点军校的主要课程不是军事课，而是数学和工程课，好的军人具有理性思维和专业知识。
对学生的基本要求：荣誉感、服务精神、忠诚和守诺的传统。
哈佛商学院和斯坦福商学院传授的精髓
顶级商学院招生不看重过去的专业，看重智力、能力和未来的潜力。
哈佛商学院的第一个精髓是会玩儿，营造同学圈子，智慧要和高水平的切磋获得，人脉从好的同学圈获得。要有特长，多才多艺，关于和人打交道，愿意全时脱产学习，通过教育提高自己的地位。
哈佛商学院的第二个精髓是用别人的钱挣钱，需要会销售，会把产品、想法卖给别人，让别人乐意掏钱。用别人的钱这是获取资源的能力。
第十章 谈谈见识
成败与否取决于见识高低，而不是简单的努力。由于技术发展，增加见识比过去容易很多，提升境界的阻力在自身，不在环境。
我们和天才相差有多远
爱因斯坦善于提出问题，不受思想约束，胡思乱想各种场景，从中总结规律，执着有恒心，愿意花时间从根本上解决问题。
天才的过人之处不是生理上，在于认识、见识、勇气、方法。
起跑线和玻璃心
即使起跑线赢了，今后未必赢，学习是长期的事。最后的赢家，不是一开始跑的快的人，而是坚持跑下来的人。耐心、运气、勤奋很重要。
不要在年轻时养成玻璃心，要练就一颗永远摔不坏的强大心脏，跌倒也能爬起来。
论运气
人都有好运气和坏运气，运气不好的时候，先不要盲目的努力，而是慢下来思考，耐心做事，耐心是成功的要素。
任何经历善于利用就是财富，不善于利用就是浪费时间，有心的人会把过去的经历变成今后成功的铺路石。
减少怨气，有足够的耐心、好的方法、持之以恒的努力，运气就会降临。
比贫穷更可怕的是什么
缺乏见识、缺乏爱、缺乏规矩，比缺钱更可怕。这三者后天养成非常困难，而缺钱可以通过后天努力获得。
对话庄子
成败取决于见识，而不是简单的努力，见识取决于环境，与比自己高明的人为伍，提高见识。
做出成绩受到夸奖不要沾沾自喜拿来显摆，放大了看其实算不上什么。
过分追求大而长远可能一事无成，从细小看宏大不可能全面，从宏大看细小也不真切。
阅读的意义
阅读除了通过文字获取信息和知识，也可以变成一种生活方式，能产生诸如交友等其他用途。
阅读纸质书时有比较长的的时间不能做其他事，这样可以静下来审视人生。
一本好书能帮我们重新认识自己、认清世界，弄清疑惑，审视自身不足。
选书随兴而至，不要奢望通过一本书就达到很多效果，不好的书可以及时放弃，不要浪费时间。
阅读能重启大脑深入思考的功能，抵抗狭隘、思想控制、舆论支配。
第十一章 好好说话
说话做事都要达到目的
演讲的3个误区：缺乏对听众的针对性；在有限时间讲更多的内容；哗众取宠、危言耸听。
传达信息要确认对方收到并理解你的信息，否则会产生无效传达甚至误解。
浅显的道理结合自己的经历产生共鸣，思考它深层的含义。
谈谈讲理的方法
赵小兰接受专访的表达特点：
第一观点鲜明，没有既要…又要…没有废话逻辑；
第二，用对方的逻辑驳斥对方的观点；
第三，委婉阐述，不直接批判不公平；
第四，赞扬时理直气壮。
我们靠什么说服人
说明别人，摆事实比口才更重要。
如果采用的方法不好，一味的否定别人，证明自己比别人高明，会招人厌恶。
工作中说服人、说服上级对职业发展、提升非常重要，要用别人能接受的方式、摆出事实去说服。
一件事成功与否，除了个人能力，更要靠调动资源的能力，要善于借力。
如何做演讲
演讲时要避免内容太多，突出重点即可，听众能记住一两个重要的观点就够了，听众的注意力很难超过20分钟，把一件事或三四个点讲透就好。
第十二章 贤者智慧
莎士比亚的智慧：论朋友
创业者的品德很重要，尤其是诚信能力。
成功的人能找到志同道合的人、对他帮助最大的人，交友是最大的投资。
《哈姆雷特》名句：
凡事三思而行，不要想到什么就说什么；
对人要和气，但不要狎昵；
相知相素的朋友，应该圈在灵魂上，不要对每一个泛泛新知滥施交情。
好朋友是巨大的财富，损友是巨大的负资产，损友应当早日断绝来往。
拉里佩奇的经营管理智慧
第一个智慧：把产品做成像牙刷一样的常用品，可靠稳定、功能简单、定期有惊喜的新功能；
第二个智慧：找到长期盈利的商业模式，将有用的内容传达给有需要的客房，连接比拥有更重要；
第三个智慧：硅谷公司不介意公司死亡，目光向前看，寻找下一次机会，把宝贵的人力和资源释放给未来。
新业务最好由创始人带头深度，这会决定项目的基因和影响力，否则新业务要么做不起来，要么没有影响力。
巴菲特午餐：人生的智慧
第一，不做自己不懂的事情；
第二，永远不要做空股票；
第三，永远不要用扛杆投资。
少犯错误比多几次成功重要，巴菲特投资长期稳定盈利的公司，选公司看重他的现金流。
智慧的核心是对人性的理解，大部分人最好的投资是工作和事业。
司马迁的智慧：东方最早的经济学综合论文
最好的管理和教育方式是因势利导，让人自己发挥特长和潜力；差一点是强制式、约束式的管理和教育，最差的是对着干，与之相争。
投资公司选择一线城市和思想开放的二线城市，不要去商业风气不浓的城市。
小生意做到极致就是也能获得巨大成功，没有核心业务的生意不持久。
销售大量师的智慧
销售的本质：把钱收回来
持续的生意：让顾客把买的东西用光
商品和服务要让消费者有面子
【吴军《见识》】为了维护面子，做事才会更体面，诉求更好的产品和更好的服务。
